我今天取消了我的Basecamp帳戶

大本營1

大本營過去,我一直是 37個信號。 我相信他們在用戶界面設計和簡單性方面處於領先地位。 他們的書 變得真實,仍然會對我如何開發,設計和構建產品需求產生影響。 我正在利用 大本營 自去年夏天以來,我就在那裡進行了跟踪並跟踪了我的幾個項目和客戶。

在閱讀 37個信號 在過去的一年中,我注意到博客的語氣發生了巨大變化,變得更具判斷力和局限性,而不是好奇和探索。 舉例來說, 這篇文章。 37 Signals在連接是我們在任何地方都將擁有的前提下,完全駁回了在線/離線應用程序。 這是我在博客上寫的評論:

您所看到的視角是如此狹窄,以至於對37個信號的支持者真的讓我感到震驚。 您正在將聯機和脫機功能與Internet連接功能混合在一起。

這不是連接的問題,而是資源管理的問題。 如果我有一個應用程序能夠像服務器一樣有效地利用筆記本電腦的資源,並平衡兩者之間的帶寬使用,那麼它可以為所有相關人員創造出奇妙的用戶體驗。

我還補充說明,絕對不需要使用炸彈。 在我在博客上進行的一項民意測驗中,大約40%的回答表示他們不喜歡使用網絡上的聊天。 在許多帖子中,我都看到它以幽默的方式使用了……但是在37個信號博客中,它是對抗性的…… 我的,可能會不同意他們的讀者。 這是不敬的。 別誤會我的意思,(太多)。 但是,我不會在我的博客中嘗試與讀者建立聯繫,而不是疏遠他們。

發誓不是我取消我的理由 大本營 不過,今天就算了。 在我擁有的12位用戶中,我是唯一實際使用Basecamp的用戶。 我認為我的另一個朋友添加了一個待辦事項,除了我是去年的唯一用戶(我為該帳戶付款)。 恕我直言,,應用程序可用性的真正考驗是人們是否實際使用它。 我的客戶和同事沒有。 實際上,我認為他們避免使用它,因為它不那麼用戶友好。

不過,那也不是我取消的原因。 幾天前,他們的博客介紹了另一部分無知: 人們不會滾動…電子郵件。 也許他們應該與我們所服務的6,000位客戶進行交流,這些客戶在精心設計且需要滾動的電子郵件上獲得了令人難以置信的轉換和點擊率。 “折疊之上”理論仍然存在-讀者在首次打開電子郵件時所看到的信息就是他們的參與方式。 但是,這並不意味著它們不會滾動! 因此-在沒有任何數據來支持他們的荒謬陳述的情況下,Signals vs. Noise博客的讀者現在會相信他們,並且寫的郵件內容翔實,有用,設計精良等……所有這些都是因為某些博客告訴他們這是確定的回答。

我取消我的Basecamp帳戶的原因是我對37 Signals失去了信心。 我不確定這是他們公司的成長和成功帶來的驕傲,但他們的光輝已消退。 我仍然喜歡其應用程序的某些簡單功能……但是,整個應用程序似乎並沒有像過去那樣改變現狀。 待會兒見,37! 持續的時間很有趣。

具有諷刺意味的是,我切換到了桌面應用程序iGTD。

88 個評論

  1. 1
  2. 2

    我同意沒有必要在博客中發誓,如果您不發誓就無法闡明自己的觀點,那麼這並不是很重要。

    它似乎確實得到了回應,因為我注意到在200個信號博客中有近37條評論。

    • 3

      斯蒂芬–同意。 關於咒罵,這是我不理解的尊重部分。 有了一點才華,您仍然可以震驚某個人,誠實坦率,但仍然保持尊重。 我不了解宣誓可以真正使公司博客受益。

  3. 4

    我曾經定期閱讀37Signals博客,但對它及其背後的人員感到沮喪。 聰明的人,我很欣賞他們對簡單性和對用戶的關注。 但是,就像您所說的那樣,對博客的強調更多地是排他性和專制主義(“我們是對的,其他所有人都只是愚蠢的”),我發現它居高臨下,令人討厭。

    恕我直言,今天37Signals背後的人們屈服於某種看似太普遍的事物……這種假設是,因為我們公司成功了,所以我們的做事方式是正確的方法,每個人都可以通過學習我們的方法來複製我們的成功。

    g。 令人震驚的是,由於運氣不好或時機不好而被淘汰的傑出人才和奇妙的公司,以及由於運氣好而時機成功而令人驚訝的諧的人和令人反感的公司成功了。 總體上,太多的人認為相關性和因果關係在邏輯上不存在。

    我更喜歡謙虛的方法:這是我們所做的,這是我們公司所做的……從中獲取您的意願。 也許這對您會很好,也許對您的公司來說是一個可怕的選擇……您最清楚。

    • 5

      好點,亞當。

      我想這方面的一個教訓是,博客對您的公司既可以是福也是禍。 如果您是個混蛋,那麼您的博客可能會揭示這一點。 人們不喜歡與混蛋打交道。 他們博客的語氣確實使我對整個公司都不感興趣。

      有趣的是,閱讀上個月的參賽作品,並將它們與《 Getting Real》一書進行比較。 他們謙虛的開始語調是如此不同。

  4. 6
  5. 7

    @亞當:

    就像您讀了我的想法,然後以比我想像的要簡潔得多的方式寫下來。

    我也是,由於他們的“我們是對的,其他每個人都是錯誤的”,幾個月前就從37歲退訂了,看看我們,我們不是很出色嗎? 難過,真的。 他們無疑是有才華的人。

  6. 8

    另請注意,他們過去曾引用Mark Hurst / Good Experience,而且我相信在他的Gel大會上曾發表過講話。 “好經歷”時事通訊是我收到的最長的電子郵件之一……通常,我會滾動瀏覽每個單詞。

