零售商可以在Facebook上罷工嗎?

Facebook的標誌根據Foresee的說法……是的。 預見 今天發布有關與Facebook相關的一些零售統計數據的一些發現。 以下是他們的一些發現:

  • 56%的購物者 與社交媒體網站互動的頂級電子零售網站當選為“朋友”? 還是?按照? 或“訂閱? 到社交網站(如Facebook,Twitter和Youtube)上的零售商。 這是對客戶忠誠度和社會參與興趣的驚人證明。 購物者實際上是選擇與社交網站上的零售商建立關係。
  • 到目前為止,Facebook是吸引購物者的最佳場所。 在網上購物的所有人中,有超過一半的人使用Facebook,以及參與社交媒體的在線購物者中, 超過80%的人使用Facebook。 但是,非官方查看在線百強零售商的Facebook頁面後發現,四分之一的人沒有正式的Facebook形象。 換句話說,一半的頂級在線零售商擁有很少甚至根本不存在Facebook。
  • 客戶主要與 社交媒體上的零售商 網站以了解產品和促銷活動-只有5%的人主要使用社交媒體來獲得客戶支持-營銷人員的夢想成真。 消費者想要公司嗎? 信息,銷售和特價; 零售商只需要學習如何有效地將其提供給他們即可。

我不同意“到目前為止,Facebook是吸引購物者的最佳場所。” 我認為這本來可以寫得更好:“到目前為止,Facebook是受影響的社交網絡的領導者,也是迄今為止最大的社交網絡。 結果,基於影響力的零售在那兒做得很好。” 擁有175億活躍用戶,毫無疑問,Facebook的購物者比例很高。 這就像在說:“開車的人很可能每個月都會購買汽油。” 🙂

我認為,最好的方法是 到達 目前,購物者是搜索引擎。 我不會去Facebook研究我的下一個目標,我的意圖是永遠不要在Facebook上購買。 但是,當我打算購買時–我經常打搜索引擎。

話雖如此,但我對企業與Facebook上的消費者建立聯繫的機會並不放過。 相反,這份媒體報告證明了 消費者希望通過社交媒體與零售商建立聯繫.

  • 61%的受訪者表示,他們通過社交媒體與1至5個品牌互動。
  • 21%的受訪者表示,他們通過社交媒體與6至10個品牌互動。
  • 10%的受訪者表示,他們通過社交媒體與11至20個品牌互動。
  • 8%的受訪者表示,他們通過社交媒體與20多個品牌互動。

我之前說過 社交媒體是企業的放大器 在線的。 Facebook是一個巨大的放大器! 當然,其成員之間的相互聯繫以及共享購買決策的能力是一個巨大的機會。 特別是如果您有一個流程可以與這些成員建立聯繫並為其提供產品。

2 個評論

  1. 1

    現在,當消費者計劃在網上購買商品時,是否會專門上網搜索該商品,或者在搜索之前先在社交網站上花費時間,將會變得很有趣。 我知道很多人習慣在互聯網上進行任何其他操作之前先使用Facebook或Twitter或其他社交網站。

    如果消費者通常首先使用社交網站,那麼Foresee的聲明更具有效性。

  2. 2

    偉大的道格。 我喜歡有關汽車/汽油相關性的說法。 您不妨將Apps添加到此討論中。 擁有Iphone的人擁有更多的應用程序。 🙂

    坦率地說,從零售的角度來看,我懷疑這是一個更大的轉變,並且帶來了更多的機會。 我可能是亞馬遜的“粉絲”,但我不知道我曾經回到他們的粉絲頁面。 我一直在用我的Amazon App購買。 我愛西南航空,並在Twitter上關注他們,但沒有關注。 我一直都在使用我的西南應用程序……我剛從一家從事業務已有20年的銀行換來了……有粉絲頁面的人,我可以在Twitter上關注。 我之所以選擇切換,是因為Chase有一個了不起的應用程序,我將一直與之互動。

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