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千禧一代的購物行為真的有什麼不同嗎?

有時,當我在行銷對話中聽到「千禧世代」這個詞時,我會抱怨。 在我們的辦公室,我周圍都是千禧世代,所以職業道德和權利刻板印象讓我感到畏縮。 我認識的每個人,年齡都在折磨他們的屁股,並對他們的未來感到樂觀。 我喜歡千禧世代——但我不認為他們被施以魔法,使他們與其他人有太大的不同。

和我一起工作的千禧世代無所畏懼……就像我那個年紀一樣。 我真正看到的唯一區別不是年齡,而是年齡。 這是分情況的千禧世代成長在科技進步加速的時代。 結合樂觀、勇氣和可用技術; 當然,我們會看到獨特的行為出現。 就我的觀點而言:

73% 的千禧世代直接在智慧型手機上購物。

由於年輕且尚未累積財富,千禧世代的購買力不如老一代,但千禧世代的數量正在增長。 隨著他們的財富和人數的增長,這群人的重要性不容忽視。

不久之前,您可能已經聽說過 鱷梨吐司事件,颱風說千禧一代買不起東西,因為他們把錢浪費在了不起的奢侈品上。 根據一個 美國銀行 Merrill Edge 研究顯示,千禧世代更有可能優先考慮旅遊、餐飲和健身房會員資格,而不是他們的財務未來。 我不確定這是千禧世代不負責任的例子; 這可能意味著我們的年輕一代比其他人更重視某些經驗。

這與千禧世代向符合他們的環境和社會信念的公司花錢是一致的。 如果你的錢較少,但希望產生更大的影響,那麼與朋友一起在附近的咖啡館度過一個晚上,提供來自可持續來源的咖啡,這些咖啡會捐贈給他們的社區,這是非常有意義的。 多虧了網路和社群媒體,這些購買決定可以很容易地被研究——在我年輕的時候卻不是這樣!

如果他們喜歡您的品牌,他們就會向認識的每個人讚美您。 如果沒有,他們會迅速將您召喚出去。 這些千禧世代的購物趨勢對零售商意味著什麼? 這意味著站在優質產品的後面。 它正在學習如何與不同受眾的需求聯繫起來。 主動而不是被動將大大提高品牌忠誠度,增加客戶保留率並產生更多收入。 

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了解千禧一代如何改變購物環境以及與世代聯繫的最佳方式。

千禧一代的購物行為

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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