如何使用數字錢包提高移動轉化率

移動商務和數字錢包

移動轉化率表示選擇使用您的移動應用/針對移動設備優化的網站的人數佔提供的人數的百分比。 這個號碼會告訴你 您的移動廣告系列有多好 並註意細節,需要改進的地方。

否則很多 成功的電子商務 零售商在移動用戶方面的利潤暴跌。 移動網站的購物車放棄率非常高,這就是說,如果您很幸運地讓人們開始關注此提議。 

但是,當移動購物者的數量每年增加數千萬時,這怎麼可能呢?

美國移動購物者數量

資源: Statista

移動設備的發展遠非其最初的目的。 老實說,對於大多數人來說,通話和短信已不再是智能設備的主要功能。 從敏捷的秘書到在線購物車,移動設備已成為現代人類的延伸,幾乎可以實現所有可構想的目的。

這就是為什麼將手機僅作為另一種媒介已不再足夠。 必須針對這些設備專門調整和重新設計應用程序,網站和付款方式。 電子錢包資金管理是進行移動交易的最革命性方法之一,這是本文的主題。

提高移動轉化率

首先,讓我們澄清一件事。 移動商務正在接管 電子商務世界非常非常快。 在短短的五年內,它的比例幾乎上升了65%,現在已佔電子商務總量的70%。 移動購物將持續存在,甚至佔領市場。

電子商務中的移動商務份額

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問題所在

令人驚訝的是,移動網站上的購物車放棄率仍然比台式機上查看的相同內容要高得多。 對於每個人來說,這都是一個大問題,尤其是對過渡不熟悉的小型零售商和公司。 為什麼會這樣?

首先,是顯而易見的。 移動網站通常部署得不好,這是有充分理由的。 有如此多的設備,大小,瀏覽器和操作系統,要使一個像樣的移動友好型網站需要大量的資源和時間。

搜索和導航具有數十或數百個購物商品的移動網站非常令人疲勞和沮喪。 即使客戶固執地經歷了所有這些並繼續進行結帳,也沒有多少人願意進入纏結的支付過程。

有一個更優雅的解決方案。 剛開始時可能會花費更高,但絕對可以很快收回投資。 應用程序是針對移動設備的更好的解決方案。 它們是專門為移動用途而設計的,外觀令人無限愉悅。 而且,正如我們所看到的,與台式機和移動網站相比,移動應用程序的購物車放棄率要低得多。

購物車遺棄

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解決方案

移動應用

從移動網站過渡到應用程序的零售商的收入大幅增長。 產品觀看次數增加了30%,添加到購物車中的商品增加了85%,整體購買量增加了25%。 簡而言之,通過移動應用程序可以更好地提高轉化率。

使應用程序如此吸引用戶的是直觀的導航方式,因為它們畢竟是為移動設備製作的。 從2018年開始的一項調查顯示,大多數客戶都非常重視便捷性和速度以及使用一鍵式購​​買保存的電子錢包和信用卡的可能性。

移動應用與移動網站電子商務偏好

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數字錢包

數字錢包的優點在於其簡單性和內置安全性。 使用數字錢包進行交易時,不會透露有關買方的數據。 交易通過其唯一編號進行識別,因此該過程中沒有人可以保留用戶的信用卡信息。 它甚至沒有存儲在用戶的手機上。

數字錢包充當實際資金和市場之間的代理。 這些平台中的大多數都提供一種稱為“一鍵購買”的在線支付方式,這意味著無需填寫任何表格並提供任何信息-只要該應用程序允許電子錢包付款即可。

當今最受歡迎的一些數字錢包是:

  • Android的收費
  • 蘋果支付
  • 三星支付
  • 亞馬遜付費
  • 貝寶一鍵式
  • 簽證結賬
  • Skrill

如您所見,其中一些是特定於操作系統的(儘管大多數都嘗試進行跨平台和協作),但是大多數是獨立的 數字錢包可在所有平台上使用 並且非常靈活。 他們提供對多種信用卡和借記卡的支持,以及憑證付款和加密貨幣支持。

全球移動市場份額

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積分

無論您是要從頭開始構建應用程序以滿足您的特定需求和審美要求,還是要使用現成的電子商務平台,都必須集成數字錢包。 如果您使用的是平台,則大多數艱苦的工作已經為您完成。

根據您的業務類型和位置,電子商務平台將幫助您為目標群體選擇最佳的電子錢包。 剩下要做的唯一一件事就是執行這些付款。

如果您想從頭開始構建,明智的做法是先從一組更多的電子錢包選項開始,然後再遵循這些指標。 某些數字錢包的需求可能會比其他數字錢包更多,這在很大程度上取決於您的位置,要出售的商品和客戶的年齡。

這裡有一些準則。

  • 您的客戶在哪裡? 每個地區都有自己的收藏夾,您需要對此保持明智。 PayPal是全球零售的總括規則。 但是,如果您知道自己的銷售額中有很大一部分來自中國,則應包括支付寶和微信。 俄羅斯聯邦客戶更喜歡Yandex。 歐洲擁有大量的Skrill,MasterPass和Visa Checkout用戶群。
  • 哪些設備最受歡迎? 查看您的指標。 如果您的購買者中有很大一部分使用iOS,則最好包含ApplePay。 Android Pay和Samsung Pay也是如此。
  • 您的客戶年齡是多少? 如果您主要是與年輕人打交道,那麼包括Venmo這樣的數字錢包是很難的。 許多30-50歲年齡段的人可以遠程工作或作為自由職業者,他們依賴Skrill和Payoneer等服務。 我們都知道千禧一代並不是最有耐心的人,如果他們看不到自己喜歡的付款方式,他們一定會放棄購買。
  • 您在賣什麼商品? 不同的商品得出不同的心態。 如果您願意賭博,那麼提供代金券的WebMoney和類似平台是一個不錯的選擇,因為它們已經在社區中流行。 如果您銷售遊戲和數字商品,請考慮實施支持加密貨幣的電子錢包。

如果您不確定要去哪裡,請與客戶聯繫。 每個人都喜歡被徵求意見,您可以通過提供簡短的調查表將其轉變為您的優勢。 詢問您的買家他們希望在您的商店中看到什麼。 您如何改善他們的購物體驗,以及他們最滿意的付款方式。 這將為您將來的升級提供良好的指導。

結束語

電子商務向所有人開放。 它使向世界各地的每個人出售商品變得如此容易……同時也變得如此艱難。 這個瞬息萬變的市場背後的科學和統計數據不容易糾纏在一起。 

過去10年中,普通消費者的心態發生了很大變化,您必須採取相應的行動。 學習和適應,因為數字世界的發展步伐令人振奮。 

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