氣球,泡泡糖和Martech:不屬於哪一個?

2017年方向

與氣球和泡泡糖不同,Martech在延伸到看起來像是斷裂點時不會破裂。 取而代之的是,就像過去幾年一樣,Martech行業將繼續轉變,延伸和適應變化與創新。

看來該行業當前的增長是不可持續的。 許多人問到martech行業是否受到了 超過3,800個解決方案 -已達到臨界點。 我們的簡單答案:不,不是。 創新不會很快放緩。 這個不斷擴展的生態系統是新的現實,營銷人員必須學習如何通過它進行管理。

情況

自從Chiefmartec.com從2011年開始追踪行銷行業前景以來,每年Martech解決方案的數量已經翻了一番或三倍。 當前大小為3,874。 對martech的興趣也在激增。 根據 Walker Sands 2017年營銷技術狀況 報告顯示,接受調查的70個營銷商中有300%預計其公司的營銷技術預算將在2017年增加; 只有百分之二的人希望它會減少。 營銷商看好martech的原因之一:結果。 接受Walker Sands調查的市場營銷人員中有58%表示他們公司目前的營銷技術可以幫助他們更好地完成工作。 這比去年的XNUMX%高。

Martech有效,並且許多營銷人員已經擁有廣泛的martech堆棧。 因此,添加工具意味著找到合適的技術來支持其特定的營銷策略和目標。 營銷人員的需求是獨特的,這就是為什麼近一半的接受調查的營銷人員中有48%的人使用 同類最佳的解決方案,而只有21%的人使用單個供應商套件。 實際上,使用集成的最佳解決方案的營銷人員中有83%的人對其公司“利用工具的全部功能作為 優秀 or ”,根據Walker Sands的研究。

即便如此,許多營銷人員仍認為該行業的發展速度超過了他們所能跟上的速度。

解決方案

Martech泡沫不會破裂。 隨著越來越多的利基市場的湧現,它將不斷變化和擴展,結果將繼續滿足營銷人員的獨特需求。 但是,篩選所有可用的選項以找到正確的解決方案需要營銷人員制定全面的客戶參與策略,以及有效的方法來組合支持該策略的理想工具。

當今的客戶與渠道無關,因此任何客戶參與策略都需要跨職能才能長期有效。 跨越內部邊界的敬業度策略要求擁有技能和影響力的所有者來獲得高管支持,並通過變更(包括孤島崩潰)來指導組織。

消除孤島並集成不同的martech工具的一種方法是 開放式的方法。 不僅僅是在應用程序層連接martech工具,還可以考慮在數據層集成它們。 這樣一來,營銷領導者就可以更輕鬆地思考營銷以外的問題,並考慮如何支持整個企業的銷售和服務等功能。 它還使營銷人員能夠橋接廣告技術和martech,以最好地利用所有可用的客戶接觸點。

客戶數據平台(CDP) 充當 樞紐 使組織能夠在開放式花園中鏈接數據和應用程序。 這確保了營銷人員可以採取行動並優化與客戶的每個接觸點。 CDP使對數據的訪問民主化, 分析,渠道和整個企業的客戶。 這種方法可以從企業中不同的結構和來源,隨時隨地訪問數據。 營銷人員還可以更輕鬆地利用諸如傾向評分和機器學習之類的先進技術。 CDP還通過開放的生態系統簡化了對任何渠道的訪問。 連接到任何數字或傳統渠道,包括 DMP,DSP,ESP —可以合併到開放式花園中。

結果? 使用開放式方法來管理不斷發展的martech解決方案,營銷人員可以優化整個企業的客戶參與度。 也就是說,要創建跨職能的戰略,該戰略不僅涉及營銷,銷售和服務,而且還涉及客戶,員工,運營和產品。

沒有泡泡的泡沫

Martech泡沫尚未破滅。 也不會很快到來。 隨著該領域供應商的數量不斷增加,以及不斷進行的創新和整合,營銷人員可以找到合適的解決方案來滿足其獨特的需求,慾望和願望。

如今,沒有一種適合所有人的營銷方法,這意味著沒有一種適合所有人的營銷技術方法。 希望採用跨功能方法來吸引客戶的營銷人員需要與具有互操作性策略(例如啟用開放式集成方法)的營銷技術供應商合作。 這就是營銷投資回報率隨著不斷增長的martech堆棧而不斷擴大的方式。

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