趨勢科技和大數據:2020年市場研究中需要注意的事項

市場研究趨勢

似乎遙遠的未來現在已經到來:2020年終於來臨。 科幻小說的作者,傑出的科學家和政​​治人物早就預言了世界將會是什麼樣子,儘管我們可能仍然沒有飛行的汽車,火星上的人類殖民地或管狀公路,但當今的技術進步確實是非凡的,而且只會繼續擴大。

在市場研究方面,新十年的技術創新帶來了挑戰,而這些挑戰需要克服才能取得持久的成功。 以下是市場研究在2020年需要尋找的一些最突出的問題,以及公司應如何應對這些問題。  

與AI的持續共存

未來十年最重要的趨勢將是人工智能在所有行業中的進步。 實際上,到52年,人​​工智能和認知系統的總支出預計將超過2021億美元,最近的一項研究發現80%的市場研究人員認為人工智能將對市場產生積極影響。 

儘管這似乎表明即將由機器主導的辦公室接管,但在機器能夠奪取對工作場所的控制權之前,我們還有很長的路要走– AI尚無法解決很多事情。 

在市場研究領域,需要將常規研究工具和基於AI的研究工具混合在一起才能發揮最大作用。 其背後的原因是,儘管AI技術的進步令人矚目,但它仍然無法複製人類的理解或無法深入了解給定行業的各種外部因素。 

In 市場調查,人工智能最適合用於執行佔用研究人員時間的繁瑣任務,例如查找樣本,勘測路線,數據清理和原始數據分析,從而使人們能夠將自己的分析頭腦解放出來,以完成更複雜的任務。 這樣,研究人員便可以充分利用其大部分知識來解釋趨勢並提供見解-其中許多是通過自動化工具收集的。

簡而言之,人工智能技術可以在很短的時間內找到大量數據。 但是,它並不總是正確的數據-這是人的頭腦來尋找最相關的數據用於市場研究的地方。 在自然要素中利用AI和人類商業智能的優勢,可以使公司獲得其他方面無法獲得的見識。 

數字時代的數據安全性和透明度

似乎每年都有新的隱私醜聞,幾乎在每個處理客戶數據的行業中,數據安全性和隨之而來的治理提高都是一個巨大的問題。 公眾對發布數據的不信任是每個市場研究公司現在和將來都需要考慮的熱門話題。 

在來年這一點非常重要。 2020年還將帶來兩個重大的全球性事件,可能充滿來自第三方的虛假信息:英國退歐和美國大選。 市場研究行業的透明度將是關鍵:公司需要向世界展示他們所獲得的見識將被用作改善人們生活的有益力量,而不是被用來宣傳。 那麼,公司如何根據當前的環境來適應並重新獲得這種信任? 

為了解決這種道德爭論,市場研究公司應趁此機會為數據的道德使用創建代碼。 儘管諸如ESOMAR和MRS之類的研究貿易機構長期以來一直堅持某些指導方針,以供市場研究公司在解決這些問題時遵守這些指導原則,但在進行研究時,需要對道德進行更深入的審查。

反饋是市場研究的生命力,通常以調查的形式出現,然後用於改善產品,提高客戶或員工的敬業度或其他用途。 公司如何處理通過這項研究獲得的數據,更重要的是,他們如何有效地傳達給從中獲取數據的人員,這對未來的研究活動至關重要。

在數據隱私方面,區塊鏈可能是確保客戶安全,透明地保存其數據的答案。 區塊鏈已成為21世紀最創新的技術之一,並且到2020年,區塊鏈的重要性將隨著新興行業開始將其應用於其數據保護系統而增加。 借助區塊鏈,市場研究公司可以安全透明地收集用戶數據,從而在不降低數據有效性的情況下增加信任度。

5G數據收集的光明前景

5G終於來了,電信公司將繼續在世界各地的城市中推出無障礙服務。 雖然要花費最長時間才能體驗到最重要的好處,但無人駕駛汽車,無線VR遊戲,遠程控制機器人和智能城市將成為5G技術驅動的令人難以置信的未來的一部分。 因此,市場研究公司將需要學習如何在其數據收集策略中實施5G無線技術。

與市場研究的最明顯關聯將是通過移動設備完成的調查數量的增加。 由於客戶將能夠在他們的移動設備上體驗更高的速度,因此他們更有可能在移動設備上進行調查。 但是隨著智能設備在汽車,家用電器,家庭系統和企業中的使用日益廣泛,潛在數據收集的範圍大大增加。 市場研究需要利用這一優勢。 

從技術創新到消費者對數據的反應方式的變化,2020年將帶來市場研究公司需要遵守的許多變化。 通過繼續通過調整戰略來適應技術進步,市場研究將為現在和未來十年的成功做好最充分的準備。

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