  7. 9

    要點:我完全同意音調的變化,並且對此也感到沮喪。 我當然不是每天都像以前那樣熱情地閱讀SvN。 但是,我想提出一些反對意見:

    1.您聽起來不像目標Basecamp客戶,特別是如果您可以用獨立的桌面應用程序代替其功能。 而且,如果您的客戶不登錄,他們可能會在其他地方滿足他們的PM需求。

    2. Re:發誓,這是他們的博客。 就我而言,我寧願擁有簡單而誠實的內容,而不是到處都讀到的破爛廢話。

    3.認為它們不清楚,我認為它們專門指的是註冊/介紹電子郵件,而不是一般的電子郵件營銷。 請記住,他們的目標之一是盡可能地獲利,並通過在必要時消除支持需求來減少用戶的挫敗感。 如果他們發布此消息,則他們可能已經看到了很多沒有完全閱讀發送給他們的電子郵件的人的支持請求。 我不確定他們必須躺在這裡的動機是什麼。 您的回應使我感到“有點”防禦性,並且發自電子郵件行銷商的POV(如果我錯了,請糾正我)。

    – 爵士

    • 10

      嗨,SirZ! 所有好的觀點,讓我回應:

      1.也許。 在找到另一個共享的項目管理/產品管理工具之前,我只使用了桌面應用程序。 我確實相信那里肯定有一個很棒的應用程序可以與客戶共享–我只是確信,Basecamp並不是根據客戶的反應來判斷的。 電子郵件仍然是傳達待辦事項,項目目標,文檔等的主要手段。

      2.我全力爭取透明,但是您可以直言不諱。 我的觀點是,這是不必要的, 疏遠了一些可能會喜歡您的產品和公司的人。 這只是出於尊重的禮貌。

      3.您絕對正確,作為電子郵件營銷人員,我的回答是防禦性的。 IT界傾向於將電子郵件通信分為兩類:運營和市場營銷。 如果他們的觀點是不應該滾動“操作電子郵件”,那麼他們應該為該觀點提供一些依據。 僅僅聲明它並不能實現它。

      根據我們的客戶,現實似乎大不相同。 我沒有可靠的數據來支持我的反對,但我的個人經歷卻恰恰相反。 有關如何註冊的運營電子郵件是 完美 使用帶有截圖,說明和其他出色設計實踐的長拷貝HTML的地方。 我可能會爭辯說,由於訂戶實際上希望獲得通信,因此,與營銷電子郵件相比,可操作的電子郵件是滾動的最佳場所!

      這也是追加銷售和交叉銷售機會的絕佳機會。 您有一位敬業的客戶,根據您發送的電子郵件的內容,他們可能會喜歡其他產品或服務。

      感謝您的評論!

      • 11

        您可以託管(或使用託管服務)的出色在線解決方案是Copper Project。 它具有三種口味,根據您的需要,它們會變得越來越昂貴。 我發現在90%的情況下,標準版都能很好地工作。

        我進行了Basecamp試用,坦率地說,它沒有實現所有炒作都讓我相信的承諾。 我仍然很難讓他們也停止為我的信用卡付款,而且他們從一開始就沒有很大的幫助。

        客戶服務不是37Signals詞典的一部分,我感到很難過,因為他們正經歷著如此巨大的公關和良好商譽浪潮。 在閱讀此博客和其他博客時,似乎他們已經開始削弱他們在市場上的認知。 真傷心。

        • 12

          只是一個更新。 David Heinemeier Hansson非常慷慨地退還了我所爭議的兩個月的信用卡費用。 我只是認為該過程要困難得多。

          我希望他們理解他們代表我們的意思。 37Signals真正成為了web2.0運動的招貼子/公司之一,看到該圖像受到污染將是可恥的。

          以下是《線索列車宣言》中的一些論文,這些論文似乎特別相關……

          18那些沒有意識到自己市場的公司現在已經成為人與人之間的人脈網絡,因此變得更聰明,並深深地參與了對話,卻失去了他們最好的機會。

          21公司需要減輕負擔,並減少對自己的重視。 他們需要獲得幽默感。

          89我們擁有真正的力量,我們知道。 如果您看不到燈光,那麼其他衣服也會隨之出現,讓您更專注,更有趣,更有趣。

          95我們正在醒來並彼此聯繫。 我們在看。 但是我們沒有等。

          …以及來自Nordstroms的…

          與客戶做對事情,否則您將被遺忘

    • 13
  8. 14

    自從他們出版以來,我一直是37Signals的忠實信徒,並認為他們去年在SXSW上發表的主題演講非常出色。 就是說,我認為我是唯一發現Basecamp不夠完美的人。 我仍然每天都在使用它,但是我開始害怕它,而不是因為我擺脫了桌面應用程序的束縛而感到放心。 就他們博客的語氣而言,由於我只是半普通的讀者,所以我無法真正發表評論,但我強烈感到,任何在“專業”環境中進行詛咒的人都在努力與酷派玩耍孩子們。

  9. 15

    我自己很驚訝地看到他們在崗位上使用炸彈。 就像您正確說的那樣,這顯然是不必要的,最終只是少年。 很久以前,反建制的“酷”因素開始變得稀少。 就像SirZ指出的那樣,這與他們的博客一樣徒勞,我認為沒有人說他們沒有這樣做的權利,但這並沒有使其變得審慎,也沒有這樣做。我必須親自接受。

