您應該在交互式內容中跟踪的消費者數據

消費者與網站互動

雖然我們都可以在大多數情況下同意交互式內容並不是什麼“新”東西,但是營銷技術的進步使交互式內容對於一個人的營銷工作變得更加有用。 最 互動內容的類型 允許品牌商收集有關消費者的大量信息,這些信息可用於更好地滿足消費者需求並幫助未來的營銷工作。 但是,許多營銷人員都在努力解決的一件事,就是確定他們希望通過交互式內容收集哪些類型的信息。 最後,需要回答這個黃金問題:“哪些消費者數據將對組織的最終目標最有用?” 以下是一些有關消費者數據的建議,這些建議非常適合在下一次交互式內容促銷期間開始跟踪:

联系信息

收集姓名電子郵件和電話號碼似乎很明顯,但是您會驚訝地發現,有很多人不這樣做。 那裡有許多品牌純粹出於品牌知名度的目的而創建了出色的互動內容。 因此數據收集最終被掃地出門。

無論是遊戲還是有趣的定制應用程序,您的品牌仍然可以從收集信息中受益。 順帶一提,您的品牌可能會舉行大型促銷活動,您希望品牌擁護者(例如與您的應用進行交互的人)了解它。 而且,您不僅希望他們了解此事,還希望他們在商店購買商品時真正利用促銷。

現在,我完全明白,有時候有時候問聯繫信息確實沒有任何意義。 我知道了。 在玩遊戲之前(甚至之後),沒有人真正想分享他們的信息。 儘管您知道您將以公平,合法,尊重的方式使用消費者聯繫信息,但是仍有許多消費者擔心您不會這樣做。 幸運的是,您可以做的一件事情對與我合作的許多品牌特別有幫助-並且正在提供某種 獎勵基本聯繫信息。 畢竟,如果我們不知道他們是誰,他們怎麼能贖回他們的禮物或獎品?

激勵措施可以與您的品牌認為合適的大小相同。 在玩完遊戲或進行了簡短的調查後(無論您的互動內容實際上是什麼),您都可以詢問他們是否願意加入以獲得大獎或選擇接受優惠券或禮物的機會。 當然,所有這些的重點是人們喜歡免費的東西(或有機會贏得免費的東西)。 消費者將更傾向於提供他們的信息,以便就激勵措施與他們聯繫。

事件追踪

事件跟踪是Google Analytics(分析)所獨有的,它可以跟踪品牌網站互動元素上的活動。 這些活動(或“事件”)可以包括任何類型的互動-從點擊視頻上的播放/暫停按鈕,放棄表格,提交表格,刷新遊戲,下載文件等所有操作。 。 品牌互動媒體上的幾乎所有互動都被視為“事件”。

使事件跟踪如此有用的原因在於,它可以使您深入了解消費者如何瀏覽您的網站以及他們對您的內容的興趣如何。 如果事件跟踪顯示人們只按了一次遊戲上的“播放”按鈕,則可能表明該遊戲很無聊或根本沒有足夠的挑戰性。 另一方面,幾個“玩”的動作可能表明人們真的很喜歡您網站上的遊戲。 同樣,沒有看到足夠的“下載”事件/動作也可以很好地表明可下載的內容(電子指南,視頻等)不夠有趣或有用,不足以進行下載。 當品牌擁有此類數據時,他們可以對其內容以及整體營銷策略進行重大改進。

將事件跟踪整合到您的網站中可能會有些棘手,但值得慶幸的是,那裡有許多操作方法指南(包括 一個在谷歌)可以為您提供幫助 實施GA事件跟踪 很容易關於如何從您跟踪的事件中訪問和讀取來自GA的報告,還有許多出色的指南。

選擇題答案

我強烈建議跟踪的最後一種消費者信息是測驗,調查和評估人員的多項選擇答案。 顯然,多項選擇題(和答案)會有很大的不同,但是跟踪多項選擇題可以通過兩種方式幫助您的品牌! 首先,像事件跟踪一樣,多項選擇題和答案可以使您的品牌更好地了解大多數消費者對您的期望或期望。 通過為消費者提供一些有限的選項供您選擇(在測驗或調查中),它使您可以按百分比細分每個響應; 這樣您就可以根據特定的消費者將他們歸類。 例如:如果您問一個問題,“您最喜歡哪種顏色?” 並提供了2種可能的答案(紅色,藍色,綠色,黃色),則可以通過選擇某個響應的人數來確定哪種顏色最受歡迎。 這通常不能通過表單填充響應來完成。

跟踪多項選擇答案之所以有用的另一個原因是,品牌可以進一步磨練獲得特定響應的特定用戶(例如:拉出以自己喜歡的顏色作為“紅色”響應的用戶列表)。 它使品牌可以將營銷工作集中在該類別中的特定用戶上,無論是通過電子郵件營銷,直接郵件還是電話。 此外,您可能會發現,對特定答復作出回答的消費者俱有一定的共性,應該予以承認。 您可能經常會問一些很棒的多項選擇題:購買時限,期望的品牌,當前的品牌-確實對將來的討論有幫助的任何事情!

無論您的交互式內容的最終目的是什麼,收集與用戶交互的任何方面的數據都是值得的。 隨著新的競爭者每天湧現,您應該歸功於品牌,以了解您的消費者是誰以及他們想要什麼。 技術的進步不僅使收集這些數據成為可能,而且使收集變得非常容易。 有了行銷人員可用的所有資源,沒有任何不追踪一切的藉口!

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