如何估算下一個Web項目

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什麼時候完成?

這是一個問題 困擾著我 在引用一個項目時。 你會認為在做了多年之後,我可以像我的手背一樣引用一個項目。 這不是它的工作原理。 每個項目都是新的,都會有自己的挑戰。 我有一個項目延遲了 30 天,只是因為一個小改動 API 我們一直無法解決。 客戶生我的氣——這是理所當然的——我告訴他們只需要幾個小時。 不是我撒謊,而是我從未猜到某個功能會從 API 我們所依賴的。 我沒有足夠的資源來解決這個問題(不過,我們已經接近了!)。

不過,我拒絕反其道而行之,只收取工時費而不是項目估算費。 我認為按小時付費會鼓勵承包商加班和超預算。 我目前支付給其他人幾個小時的每個項目都不起作用。 他們都遲到了,我對這項工作不知所措。 相反,我支付了項目費的項目按時到來並超出了預期。 我也喜歡超越客戶的期望。

四個錯誤將使您的下一個估計高估:

  1. 第一個錯誤:計算您需要花費多長時間 客戶要求的。 錯誤。 您犯了第一個錯誤,並估計了客戶的要求,而不是客戶的要求。 客戶實際想要。 兩者總是不同的,客戶總是希望以一半的價格獲得兩倍的價格。
  2. 第二個錯誤:你沒有考慮到客戶的延誤。 將項目延遲兩週,因為他們的 IT 部門不會為您提供所需的訪問權限。 我總是試著告訴客戶,如果你在特定日期之前給我“A”,那麼我可以交付。 如果你不這樣做, 我不能承諾任何日期. 甘特圖不會神奇地發生變化,我已經安排了其他客戶和工作。
  3. 第三個錯誤:你讓客戶強迫你提前交貨。 你沒有包括 錯誤處理和測試. 客戶想削減成本,所以他們告訴你只需完成它。 錯誤的答案! 如果客戶沒有為錯誤處理和測試付費,那麼請放心,您將在上線後花費大量時間在錯誤和維護修復上。 無論哪種方式都要收費——你現在或以後都會做這項工作。
  4. 第四個錯誤:期望在此過程中發生變化,日程安排混亂,優先級轉移,出現了您意想不到的問題,人員流失...... 你總是會比你預期的晚很多。 不同意縮短的時間表 在客戶的壓力下。 如果您堅持最初的期望,那麼您可能會做到了!

最近,我們開始與一家公司簽訂合同,在該公司中我們同意為項目支付首期費用,然後按每月的固定費用進行升級和維護。 我們坐下來討論 目標 以及他們的優先事項是什麼——甚至從未討論過用戶界面、設計或任何其他部分。 我們設定了一個粗略的“上線”日期,非常激進,但 Pat 完全理解該項目可能會在某些功能上領先於其他功能。 我們完成了發布,並且已經在一系列增強功能方面取得了進展。 更重要的是, 我們都很開心.

我不會吹太多估計,但它仍然偶爾發生。 事實上,我正準備返還最近的一份合同,因為在與客戶合作了幾個項目之後,我知道即使客戶同意了一些模糊的目標,除非他們得到合同價值的十倍。 我只希望我能早點發現這些人。 他們 需要 以小時為單位租用資源…與他們進行基於項目的估算是致命的。

我開始弄清楚我們已經交付或正在交付的成功項目的共同點。 我實際上學到了很多東西 銷售培訓 在我的教練 Matt Nettleton 的幫助下。 我還發現,我的項目的大部分成功都在我與客戶簽約之前就已經開始了!

如何為估算釘:

  1. 弄清楚 當客戶期望的時候. 最重要的是他們的期望。 你可能會發現你有一年的時間來完成這項工作。 如果他們對 2 個月感到滿意,為什麼要估計 2 週? 您仍然可以在 2 週內完成工作並超出所有預期!
  2. 弄清楚 它對客戶的價值. 如果你不知道它的價值,那麼找出預算是多少。 您能否完成該項目並超出該預算的預期? 然後去做。 如果你不能,那就放棄吧。
  3. 找出什麼 該項目的目標是. 目標之外的一切都是無關緊要的,可以在以後解決。 努力設定目標並完成該目標。 如果目標是啟動並運行博客,則啟動並運行博客。 如果要構建發送電子郵件的集成,那麼讓它發送電子郵件。 如果是為了降低採購成本,那就降低成本。 如果要開發報告,請啟動並運行報告。 漂亮來得晚,微調可能會付出巨大的代價,而且時間緊迫。 做最重要的事情。
  4. 從後退 您的卓越水平. 我的大多數客戶不會讓我做瑣碎的工作,他們通過找我做大事來獲得他們的錢,然後他們填補了輕鬆的工作。 我愛這些客戶,我的目標是超越他們的期望並為他們提供 價值超過他們所支付的. 在我們的項目結束時,我們經常低於預算或超出目標,而且我們按計劃提前。 他們為我提供了足夠的空間來超出他們的期望……就這麼簡單。

我仍然被迫降低我的費率並提前完成,我認為每個經理都認為這是他們與承包商合作時的目標。 太糟糕了,他們那麼短視。 我只是讓客戶知道,更短的時間和更少的錢會直接影響他們僱用我的工作質量。 支付一個偉大的承包商他的價值的好處是他會交付......你可以期待他會交付。 當你繼續削弱或毆打你的承包商時,不要感到驚訝 沒有 他們曾經鍛煉過。 🙂

我也總是出價高於出價。 上次發生這種情況時,該公司選擇了一個短期解決方案,他們將不得不與每個客戶重新開發。 我的定價大約是成本的 1.5 倍,但我打算構建它,以便他們可以與每個客戶重複使用該應用程序。 當 CEO 告訴我他與另一個承包商(我建議的承包商)“節省”了多少時,他實際上嘲笑我。 從現在起四個客戶,他將支付超過 3 倍的實施成本。 假。

我微笑了,然後轉到了下一個更快樂,更成功,更賺錢的客戶。

3 個評論

  1. 1

    好吧道格。 我仍然為此感到掙扎。 當被問及何時可以完成網站時,我學會了做出響應,“這取決於您對我要求的一切的響應程度。”

  2. 2

    感謝您的坦率,道格。 我還要再加上一個最佳實踐-讓您的客戶了解情況並保持透明。 所有這些都假定一定程度的信任。

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