    他們的書對我來說是個玩笑。 為了大膽而從大膽的個人身上修辭。 當然,所有行業中的大多數先驅者都不是主流,但是人們對f-off的態度是荒謬的。 不,為了簡單起見,保持簡單永遠不是一個好主意。

    我也一直被他們對Rails的渴望所困擾,或者對此一無所獲。 37 Signals多次表示,他們不希望Rails成為主流或“太成功”,而狂熱的人則吃光了它。 當然……在原則上可能不錯……但是讓我們務實些。 Ruby尤其是Rails開發人員面臨的最大挑戰之一是易於設置環境以供他們使用的相對稀缺性。 Ruby甚至沒有PHP或Python所具有的普遍性。 儘管發展可能是一種愛好,但我主要是為了賺錢。 我很幸運能夠做我所愛的生活,但我仍然需要付賬單並養活孩子。 要求人們將這樣的信念,努力和資源投入到某件事中,然後告訴他們您不希望它像它可能取得的那樣成功……從而使其使用的利潤最大化……在我看來就像是花大錢。

    37很久以前,信號就被狂妄自大中毒了。 我很驚訝人們花了這麼長時間才開始看到它。 它們主要作為自己的營銷機器而存在。

  10. 16

    我想指出的另一件事是SirZ。 無論Karr作為電子郵件營銷商的能力如何,我都不會完全抹殺他的觀點。 還應認識到,這的確使他對行業有了深入的了解和知識,並且比其他人(包括您自己)更有效,還有可能是37 Signals。 單憑觀點並不能使您賺錢,結果可以使您賺錢……如果卡爾先生的方法帶來了結果,您會給誰打折扣呢?

  11. 17

    我同意他們的博客的語氣變得“過於了解”,而失去了渴望以至於一切都好。 我還覺得在介紹Highrise時,它已經被大肆宣傳,現在我們已經看到它被高估了。 我仍然有我的Basecamp帳戶,但是正在仔細觀察。

  12. 18

    關於37signals的真正困擾我的是他們的1,000,000 Basecamp用戶營銷活動。 這不是很誠實,因為我很肯定其中很大一部分不是活躍用戶。

    我至少有4個不同的Basecamp帳戶,並且在最近幾個月中只使用了其中一個。 像您的道格一樣,我看到每個項目中都有很少的用戶從未登錄過,或者僅登錄一次或兩次就可以註銷。

    而且由於沒有實時演示,我敢肯定很多人都註冊了免費帳戶只是為了簽出軟件,最終沒有將其用於真實目的。

    • 19

      阿德

      這真的很有趣,讓我想起了報紙訂閱者的數量;)。 我對這個帖子的巨大反應感到非常驚訝! 似乎有很多人正在等待論壇來表達他們的不滿。

      順便說一句...我說的另一個人是你。 😉

  13. 20

    有趣的一點。 感謝您的文章。 看到另一種觀點總是很有趣(大多數人在線閱讀有關37signals的內容都令人讚嘆不已)。

    我最終也取消了我的Basecamp帳戶,但更多的事實是該功能不是我所需要的。

    您可能會發現本文有趣:

    37Signals:業務膨脹與功能膨脹

  14. 21
  15. 22
  16. 23

    剛才也取消了。

    很少使用它,我的客戶也沒有使用(如上次登錄日期所示)。 今天早上打電話給他們,問我是否應該保持下去。 令我驚訝的是(?)其中每一個(4)都說不!

    約翰。

    PS,我給他們的電子郵件:

    “與整個'f字'爭議無關,
    你可以詛咒自己喜歡的一切,我也可以…

    問題是我發現自己咒罵WHILE使用
    您的工具,但我發現很難獲得/保持
    我的客戶使用BackPack。

    最近我因為中途失去了一個項目/客戶
    通訊(BackPack在其中起了主要作用)。

    今天早上的一次非正式採訪顯示,我所有其他客戶也都在詛咒它,所以這個決定很容易……

    僅供參考,我/他們的一些疑慮:

    –與電子郵件和“正常”項目流程集成很不好/
    不存在(好像是HighRise的cc-email可能是
    有點解決方案)

    –網站實在太慢了

    –文件版本不足且過於基礎

    –工具未正確集成(一年後的寫字板,仍舊是元刷新的,所以簡單的瀏覽器後退按鈕不起作用)

    – Writeboards,這是您網站上最喜歡的部分,它遇到的問題是,工具過於簡單,格式過於簡單(一位客戶告訴我,她花了數小時試圖正確插入縮進的項目符號列表)

    –最後但並非最不重要的一點是,正如我剛剛發現的那樣,數據導出非常糟糕。 WTF關心XML的導出,但是我仍然必須分別下載所有文件,單獨保存寫字板,等等。”

    您曾經處於領先地位,但是現在是快速的時候,我認為是時候進行一些誠實的內省了。”

  17. 24

    根據記錄,我們從未說過“我們是對的,其他人都錯了”,我們也不相信“我們是對的,其他人都錯了”

    我們只是分享對我們有用的東西。 如果所有這些都對您有用,那就太好了。 如果其中一些對您有用,那就太好了。 如果沒有一種適合您,那太好了。 取走您發現的任何價值,然後將其餘的留在後面。

    您可能需要閱讀本書中的這一章:
    http://gettingreal.37signals.com/ch01_Caveats_disclaimers_and_other_preemptive_strikes.php

    特別:

    “您過多地使用了黑白視圖。”
    如果我們的語氣似乎過分知道,那就忍耐吧。 我們認為最好用大膽的方式來表達想法,而不是如願以償。 如果那是自大或自大,那就這樣吧。 我們寧願挑釁,也不願用“取決於……”淹沒一切。當然,有時候有時候這些規則需要被延長或打破。 而且其中某些策略可能不適用於您的情況。 用你的判斷力和想像力。

