如果您需要更多證據證明移動設備對業務的影響

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我們經歷了一個技術階段,在該階段中,網站被視為客戶與企業之間的重要門戶。 用戶論壇,常見問題解答,服務台和電子郵件被用於放置昂貴的呼叫中心以及解決客戶問題所需的相關時間。

但是消費者和企業都拒絕那些根本不接電話的公司。 現在,我們的移動網絡,移動應用程序和手機世界要求某人在手機的另一端接聽電話。 即使潛在客戶和客戶不是主要通過電話與您聯繫,事實上,他們 能夠 在關係的信任中發揮作用-影響購買決策。

如果通過電話 製作了一個信息圖,展示了智能手機在改變零售業中的作用。 它們突出了對所有營銷人員都重要的三個統計數據,而不僅僅是在零售業有利益相關的統計數據,供您在考慮移動營銷時考慮。

  1. 30十億 入站銷售電話 是在2013年通過美國的移動搜索進行的,預計73年將達到2018億。
  2. 70%的移動搜索者擁有 點擊通話按鈕 根據Google的搜索結果。
  3. 61%的客戶認為,企業給他們打電話是很重要的,而33%的客戶則說,使用和推薦不使用的品牌的可能性較小。

如果通過電話 提供了基於語音的營銷自動化系統,該系統可使公司連接,評估和優化銷售和服務電話。

移動智能手機零售業

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