營銷人員,銷售人員和首席執行官的營銷自動化挑戰(數據和建議)

營銷人員,銷售人員和首席執行官的營銷自動化挑戰

自市場營銷自動化誕生以來,它就已經被大公司使用。 這種現像以多種方式在營銷技術上產生了影響。 早期的解決方案是(而且仍然是大多數)健壯,功能豐富的解決方案,因此復雜而昂貴。 所有這些使小型公司難以實施營銷自動化。 即使小型企業可以負擔得起市場營銷自動化軟件,他們也很難從中獲得真正的價值。

這種趨勢使我感到困擾,因為資源有限的小型企業確實可以從使用營銷自動化中受益。 利用自動化可以提高生產率,從而大大提高收入。 不幸的是,大多數最新解決方案並非真正針對小型企業量身定制的。

因此,作為電子郵件營銷自動化SaaS公司的一名營銷人員,我覺得找出營銷人員遇到的困難是我的職責。 我只是通過調查130多位從事營銷工作的專業人員來做到這一點的。

但是我覺得那還不夠。 我想分享所有這些見解和數據,所以我做了一個 綜述文章 並寫了 史詩般的55頁報告,裡面裝滿了數據 與全世界分享我的發現。 本文重點介紹了該報告的一些關鍵發現和數據。 此外,在研究過程中,我親自挑選了專家提供的最佳營銷自動化建議。

下載完整報告

營銷自動化挑戰報告概述

讓我們談談公司規模的分佈,受訪者的職位以及他們所從事的行業。這會將所有即將到來的數據置於上下文中。

  • 公司規模– 在我的研究中,90%的受訪者來自員工人數不超過50名的公司。 這意味著小型和微型企業的代表人數過多。 讓我們分解一下。 超過一半的受訪者(57%)在擁有2-10名員工的公司工作。 答案的五分之一(20%)來自擁有11至50名員工的公司。 有17位作者(13%)來自企業家。
  • 職位– 提交最多的論文(佔38%)來自從事市場營銷和銷售等增長職位的專業人員。 在我們的調查中,有31%的受訪者是企業主。 四分之一的參與者(25%)是首席執行官。 這三個小組佔94%的提交。
  • 行業– 受訪者中的行業分佈傾向於市場營銷,佔47%。 這是有意的,因為我們收集了數據,因此大約一半的受訪者來自營銷行業。 軟件開發行業在調查中排名第二,其中25%的提交來自該行業。

所有這些多汁的數據都很棒,但是您是來這裡閱讀有關營銷自動化挑戰的,不是嗎? 因此,讓我們開始吧!

營銷自動化的主要挑戰

營銷自動化挑戰

在我們的調查中,有85%的受訪者使用某種營銷自動化。

  • 人們在營銷自動化中面臨的最常見挑戰是創建質量自動化,有16%的受訪者提到了這一點。
  • 根據我們的數據,集成(14%)是用戶使用營銷自動化技術面臨的另一個關鍵挑戰。
  • 營銷自動化需要大量內容。 難怪,創建內容排在第三位,佔10%。
  • 參與度(8%)是另一個重大挑戰,與內容密切相關。 自動化需要一流的質量內容來提高參與度。
  • 6%的參與者提到細分,數據管理和優化是市場營銷自動化的挑戰。
  • 查找工具(5%),個性化(5%),潛在顧客評分(5%),分析(4%),報告(3%)和可交付性(1%)都被一些接受調查的專業人士稱為挑戰。

即將來臨,我們將研究這些挑戰在兩個職位類別之間的差異:增長(市場和銷售)和首席執行官。

處於增長位置的人們的營銷自動化挑戰

處於增長位置的人員的營銷自動化挑戰

  • 市場營銷和銷售專業人員最常提及的挑戰是創造自動化(29%),利潤率很高
  • 集成是增長職位專業人員面臨的另一個主要挑戰,那就是市場營銷自動化,有21%的受訪者指出了這一點。
  • 創造內容排在第三位,有17%的成長型專業人員提到了這一點。
  • 13%的增長職位受訪者提出了細分。
  • 10%的參與者指出數據管理和潛在顧客評分是挑戰。
  • 其他較少提及的挑戰包括:個性化(6%),優化(6%),參與度(4%),查找工具(4%),分析(4%)和報告(2%)。

CEO的營銷自動化挑戰

CEO的營銷自動化挑戰

  • 營銷自動化的複雜性是CEO面臨的頭號挑戰,擔任這一職位的參與者中有21%提出了這一要求
  • 在小型和小型公司中,通常由首席執行官決定公司使用哪種軟件組合。 因此,難怪集成(17%)和查找工具(14%)對他們來說是巨大的挑戰。
  • 14%的CEO指出,提高對自動營銷信息的參與度是一項挑戰。
  • CEO提到的創建自動化(10%)要比增長專業人士和企業所有者要少得多。 這樣做的原因是,大多數首席執行官不處理創建自動化的問題。
  • 擔任CEO職務的受訪者中有10%的人提出了數據管理和優化。
  • CEO很少提到的一些挑戰是創建內容,個性化,細分,報告和分析,這些問題中的每一項都佔7%的答案。

來自專家和影響者的營銷自動化建議

如前所述,我們還詢問了營銷自動化用戶

“您會對剛開始營銷自動化的人說些什麼? 他或她應注意什麼?”。

我選擇了一些最佳答案,您可以閱讀本綜述中的所有引號。

SaaS大​​師和SaaS Mantra的創始人Sampath S說,在涉及營銷自動化時,初學者應該關注:

SaaS咒語,Sampath S

G2Crowd的首席營銷官Ryan Bonnici也分享了營銷人員在開始時應注意的一些很棒的技巧:

G2Crowd的首席營銷官Ryan Bonnici

Ghacklabs的創始人Luke Fitzpatrick強調了人性化在營銷自動化中的重要性:

Ghacklabs,盧克·菲茨帕特里克(Luke Fitzpatrick)

Sprout Solutions的市場主管Nix Eniego建議市場營銷自動化初學者在轉瞬即逝之前,專注於低調的成果並開發總體框架。

Sprout Solutions營銷主管Nix Eniego

把它包起來

讓我們回顧一下主要挑戰。 對於處於增長位置的營銷自動化用戶,他們面臨的最大挑戰是:

  • 創建自動化
  • 集成
  • 創建內容

另一方面,從事市場營銷自動化工作的CEO很難做到:

  • 複雜
  • 集成
  • 查找工具

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