    • 25

      傑森,

      首先-非常感謝您的回复。 我從沒想過這個小職位會像現在這樣騰飛。 我確實希望您能超越書中引用的免責聲明,並聽聽許多人在這篇文章中所說的話。

      由於您引用的是書,因此我將提供一些參考資料:

      1.好像你沒有 僱用合適的客戶.
      2.您的 您產品的個性 可能有一些需要研究的缺陷。
      3. 乘博客浪潮 有起有落。

      正如我在原始帖子中所說的那樣,《 Getting Real》經受了時間的考驗,但我仍然是忠實的粉絲。 不過,我真的會挑戰您的團隊來審查您博客的觀點。 這真的很嚴厲,我相信可以將其淡化以幫助教別人,而不是對他們大喊大叫。

  18. 26

    就我自己而言,基於支持經驗,我不再是37S客戶。 在設置一些Basecamp項目遇到麻煩之後,我寫信詢問為什麼這些項目顯示為我的客戶而不是我的客戶。 回應是“ Hi Todd。 該項目與客戶相關聯,因為那是與該項目相關聯的人”或與其相當接近的事物。 循環,無濟於事,並且與真正的需求相去甚遠,後者是要知道如何更改它(duh)。

    第二個支持請求得到了類似的處理-迅速,直截了當的響應無濟於事,類似於“是這樣,因為就是那樣。” 在支持通信之外進行軟件更改的請求未得到答复。

    對我來說,收穫是“如果您對我們的設計有疑問,請轉到其他地方”,或者至少不要將它們寫進去。

  19. 27

    道格拉斯(Douglas),我們的博客自1999年以來一直是相同的。我們的博客傳達的聲音與我們之間經常使用的聲音相同。 我們不會為我們的公共溝通創造一個穿領帶的角色。 我們就是我們自己–無論舞台上還是舞台下。 我們不找藉口。 我們為此感到自豪。 我希望更多的人和公司像那樣。

    我們無需過濾即可分享我們的想法。 這就是我們一直做事並將繼續做事的方式。 我們認為做自己比做別人要好-無論如何。 有時我們發誓。 沒關係有時您稱我們為“無知”。 沒關係如果您正在尋找被冒犯的機會,那麼兩者都同樣令人反感。

    我們從未嘗試過讓所有人開心。 我們了解有些人不喜歡我們的說話方式,思維方式或行為方式。 沒關係。 有很多人也不喜歡你。 沒關係。 那就是生活。

    由於您對我們有反饋,因此我對您也有反饋。 您說:“幾天前,他們的博客介紹了另一部分無知。” 關於: http://www.37signals.com/svn/posts/357-people-dont-scrollemails

    同意我們意見的人也無知嗎? 您是否也將所有這些人稱為無知? 理查德·伯德無知嗎? 史蒂文·鮑無知嗎? 是本·理查森無知嗎? 艾米·吉林厄姆是無知的嗎? 戴夫·羅森無知嗎? Concept Share的Scott Meade是否無知? SquareSpace的Anthony Casalena也是無知的嗎? BlinkSale的Josh Williams是否無知? 您會在您的博客上發表評論,還是在我們的博客上說所有這些人都不懂? 還是您不支持自己的話? 你是說你的意思嗎?

    Ryan對發布此消息一無所知嗎?
    http://notrocketsurgery.com/articles/2007/04/02/the-mile-high-club-37signals-fuck-yeahs-and-productivity-stock-art

    您可能想要保留“無知”的註釋,例如種族主義,偏執,仇外心理,而不是某人對電子郵件長度的意見。

    • 28

      傑森,

      當然那些人並不無知。 他們沒有您的博客所擁有的惡霸講壇。 他們只是根據個人意見發表評論並提供支持。 瑞安也不是無知的。 他也在提供自己的意見。 我尊重。 當然,對於某些人來說,這種感知是現實。 也許那些人已經通過這種方法進行了測試並找到了成功。

      您的帖子未顯示為觀點,而是事實。 我確實認為這是無知的。 無知的定義為 缺乏關於特定主題或事實的知識或信息。 它與種族主義或偏執等無關。

      老實說,傑森真的不需要回應。 從您的回應來看,我的主張都是正確的。 語氣已經改變。 真是太糟糕了。 祝您和您的公司好運。

  20. 29

    我認為這個咒罵是沒有問題的。 在這種情況下,它增加了適當的強調。 我們不是孩子。 我們這樣說話。 或者至少我願意。

    但是37 Signals博客確實讓我感到自命不凡。 有點像“我們弄清楚你們對這些東西有多錯誤”的氛圍。

  21. 30

    道格拉斯,現在你聽起來像個失敗者。 傑森(Jason)來到您的博客發表評論,現在您告訴他不要回复? 那是什麼樣的幼稚行為?

