改善移動支付流程的五種方法

移動商務支付

智能手機和平板電腦是人們每天使用的越來越流行的設備。 在電子商務方面,移動支付已成為一種流行的選擇,這是因為只需輕按幾下即可在任何地方,任何時間進行支付的便捷性。 作為商人,改善您的移動支付流程是一項值得的投資,它將提高客戶滿意度,並最終帶來更多的銷售額。

劣質的付款流程會阻止您達到您所在行業的移動交易目標,並可能導致更高的拒付額。 如果您已經註意到這些跡象,那麼進行改進就尤為重要。 您可以採取許多步驟來優化移動支付流程。 以下是前五名:

1.創建一個適合移動設備的網站

這是創建流暢的移動支付流程中最關鍵的方面。 您的網站應該具有響應能力-針對移動應用進行量身定制,從而使用戶不必放大或單擊微小的按鈕。 未針對移動設備進行優化的網站令人沮喪,並且可能阻止客戶完全完成付款過程。 根據 土磚,如果內容無法在其設備上很好地顯示,那麼十分之八的消費者將停止使用該內容。

簡潔,簡約的設計,帶有大按鈕和易於閱讀的文字,將使客戶能夠快速進行購物和交易過程。 某些PSP可以提供專門為移動用戶設計的託管付款頁面。

除了適合移動設備的網站之外,您還可以創建一個移動應用程序。 用戶可以將應用程序下載到他們的移動設備上,然後單擊即可打開它,使您的品牌觸手可及的24/7。

2.提供移動支付方式

看起來似乎說明了明顯的內容,但提供了 移動支付方式 是通過移動設備吸引客戶的好方法。 您使用的PSP應該能夠集成移動支付方式,例如移動錢包和移動貨幣,允許用戶使用手機進行支付。 其他付款方式(例如使用信用卡)涉及手動輸入信息,這在小屏幕上很困難,並且會花費大量時間。 相比之下,只需幾次滑動即可進行移動支付。 付款過程越快,客戶完成付款的可能性就越大,從而大大減少了購物車的放棄。

3.允許全渠道購物

技術無處不在–您可能有許多客戶開始在家中瀏覽您的網站,並希望通過移動設備在旅途中完成購買。 如果您的付款渠道彼此一致,則這將成為非問題。 研究者 阿伯丁集團 發現採用全渠道客戶參與策略的公司的保留率高達89%,而沒有全渠道客戶參與策略的公司則只有33%。 您的移動網站或應用在外觀上應類似於桌面網站。 它還應提供相同的付款方式-與您的PSP交談以確保有可能。

4.確保您對移動設備具有專用的安全性

欺詐保護對電子商務的所有領域都很重要,但是安全威脅在各個渠道上都不同。 選擇PSP時,請確保它們可以為移動支付提供專用的安全性,因為使用手機進行欺詐通常不同於在線欺詐。 移動支付流程的簡便性和用戶輸入的最少信息會增加欺詐風險,從而使安全性至關重要。 移動安全技術包括跟踪設備並將其位置與賬單和收貨地址進行匹配,以及隨著時間的推移分析設備以檢測任何可疑的交易或活動。

5.與提供集成解決方案的PSP合作

我們談到瞭如何改善客戶體驗,但是您呢? 作為商家,您希望移動支付流程易於管理。 一個好的 支付服務提供商 (PSP)將為移動和台式機提供集成的解決方案,並提供多種付款方式。 他們應提供使您輕鬆集成移動支付方式的工具。 這些工具可能包括軟件開發套件和移動支付API。

最佳的移動支付流程意味著要設計出適合移動用戶需求的移動體驗。 創建一個能夠反映您的桌面網站的專用移動網站,並為它提供更好的安全性和付款方式,以迎合更快樂的移動客戶並提高轉化率。

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