鑑於營銷支出預計下降28​​%,Martech公司進行長期競爭的五種方式

明天

從社會,個人和商業的角度來看,冠狀病毒大流行伴隨著一系列挑戰和學習。 由於經濟不確定性和凍結的銷售機會,保持新業務增長一直是一項挑戰。

現在,Forrester希望有可能 營銷支出下降28% 在接下來的兩年中,8,000多家martech公司中的某些公司可能(效率低下)爭先恐後地過度準備自己。

但是,我認為,在這場大流行的其餘時間內,martech業務將保持增長,並且從長遠來看也是一個好習慣,這是真正地將現有優勢,工具和資產加倍。 

以下是使用現有資源節省資源並保持發展勢頭的五個想法: 

  1. 清除積壓和混亂:引導您的內心 Marie Kondo,然後返回您的長期工作清單。 最後,請注意那些推遲了幾個月甚至幾年才推出的壓力較小的項目,但這些項目可能會在短期和長期內提高生產率。 我們公司一直在有條不紊地運轉 積壓 銷售運營,財務,客戶成功以及其他領域中的項目使我們更加高效,甚至釋放了新的增長機會。 

    也許您已經打算對技術進行一些基本的基礎結構改進。 利用這段時間來解決那些較小的優先事項,並在銷售開始回升時增強您的業務或產品。 

  2. 減少一些 組織債務:就像在技術開發中招致技術債務一樣,在組織中我們也會產生組織債務。 花點時間重新定義和簡化流程,清理和統一數據,以便對客戶,產品和整個業務有更好的了解。 在流程或資源更改時退後一步,您可以對核心業務流程採用全新的重新設計方法。 例如,我們的團隊最近使用了自己的 客戶數據平台 (CDP)來組織,刪除重複數據並清理各個孤島上的所有銷售和營銷數據,因此我們可以進行更相關,更有針對性的推廣,並獲得更高的ROI。
  3. 了解您的技術:在將很大一部分預算投入到適合您的銷售,市場營銷,IT等方面的正確技術解決方案之後,需求和其他限制因素可能會限制您的團隊充分利用您所購買的平台。 從Slack到您公司的CRM系統選擇,利用這段停機時間成為 專家 在工具箱中的關鍵工具上,或加深對鮮為人知的工具的了解。 甚至Marketo和Microsoft之類的公司也看到了這一機會, 免費提供其產品的高級培訓
  4. 關注現有客戶:銷售可能會變慢,並且在大流行期間(至少可以說)我們通常的面對面銷售機會有限; 但這並不意味著您的雙手被綁住了。 隨著公司充分利用現有資源,這包括現有客戶。 與銷售,市場營銷,客戶成功等進行頭腦風暴,以找到創新的方式來發展關係或增加整個客戶群的忠誠度。 我們的團隊已開始創建和共享一系列教程視頻,以幫助客戶對使用我們平台的新功能更加滿意和感興趣。 
  5. 加倍創新:您僱用了最好的最好的,並且正在生產自己認為最好的東西。 但是,如果您的工人有創新的機會,是否可以進一步提高產品和流程? 在停機期間,將全公司範圍內的創新投資作為優先事項。 發起全公司範圍的黑客馬拉鬆或友好競賽,使員工有機會分析,試驗並提出全新的解決方案。 我們公司最近這樣做了,發現通過一些破解,我們的產品可能對我們的內部團隊以及我們的客戶變得更加有用。 

不管接下來的兩年如何發展,我相信這種大流行都在提醒我們-企業領導者和員工-當挑戰出現時,機遇也會出現。 為這些機會提供發展空間的是一種激發自由,創造力和成長性的公司文化。 應該鼓勵員工嘗試新事物,然後以他們的創造力和解決方案來慶祝。 

無論您的martech公司決定如何充分利用已有的資源(專注於您的產品,工具,人員或客戶),最終目標是即使在充滿挑戰的時代也能激發激情。 

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