    您還可以通過暗示Jason的帖子被陳述為事實來達到目的。 這是根據他的經驗得出的意見。 這是一個操作/編輯(觀點/編輯)作品。 科學研究是事實。 我認為傑森(Jason)不會認為他的職位是科學的,事實的,或者僅僅是基於經驗的觀點以外的其他任何事情。

    在批評之前,你為什麼不問他是他的觀點還是事實? 我相信他會很樂意回答你。 然後,您將更加了解他的意圖。 您可以做出假設,也可以知道事實。

    最後,我看不出您如何從邏輯上論證一個人是無知的,而其他同意他的人則不是。 誰先說或他們在哪裡說都沒關係。 他們都同意。 評論員支持傑森的立場。 因此,您要么相信它們都是無知的,要么都不是愚昧的。 他們都同意時,您不能挑剔。

    • 31

      另一個邁克爾,

      1. Re:失敗者–瘡? 是。 我寫了一篇文章,以引起我作為先期客戶的一些擔憂,而公司的所有者來到我的博客並予以駁回。 他還解雇了其他發表負面評論的人。 不幸的是,我希望更多。 失敗者? 是。 我浪費了時間和金錢來投資無法使用的工具。

      2. Jason表示這是觀點,隨後他的書的第1章指出博客是觀點。 我的 知覺 (這是我的看法)與我不同。

      3.傑森說這是輿論,我不需要問他。 同樣,請記住,我離開的原因不只是這篇文章-它是一種語氣的演變和對SvN的尊重以及不使用導致我離開的軟件。 這不是單個事件,而是很多。

      4.回复:無知:您支持我的論點而沒有意識到。 如果SvN發出籠統的聲明,即沒有人滾動電子郵件,那麼如果人們以這種方式提出來,那麼人們可以將其視為事實。 SvN對於該演示文稿一無所知,支持者並非如此。 他們可能被誤導了,但並不是無知的。 這正是我挑戰SvN理論的原因-當博客的“觀點”成為事實時,博客就必須負責。

      感謝造訪!

  22. 32
    • 33

      謝謝,盧佩。 儘管我不希望維基百科提供所有答案,但我還是喜歡引用:

      另一個定義指出,無知是為了適應自己的需要或信念而根據某些信息不作為或不採取行動的選擇。

      我認為,這就是為什麼SvN上的Email Scrolling博客文章不了解的原因。 他們選擇不調查或提供有效數據來支持其理論。 而且,事實上,由於他們插入了新的電子郵件格式,因此這符合他們的需求。

  23. 34

    嗨道格拉斯,

    我支持您的觀點……這是我在美國運通期間的另一件事–測試“用戶不滾動”理論。 我在電子郵件頂部的鏈接中編碼了不同的URL,在底部的鏈接中則編碼了URL的底部。 單擊底部的和頂部的一樣。 它說明了內容的質量和相關性。 如果您的內容不相關,那麼用戶會在第一屏內知道,因此無需閱讀更多內容就可以放棄。 我的電子郵件包含針對小型商務卡會員的資源,提示和操作方法,而不是平淡的廣告或廣告,而是始終看到大量(最多70%)的點擊來自電子郵件底部的鏈接。

    我還嘗試了一個客戶項目的basecamp,儘管我們確實將許多文檔發佈到庫/存儲庫中,但最終我還是將客戶端更改為google文檔。 感謝您的意見。

    最好的,
    奧古斯丁

  24. 35

    為什麼要對某人對電子郵件時長的看法打個招呼呢? 那裡的話很厚重,可以表達某人的個人觀點。 如果您不喜歡某人的意見,那麼寫一些長篇文章並引起人們對您指出人們的無知的奇怪痴迷度有什麼價值? 克服它。

    您對一個人的個人經歷提出了巨大的考驗! 請成為更大的人,繼續前進。

  25. 37

    你們是不是出於頭腦混亂? 我投入大量精力尋找方法,使員工花在閱讀電子郵件上的時間更少,而不是更多。 要指出的重點:電子郵件目前是無法控制的干擾因素。 為什麼在地球上,有人會建議電子郵件深度是理想的功能?

    • 38

      理查德,

      我同意,員工花在電子郵件上的時間更少,而在電話或面對面上花費的時間更多,效率更高。

      我希望將電子郵件的數量減少一半,但是這些電子郵件中內容的長度並不那麼枯燥。 我認為有充分的理由擁有長副本與短副本。 html與文字等

      如果我們想節省閱讀時間,那麼就不要使用合同和其他合法的龐然大物了。 文書工作浪費了很多時間,每小時要花費我們更多的錢來支付律師的解密費用!

      謝謝你的到來!

  26. 39

    好吧,我嘗試在其中一個項目上使用basecamp,但沒有一個隊友加入。 也許這是項目的公司性質,但是我發現儘管我願意花時間去理解古怪的界面,但是我團隊中的大多數人都不願意。

    更改里程碑確實非常困難,並且如果某些任務相互依賴,並且您錯過了幾件事,則無法重新安排任務等。

    我很高興我只是使用了它的免費版本,而沒有通過購買付費版本來承諾使用它。 一段時間後,我是唯一使用白板等並使用IM系統某些其他功能(產品的另一個功能)的人。 我們將大本營作為準項目管理工具進行的實驗是一個失敗的嘗試。 該界面有點古怪且不太一致(截至8個月前-我認為我最近尚未登錄)

    我認為他們品嚐了太多的自家糊,從長遠來看,從我的整個角度來看,或者高速公路上的事情不會奏效。 我的意思是,如果您自稱把客戶放在首位,那麼如何才能幾乎每時每刻都貶低他們,對所有事情都讚不絕口,就好像您了解全部真相,而其他所有人只是白痴一樣。 ?

