分析與測試
Hotjar:熱圖,渠道,記錄,分析和反饋
Hotjar 提供一套完整的工具,以一個負擔得起的工具包通過您的網站測量,記錄,監視和收集反饋。 Hotjar與其他解決方案完全不同,Hotjar提供了帶有簡單可負擔計劃的計劃,組織可以在其中生成關於 網站數量不限 –並將其提供給 無限數量的用戶.
Hotjar分析測試包括
- 比賽地圖 –提供用戶單擊,點擊和滾動行為的直觀表示。
- 訪客記錄 –記錄您網站上的訪客行為。 通過查看訪問者的點擊,點擊,鼠標移動,您可以在快捷方式上確定可用性問題。
- 轉化渠道 –確定大多數訪問者在哪個頁面和哪個步驟放棄了對您品牌的參與。
- 表格分析 –通過發現哪些字段填寫時間太長,哪些字段留空以及訪問者為何放棄您的表單和頁面來提高在線表單完成率。
- 意見調查 –通過詢問訪問者他們想要什麼以及阻止他們實現它的因素來改善您的網站體驗。 將問題面向您網站和移動網站上任何地方的特定訪問者。
- 調查 –使用簡單的編輯器構建自己的響應式調查。 從任何設備實時收集響應。 使用Web鏈接,電子郵件分發調查結果,或者在訪問者放棄您的網站之前邀請他們發現他們的反對意見或問題。
- 招聘用戶測試人員 –直接從您的站點招募參與者進行用戶研究和測試。 收集分析信息,聯繫方式並提供禮物以換取他們的幫助。
Hotjar建議通過9個步驟來改善您的客戶體驗和轉化。
- 設置一個 熱圖 在高流量和高反彈目標網頁上。
- 通過發現“驅動程序” 意見調查 在點擊量高的著陸頁上。
- 調查 您現有的用戶/客戶(通過電子郵件)。
- 設置一個 漏斗 找出您網站的最大障礙。
- 成立 意見調查 在屏障頁面上。
- 成立 比賽地圖 在屏障頁面上。
- 使用 訪客播放 重播訪問者在“障礙”頁面上退出的會話。
- 招聘人才 用戶測試人員 揭示司機並遵守障礙。
- 用一個來顯示“掛鉤” 意見調查 在您的成功頁面上。