回顧2013年的假日購物以及2014年的注意事項

Baynote HolidayShopperStory FINAL2 11

在您確定今年的營銷預算之前,請務必回顧一下我們從過去一年中學到的東西。 了解 2013 年購物季的一些簡單數據有助於了解您與消費者互動和營銷的方式。 為了找出在 2013 年假期期間幫助和損害消費者購物體驗的因素, 貝音 調查了1,000位購物者,並在下面的信息圖中整理了數據。

在影響購物者方面,有48%的顧客表示,評分和評論是促使他們訪問在線商店的原因,其次是電子郵件促銷(佔35%)和Google搜索結果(包括商品圖片)佔31%。 百分之七十五的受訪者在逛商店之前曾研究過兩次或兩次以上的評級和評論。 女性在商店中購買智能手機進行電子郵件促銷的可能性增加了145%,而男性在商店購買商品之前在其他地方尋找更好的價格的可能性卻增加了20%。 2013年,商店品牌應用程序的使用量增長了48%,提供最一致和最有效的數字客戶體驗的商店往往會獲得最大的銷售額。

故事的道德啟示? 在向消費者推銷產品時,務必牢記數字,尤其是移動設備。 越來越多的購物者正在做他們的研究並尋找獲得優惠的方法(提示: 電子郵件營銷),而且這種趨勢只會隨著移動設備能夠提供的可訪問性而繼續增長。 因此,監控和優化您的評論,包括視覺效果,利用電子郵件並優化該應用程序,以確保您為 2014 年的成功做好準備。

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