  27. 40

    “炸彈”? 什麼廣告。

    我相信37signals會在乎一些穿著西裝的明亮眼睛的雜物不再希望舔它們的屁股了。

    別擔心…我敢肯定,由於37signals不再流行,您會發現一個新的潮流。

  28. 42

    我的兩個前雇主都使用過Basecamp。 我一直對此持批評態度,主要是因為Jason Fried&co過於自命不凡,坦率地說,他們的所有應用程序都是同一個數據庫,但向後UI稍有不同。 在抱怨它們的同時,我還是大本營的最大用戶。 我經常會被問到“有關此文件的地方在哪裡?” 我會回答:“在大本營……它所屬的地方……對嗎?” 最終,第二個人讓我建立了本地Wiki, 很多 更多的用途,因為顯然很難在博客格式的信息存儲庫中獲取知識。 🙂

    自從我開始自由職業以來,我一直認為我應該去獲得一個basecamp帳戶並放下它,等待它變得必要。 現在還沒有必要……現在我認為可能沒有必要了。

  29. 43

    我對此並不完全確定,但是f字的用法可能會受到電影《飛機上的蛇》的過度啟發而使用。 因此,該電影有時被稱為“在飛機上的蛇”。

    我不介意人們在網絡上詛咒,只要它是在限制範圍內和上下文中。 如果沒有,我只是忽略它。

    • 44

      在24日,作為整個家庭的演出,他們不得詛咒。 沮喪的唯一允許表達是“該死”,這促使一些大學生每當特工鮑爾(Agent Bauer)使用該短語時就開始玩射擊遊戲。
      當作家們發現這一點時,他們開始餵食那些“該死的該死的”,只是看到那些孩子連續排空三槍。

      只是為了讓幽默回到討論中.

  30. 45

    我對“變得真實”的反應可能還為時過早,但已趨於妥當:它的主題是成為37signals並向未洗淨的巨大紙張出售$ 19 PDF多麼酷。

    密切關注ORGware
    宣佈公告,soonoon。 這將是您正在尋找的資源。

    這是我們的顧問委員會。

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  32. 47

    F ***你 Douglas Karr。 我一分鐘都不相信,“ f-bomb”並不是您刪除該軟件的原因,正如您如此荒謬地細說。 您花了大部分時間來試圖說服我們,但事實並非如此。 我認為,任何一個口齒不清的人,不管介意一個“營銷技術”博主,如果有的話,都會傳達出他關注的實質。

    作為“營銷技術專家”,您很可能是蛇油推銷員。 據我所知,你一定很不好。

    F ***你 Douglas Karr。 你看起來也很傻

  33. 50

    @John Beeler:您知道這個taskfreak的事情很有趣。 我不知道為什麼所有的Rails應用看起來都差不多,但是卻存在嚴重的可用性問題。 (而且您只應該“接受”,因為DHH或其他一些龐蒂想要告訴您。)

    @邪教組織的捍衛者:SvN和這個企業邪教組織的其他組織基本上已經在與人們交談。 D.Karr有觀點嗎? 支持數據或文件在哪裡? 是的,我明白了一點,對於註冊電子郵件而言,這有助於使其簡潔明了,但您知道,註冊電子郵件也很重要,因此人們有足夠的判斷力並據此確定優先級。

    就個人而言,當我從某託管服務提供商處收到註冊電子郵件時,它的長度為3頁,沒問題,我不希望有4個不同的電子郵件,一個告訴我帳戶已設置,另一個告訴我我的shell ID,另一個告訴我在哪裡可以找到幫助和客戶服務,另外一個告訴我URL的網址來管理我的帳戶。 那簡直太過分了。

    我注意到37S違反了他們自己的規則,並且貫穿了Rails和SvN以及他們支持的所有其他親信(TextDrive和Textmate有人嗎?),並且在沒有公開與這些企業的財務聯繫的情況下進行宣傳。

    Rails聲稱是DRY,但這是一個可怕的笑話! 每個應用程序都需要自己的框架副本! 您意識到這一點的含義嗎? 看一看RailsDay2006的內容。 數百個條目將佔用近1.5 GB的空間!

    這是對DRY原則的最嚴重違反。

  34. 51

    我看到這裡已經有很多討論,但我想我要加兩分錢。 我不在乎詛咒。 我實際上很喜歡這個主意。 某些單詞比其他單詞更具攻擊性的整個想法非常愚蠢。

    但這不是主要問題。 我絕對可以從SvN夥伴那裡看到這個問題。 如果您陳述某件事,請堅定地陳述,而不是像平常一樣淡化。 如果您確信某件事,那就這樣說,不要再說了。

    但是,我會在這種情況下補充一些我認為缺少的內容。 如果您在某件事上錯了,那就承認並繼續前進。 犯錯並沒有什麼不好。 可能會有點刺痛,但是找到正確的方法是值得的。 如果您認為“我們是正確的,那就是”,您就走了理性之路,進入了教條。 我並不是說SvN傢伙做到了。 顯然,他們對自己的工作很自以為是,這對他們很有效。

    我認為值得重複的是您在原始帖子中提到的另一點,就是在沒有數據支持的情況下進行斷言。 提供數據非常重要。 常識也不是常識,而且,正如經驗教訓我們的那樣,有時它也可能是非常錯誤的。 有人可以問的最重要的問題之一是:“是的,這很有意義,但這是否反映了現實(數據是否存在)?”

    我無法讓與我一起工作的人使用Basecamp,但是我不確定這是否一定是Basecamp的問題,還是大多數人不習慣/準備以這種身份使用在線應用程序。 當然,人們在使用電子郵件和其他應用程序時並沒有真正考慮它,但是不斷使用它需要經過真正的培訓,而且除非您堅持使用它,否則這似乎是不自然的。 我在大學工作,這裡的教職員工絕對代表了這一點。 他們只是不習慣於擁有現在可用的資源,因此他們不會花時間去實際學習它們。 很多時候他們甚至都不需要。

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    道格拉斯(Douglas)–如果您正在尋找無詛咒,支持HTML電子郵件的環境,則可以查看我們的潛在客戶管理和銷售產品– http://LeadsOnRails.com。 儘管不是桌面應用程序,但它已經並且將繼續根據現實世界中的客戶反饋(實際上是在聆聽像您這樣的用戶)來構建。

