人勝於崗位,人勝於處理

社交媒體營銷信息圖

HubSpot已推出 社會收件箱,這是一個新的應用程序,它將社交媒體監視和發布與HubSpot的聯繫人數據庫集成在一起,使營銷人員可以針對其潛在客戶,客戶和最大的宣傳人員的社交活動創建細分視圖。 新的集成減少了與社交媒體收聽相關的噪音,向公司提醒需要響應的關鍵人員,並提供了社交媒體交互的環境,用熱愛營銷的人取代了響亮而乾擾性的策略。

新應用程序的主要優點包括:

  • 與HubSpot的聯繫人數據庫集成:HubSpot會根據電子郵件自動匹配潛在客戶,潛在客戶或客戶的Twitter帳戶,並提取迄今為止與公司的每一次互動的完整記錄,因此您可以使用其他詳細信息和上下文來個性化您的回复。 社交收件箱還將標記來自與數據庫中的聯繫人同名的某人的任何推文,因此您可以繼續建立聯繫人個人資料。
  • 細分監控和警報:對於營銷人員而言,長期面臨的挑戰是每天必須篩選的數據量龐大。 社交收件箱使公司能夠快速,輕鬆地提升關鍵人群的社交媒體份額,在社交收件箱工具中輕鬆識別給定個人的生命週期階段,並根據品牌的核心優先級(從類別和競爭性監控到跟踪關鍵的購買指標。
  • 營銷之外的效率和效益:Social Inbox的結構和可用性使銷售和服務經理可以輕鬆,無縫地利用該應用程序的功能集。 具體來說,移動應用通知使銷售經理可以根據提及他們的特定潛在客戶來接收推送通知。 社交收件箱與HubSpot的電子郵件工具的集成還使服務員工可以使用個性化電子郵件直接響應Twitter上的客戶查詢。
  • 可行的分析:營銷人員仍然難以量化社交媒體投資的回報,但是HubSpot的“社交收件箱”使營銷人員可以查看每個社交媒體渠道產生了多少訪問量,潛在客戶和客戶。 此外,用戶不僅可以查看與單個共享進行的點擊或互動的總數,還可以查看表示對該推文感興趣的每個聯繫人的姓名。

社交收件箱使社交媒體成為一項團隊運動。 支持團隊可以通過電子郵件跟進服務請求; 營銷人員可以根據潛在客戶在客戶生命週期中的位置,在潛在客戶或潛在客戶訪問的每一頁上更改號召性用語; 銷售團隊可以將社交媒體潛在客戶放入適當的潛在客戶培育活動中。 除了更加個性化之外,Social Inbox還提供了一套全面的工具,其好處不僅限於行銷,還包括銷售和服務。

為了推廣, HubSpot的 已在社交媒體營銷上共享此信息圖。

社交媒體如何迷失方向

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