iPerceptions:客戶平台的聲音

知覺

客戶之聲(VoC)是對通過直接和間接質詢獲得的客戶需求,需求,看法和偏好的集體洞察。 傳統網絡 分析 告訴我們訪客在您的網站上正在做什麼,VoC分析回答了為什麼客戶採取在線行動的原因。

知覺 是一個活躍的研究平台,在多個接觸點(包括台式機,移動設備和平板電腦)上利用攔截技術。 iPerceptions協助公司設計,收集,集成和分析其VoC數據。

知覺 將VoC數據與Web集成 分析 數據(例如Google Analytics(分析)),您可以:

  • 追踪滿意度 針對特定的訪問者群體,並更好地評估目標網頁,退出頁面,搜索關鍵字,點擊量來源和廣告系列。
  • 測量轉化率 相對於任務完成率,以更好地了解轉換週期。按網站時間,訪問頁面,訪問區域和地理區域比較滿意度。
  • 檢查現場時間 通過任務完成來區分努力尋找信息的訪問者和積極參與網站的訪問者。獲得開放文本,真實文本意見以及與行為分析相關的用戶反饋。

知覺 支持32種語言,並可根據您的品牌進行定制。

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