  37. 54

    我認為其中37s的一部分是DHH。

    大約一年前,他的個人博客上有一篇文章(響亮思考網)實質上是將所有希望擁有9-5職位而不是加入初創公司並使用Rails的程序員提名。 這是同樣的隱含態度(據網絡信息推斷)–如果您不同意我,那您就是個白痴。

  38. 55

    好帖子。

    我回想起一年前看到的這篇文章,但沒有看到隨之而來的憤怒。 當時我還想著其他事情,但是現在我又回到了這個問題上,我不得不說37信號動作在嘴裡留下了不良味道。

    他們的態度有些問題。 是的,自命不凡是一個很好的描述。 我一直在收到來自Jason的一些奇怪而無助且簡潔的電子郵件,我只是普通用戶。

    他們的力量絕對是品牌效應,為此我向他們表示祝賀。 但是,這樣的行為對他們造成的損害明顯超過他們意識到或不願承認的程度。

    37S的馬特(Matt)似乎沒有意識到,動作/事物/對象帶有*含義*。 是的,只是引用某人可以被解釋為攻擊,嘲弄或其他任何形式。 說“我們從未說過……”。 還不夠好這太不可思議了,血腥的。 謙卑有很長的路要走。 您可以擁有並繼續“與眾不同”。

    談到他們的產品,我不再認真使用Basecamp,因為像很多人一樣,我發現其他人並不真正感興趣。 我認為“簡單”的演示可能會成為障礙。 人們看不到它的功能,或者為什麼它比一系列電子郵件更好。 我說的是這裡的普通人,他們實際上將從阻止電子郵件氾濫中受益。 這是一個很好的產品,但需要刷新,Jason說這是對我對Highrise的praise獎的回應。

    但是我希望他們不要再為自己的桂冠而休息。 在高層建築中,有一些明確的地方需要解決,作為付費客戶,我將再次密切關注它們。

  39. 56

    很棒的帖子! 我最近也取消了我的大本營帳戶。 不過,不要太快切換到桌面應用程序,現在有一些不錯的basecamp替代方法: 格普蘭 和OnStage僅舉幾例。

  40. 57

    親愛的SirZ,讓我們面對現實:如果我們對它完全滿意,我們永遠也不想在他們的博客上討論該工具。 我嘗試過大本營,發現它對我們的項目完全錯誤。 畢竟它不是項目管理工具。 在PCworld.com上查看此文章。 我想切換到這個 毀滅者 工具,看起來真的很有趣。

  41. 58
    • 59

      具有諷刺意味的是,我現在是一家利用Basecamp的公司的客戶。 我不知道我曾經說過它很爛……我只是覺得它得到了很多炒作,還沒有完全兌現它。

      當我現在使用它時,最大的差距是任務管理和分配。 我想確定任務的優先級,分配任務,獲得完成時間(小時和日期)的估計值,然後獲得任務狀態(50%,75%,100%)。 當前功能允許任何人進行優先級分配。

      謝謝!
      道格

  42. 60

    我和他們在一起的時間更長一些,但是我終於和這些傢伙在一起了。 實際上,我今天在他們的董事會上發表了我的最新帖子(轉載如下):

    “好吧,我終於不得不取消我的帳戶了。 對我而言,當您查看HR的功能及其對較低級別帳戶的限制時,那裡有太多免費或低成本的選擇,無法繼續使用。 如果要與背包和/或Basecamp等其他37年代產品一起使用,價格會更高。 而不是購買一種產品並使其更好(例如在背包中添加HR功能),37s似乎選擇了一條路徑,最終您付出瞭如此多的費用,這變得沒有競爭力,並且產品之間幾乎沒有任何集成。 我也已經厭倦了“我們知道什麼是最好的態度”與客戶提出建議。 很遺憾,因為自背包問世以來,37年代對我來說就抱有很大的希望,但是不幸的是,這已經消失了。

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    嗨道格:

    這篇文章已經發表了一段時間,但我想賺2美分。我們非常依賴於我們的PM軟件。 如果我們不讓客戶和我們的團隊參與進來,那就太混亂了。 由於這種依賴性,我們使用Vertabase。 他們為我們提供了出色的客戶服務,培訓,並專注於我們-好的SaaS產品應採用的方式。

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    在這篇文章發表將近兩年之後,我很想听聽您今天用於項目管理/工作跟踪的內容。

    您是否對離開Basecamp的決定感到滿意(從解決方案的角度來看)?

    我們已經看到很多人來了(http://www.smartsheet.com)來自去年的Basecamp,其中一些原因與您最初發布的內容類似。 其他人似乎正在尋找一種在線解決方案,該方案無需點擊即可編輯。

    • 64

      馬克,這將是一個我很快要回答的問題。 我相當確定這不會是Basecamp –我更受SaaS解決方案的吸引,這些解決方案積極地驅動更多功能並將其集成到其應用程序中。 目前,我沒有進行任何項目管理-但這很快就會改變。

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    我感到您對項目管理感到痛苦,我喜歡它,它在Web開發中起到平衡作用時對我有很大幫助。 Joomla有一個很棒的網站,位於網站的背面,可以通過正面進行訪問。 我已經放棄了在客戶網站上設置它的方法,他們似乎只是沒有使用它。 將站點資產保持在一起真是太好了!

