WordPress插件評級和評論聞起來有些奇怪

氣味

為開源運動做出貢獻可能令人驚嘆,但本週不是其中之一。 十年來,我們一直在為 WordPress 社區做出貢獻。 我們已經構建了無數插件。 有些人已經退休,而另一些人則有著令人難以置信的曝光率。 我們的 圖像旋轉器小部件 例如,該插件已被下載了120,000次以上,並且在10,000多個WordPress網站上處於活動狀態。

我們投入數百小時的一個插件是 CircuPress,我們為 WordPress 開發的電子郵件通訊插件。 該插件非常巧妙,允許代理商像創建主題頁面一樣構建電子郵件……但是通過我們的服務發送電子郵件,以便我們可以管理點擊跟踪、退回管理、訂閱者和訂閱。 完成這項工作需要大量的基礎設施工作,但我們是長期從事這項工作的。 我們相信 WordPress 用戶應該擁有一個易於使用的本地電子郵件平台。

在我們提昇平台的同時,我們沒有向一個人收取使用它的費用——如果你問我的話,這很酷。 如果您每月發送的電子郵件少於 100 封,註冊確實會提供免費版本,但我們在將計費系統轉換為 WooCommerce 並致力於該平台的設置,以使用戶更輕鬆。

令我驚訝的是,我們在插件網站上彈出了1星評價。 我立即爭先恐後看看出了什麼問題:

插件審查不良

因此,該用戶從未真正註冊過,但表示在我們的註冊過程中有嫌疑。 自從我們 實際上不要求信用卡信息. 如果他完成了註冊過程,他就會發現這一點,但他沒有。

我認為這是不公平的,足以引起人們的注意 Automattic的,寫給他們的插件支持人員:

請求wordpress

我收到的回應比評論本身更令人震驚。 我和Automattic的人來回交流,說我們的網站確實 陰涼 因為沒有公開列出價格。 陰涼?

我提醒他,我們 不要問任何信用卡 在向該人展示定價之前提供信息。 即便如此,我們也從未真正向我們的早期採用者收費。 您是否曾經註冊過不花錢的服務? 我很確定你有…… WordPress 請求註冊,而沒有其他服務的價格信息。 陰涼?

更不用說了 常見問題中提到了定價頁面 我們的插件。 同時,我發布了 定價頁面 在我們的菜單中,以便任何人都不會感到困惑,但仍然要求刪除評論。 響應:

邁克·愛潑斯坦

因此,換句話說, 從未實際使用過我們的服務 允許以 1 星評價評價我們的服務。 由於我們正在努力幫助開源社區並提供更實惠的解決方案,我不確定這對任何人有什麼幫助。 這基本上是虛假評論——作者完全承認從未註冊或使用我們的服務。

如果評論者註冊並根據插件的功能對我們進行評分,我會有不同的感覺 - 甚至補充說他希望網站上的定價會很好。 但是對他從未使用過的東西的 1 星評價是不可原諒的。

更新11/2: 現在我 憤怒 熱頭, 不合理 混蛋, 非理性的 因為我很生氣從未使用過該插件的人給出了 1 星評價,逃避說我們的服務不誠實,並且註冊的任何人都是 。 他們從未註冊過的服務。

我的電子郵件在下面,他們的回复在頂部。

WordPress的Otto

也許是時候做其他插件開發人員正在做的事情了 馬特 而 WordPress 的團隊並不欣賞,繞過向 WordPress 捐贈任何時間和精力,直接開始在我自己的網站上銷售插件。 很明顯,他們並不關心支持他們平台的人。

更新11/3:今天,WordPress的志願者團隊認為我需要接受市場營銷方面的教育,並建議我做得更好。 我的電子郵件在下面,他們的回复在頂部。

做個好人

4 個評論

  1. 1

    我同意您的意見,而評論系統就像旅行顧問一樣。 關於評論系統沒有質量保證政策,但即使對於無法正常使用或違反許可政策的產品/服務,評論也可以用作賣點。 這是不公平且不專業的。 也有很多外部評論/評分系統,但您可以拒絕低評分。
    我不相信評分/評論,因為它們不是由獨立的第三方管理的,並且它們沒有任何系統證書(例如iso或類似證書)。
    我也不太相信envato或類似市場。 過去我提交過一些曲目(我也是音樂家),但從未被接受。 現在我正在為一些電影公司寫音樂。

    • 2

      實際上,有些系統可以很好地進行調解。 例如,Angie的清單為承包商提供了一個使事情做對的機會,當雙方達成一致認為令人滿意時,可以修改差評。 不幸的是,這篇評論仍然有效–它對社區沒有任何價值,只會損害我們插件的採用。

  2. 3

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