工作流:自動化當今市場部的最佳實踐

工作流程

在內容營銷,PPC廣告系列和移動應用程序的時代,過時的工具(如筆和紙)在當今動態的營銷環境中已無立足之地。 但是,營銷人員一次又一次地使用過時的工具來處理其至關重要的流程,使廣告系列容易出現錯誤和誤解。

實現 自動化的工作流程 是消除這些低效率的最明智的方法之一。 有了更好的工具,營銷人員可以查明並自動執行最重複,最繁瑣的任務,從而最大程度地減少錯誤風險,並創建一個安全網,以防止文檔在收件箱中丟失。 通過簡化工作流程,營銷人員可以在一周內節省數小時來更快,更有效地計劃和執行詳細的廣告系列。

自動化是將普通活動(從創意概念審查到預算批准)推向未來的簡單起點。 但是,沒有轉型就沒有挑戰。 這是組織在推進工作流自動化時遇到的兩個主要痛點,以及營銷人員如何在它們周圍導航:

  • 教育程度: 成功採用 工作流程自動化技術 有賴於整個部門(或組織)的支持。 自工業革命以來,創新技術(尤其是自動化技術)引發了人們對工作安全的擔憂。 這種焦慮通常並非源於技術,而是源於對未知事物的簡單恐懼,它甚至可能在應用開始之前就使應用脫軌。 市場營銷領導者對團隊的自動化教育程度越高,緩解變革的壓力就越容易。在教育過程的開始,自動化需要被定位為一種工具,以消除營銷人員工作中的不良因素。 ,而不是代替個人的機器。 自動化的作用是在整個審批過程中刪除一些繁瑣的任務,例如長電子郵件鏈。 特定於角色的演示或輔導課程是讓員工親眼目睹工作日將如何改善的一種方式。 量化人員的時間和精力可以節省諸如審查創意編輯或合同批准之類的常見職責,從而使營銷人員對技術將如何影響他們的日常工作有了更切實的了解。

    但是教育不能以半天的會議或培訓結束。 通過一對一的輔導課程和在線資源,允許用戶按照自己的節奏進行學習,從而使營銷人員可以負責採用過程。 因此,在開發這些資源時,營銷人員應密切參與。 儘管數字化決策可能是自上而下的,而IT部門可能是開發工作流的決策者,但營銷人員最終將最了解其用例和項目需求。 創建針對營銷部門特定活動的量身定制的學習材料,而不是IT術語,使最終用戶有理由在採用方面投入更多的精力。

  • 定義的過程: “垃圾進,垃圾出”規則完全適用於工作流自動化。 自動執行已損壞或定義不正確的手動流程無法解決根本問題。 在數字化工作流之前,營銷部門必須能夠將其流程編纂,以確保初始任務觸發適當的順序操作。 雖然大多數公司都大致了解其工作流程,但這些流程通常包括一些看似很小的步驟,這些步驟在數字化過渡期間被認為是理所當然的並且經常被遺忘。例如,營銷部門通常會在單個抵押品上尋求多次復制編輯,然後再進行移至打印階段。 但是,在多個部門之間,用於簽名的步驟以及參與編輯過程的各方可能會有很大差異。 如果營銷人員能夠為每個任務編纂獨特的流程,那麼建立工作流程將是一個簡單的流程。

    自動化任何業務流程都需要對所涉及的步驟,人員和治理有深入的了解,以避免產生可能對最終結果產生負面影響的模糊性。 隨著工作流技術的付諸實踐,與手動對等技術相比,營銷人員在檢查自動化流程的有效性方面至關重要。 在最佳情況下,工作流自動化是一項反復工作,可幫助營銷部門不斷改進。

無盡的機會

建立自動化的工作流程可能是工作場所內更大的數字化過渡的起點。 營銷部門通常會因工作流程緩慢和效率低下而成為人質,從而留出較少的時間進行廣告活動的計劃和實施。 如果對自動化進行了充分的計劃並充分了解可能出現的挑戰,則自動化是朝正確方向邁出的一步。 一旦工作流程就位並順利運行,營銷人員就可以開始享受定義的自動化工作流程帶來的更高的生產率和協作。

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智能規則 幾乎不需要編寫代碼就可以使您實現重要的過程自動化。 自動將合同或文檔發送給團隊內部或外部的人員。 當您可以使用預定義的數據來減少人為錯誤,自動分配批准並以最少的用戶交互來存檔批准的版本時,高級工作流程在合同或文檔生成期間特別有用。

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