儘管這對於某些人來說似乎很明顯，但許多公司正在研究 Facebook 作為潛在客戶或客戶目的地。 證據相反。 在GetSatisfaction的此信息圖中， 為什麼Facebook只是不削減，他們編輯了一些有趣的分析，這些分析直接指出了一項業務，需要超越Facebook廣告或Page並提供在線形象，以使訪問者更深入。
消費者不僅僅需要一個被動地“喜歡”或“跟隨”品牌的平台。 許多人尋求更可信賴，更深入的客戶體驗，這種體驗可鼓勵更多的互動，並使準確，可信賴的信息易於發現。
更新：換一個角度來看，請參閱 Facebook的力量 信息圖表。
