為什麼呼入電話對客戶的旅程至關重要

致電客戶旅程

我必須承認我在通話方面很糟糕,而且我絕對知道我會把錢留在生意上。 我的電話經常整天響起,人們不會再打擾他們,而是繼續前進。 我的猜測是,他們根本不希望與反應遲鈍的公司合作,而接聽電話可以說明這一點。 事實恰恰相反–我們非常樂於接受客戶。 但是,我們的前景常常被拋在一邊。 不好!

這是證據:

無法與真人說話的人中,有52%的人說這影響了他們的購買決定。

此信息圖提供了一些其他見解,這些見解促使我投入大量資源,以建立主動和響應的呼叫策略。 對話技術 (以前是Ifbyphone)將來自整個行業的各種來源的數據匯總在一起-值得進行調查!

對話業務

關於DialogTech

對話技術 是通話的領導者 分析 適用於企業,代理機構和快速成長的公司的自動化。

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