    我將查看iGTD,我一直在尋找這樣的東西,對此工具我感到很興奮

    謝謝

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    抱歉讓您感到沮喪。 軟件不只是技術……所有的一切都在按鈕線上。 作為員工和用戶,我鼓勵您查看屢獲殊榮的2010年在線項目管理軟件Clarizen。
    http://www.clarizen.com/
    一個功能強大的項目軟件,包含許多元素,例如時間管理,資源管理,財務管理以及與SalesForce,Attask,Google等的集成。
    值得一看。

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    • 70

      在搬回大本營之前,道格(Doug)是否嘗試過以下所有有價值的競爭對手? 就我個人而言,當我在Basecamp中添加Mac員工時,我因缺乏組織和缺乏牽引力而感到沮喪。 我最終偶然發現了一個集成解決方案。 我將其稱為一個業務生態系統,使同事,客戶,顧問,供應商,自由職業者,董事會成員可以參與雲協作。
      我使用的產品具有出色的項目/任務管理組件,日程安排日曆,工作流程審閱流程,聯繫人管理,論壇,實時聊天,網絡攝像頭會議,屏幕共享等功能,可以將其分配給用戶和組涼。 試試吧 http://www.same-page.com

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    我們使用Social Media Magic的basecamp交流想法並跟踪客戶聯繫。 我們對他們沒有任何問題。 我並不是一個經常閱讀他們的博客的人,但是有可能只是那個作者的觀點。 我不會讓一個作者的意見使我遠離如此有用的應用程序。 新應用程序如何為您服務? 我期待著將來與您建立聯繫!

    J·蘇扎
    SocialMediaMagic.Com

  55. 75

    Basecamp可以進行許多可用性改進。 我很驚訝沒有更多的組織內置其中。 它的工作方式沒有明確的地方可以結束特定的事情,因此進入已建立項目的新用戶必須與其他人聯繫以找出在哪裡可以找到東西。 (是的,有時您可以在搜索中找到內容,但並非總是如此。)

    我與您一起使用'f'字。 儘管有時我有時也會隨便說些什麼,但是在您寫作時沒有任何藉口沒有抓住它。 我相信這對您的讀者不尊重,對混合公司不適用。 與醉酒的好友外出時的交談方式和在公共場合分享的內容之間肯定存在差異。

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    Basecamp可以進行許多可用性改進。 我很驚訝沒有更多的組織內置其中。 它的工作方式沒有明確的地方可以結束特定的事情,因此進入已建立項目的新用戶必須與其他人聯繫以找出在哪裡可以找到東西。 (是的,有時您可以在搜索中找到內容,但並非總是如此。)

    我與您一起使用'f'字。 儘管有時我有時也會隨便說些什麼,但是在您寫作時沒有任何藉口沒有抓住它。 我相信這對您的讀者不尊重,對混合公司不適用。 與醉酒的好友外出時的交談方式和在公共場合分享的內容之間肯定存在差異。

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    Basecamp可以進行許多可用性改進。 我很驚訝沒有更多的組織內置其中。 它的工作方式沒有明確的地方可以結束特定的事情,因此進入已建立項目的新用戶必須與其他人聯繫以找出在哪裡可以找到東西。 (是的,有時您可以在搜索中找到內容,但並非總是如此。)

    我與您一起使用'f'字。 儘管有時我有時也會隨便說些什麼,但是在您寫作時沒有任何藉口沒有抓住它。 我相信這對您的讀者不尊重,對混合公司不適用。 與醉酒的好友外出時的交談方式和在公共場合分享的內容之間肯定存在差異。

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    Basecamp可以進行許多可用性改進。 我很驚訝沒有更多的組織內置其中。 它的工作方式沒有明確的地方可以結束特定的事情,因此進入已建立項目的新用戶必須與其他人聯繫以找出在哪裡可以找到東西。 (是的,有時您可以在搜索中找到內容,但並非總是如此。)

    我與您一起使用'f'字。 儘管有時我有時也會隨便說些什麼,但是在您寫作時沒有任何藉口沒有抓住它。 我相信這對您的讀者不尊重,對混合公司不適用。 與醉酒的好友外出時的交談方式和在公共場合分享的內容之間肯定存在差異。

  59. 79

    哇! 剛看完這篇文章並閱讀了大部分評論。 一堆很多內褲。 我最近才開始使用Basecamp,並且有很多小問題困擾著我。 其中之一就是我不敢相信我不能只輸入日期,我必須從彈出窗口中選擇一個日期。 真? 難道我做錯了什麼? 我們將看看情況如何。

  60. 80

    嗯,這些博客帖子似乎來自2007年……這使我想到了一些讓我很煩的東西。 該帖子何時撰寫? 2007年,2008年,昨天? 沒有日期分隔線,我怎麼知道我正在閱讀的信息今天仍然有用。

    我敢肯定有充分的理由不將日期包括在帖子中,但是從用戶的角度來看,它很糟糕。

    順便說一句,我仍然使用basecamp –我同意,它確實有缺點,但是當與其他一些外部應用程序一起使用時,您可以解決大多數問題。 從來沒有收到過任何關於客戶難於使用的抱怨。 只有我的2美分

  61. 82

    儘管我也取消了Basecamp帳戶,但我仍然是37signals的忠實擁護者。 那時他們創造了真正獨特而直觀的產品。 現在我期望更多。 我最近開始使用KanbanTool –我絕對喜歡這個界面。 希望有一天我能再講一遍有關Basecamp的事情。

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    我們使用Basecamp已有數年,但最近(大約一年前),我們在公司中實施了comindware的另一種任務跟踪軟件解決方案。 更多功能,更多選項和更具創新性的靈活技術ElasticData。 如果您還沒有嘗試過,請嘗試。 

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      我尚未完成轉換,因為轉換存在一些限制。 但是,在我看過的所有視頻中,看起來好像有些很酷的可用性,並且用戶體驗得到了改進,這使得在項目之間來回彈跳變得輕鬆而又輕鬆。

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