NetBase:企業社會智能平台

網庫

網庫,以前稱為Accelovation,是一個企業社交情報平台,可讓市場研究人員評估其社交媒體參與度。

Net Base監控平台為營銷人員提供了實時監控和度量工具,這些工具可以提供即時和交互式的見解,以了解推動客戶意見和行為的因素。 NetBase Insight Workbench為市場研究人員提供了一組 分析,圖表和研究工具。

下面是 Netbase 的 BrandPassion 指數的一個例子,用於確定一個品牌的競爭分析(主要零售商假日購物的一個很好的例子):

CustomerBase是用於社交智能平台的後端工具,可用於爬網,索引過去12個月的在線活動,並整合主題情感,觀點和品牌觀點,從而提供可行的見解。

與其他類似工具的主要區別是自然語言處理。 CustomerBase合併 停用詞因為, by, or Google和其他傳統搜索引擎忽略的內容。 這樣的包含可以解密上下文和實際情緒,從而獲得更好的視角。 一個恰當的例子:谷歌會標記 燃燒 具有否定含義,但CustomerBase會考慮 燃燒 當在漱口水中使用該短語時,以積極的態度出現。

第二個主要的USP是龐大的數據量。 12個月的活動等於來自50,000億個數字文檔中的XNUMX億個聲音字節。 該公司聲稱每分鐘可以索引XNUMX個句子,這些信息來自面向公眾的Facebook,博客,論壇,Twitter和消費者評論網站。

營銷人員可以將NetBase用作市場研究工具,監視社交媒體或利用其在社會投資上的回報。 從他們的網站:

  • 進行更快的課程更正, 提高廣告系列的成功率並增加收入。 當社交聲音立即告訴您您的廣告系列在哪裡取得成功以及它們為何陷入困境時,您可以採取行動來提高營銷支出的回報。
  • 將廣告系列的覆蓋面增加 確定關鍵影響者和前景。 您知道那裡有“社交VIP” –人們在向成千上萬的追隨者介紹您的品牌和競爭對手時聽到他們的聲音。 確切了解他們是誰,並給他們更多參與的理由。 學到更多。
  • 通過以下方式使新產品發布成功 主動監控客戶的接待 當新產品進入市場時,通過對可能出現的問題和投訴提供快速,協調的響應,以應對新產品。 詳細了解我們的新產品發布跟踪解決方案。
  • 更加頻繁地監視品牌健康。 借助一套全面的KPI來做出更好的品牌決策並加快對品牌威脅的響應,以實時衡量和管理社會品牌健康。 詳細了解我們的品牌分析解決方案。 要了解社會品牌健康如何應用於現實世界中的業務問題,請閱讀我們博客上對星巴克的分析。
  • 預測競爭對手的行動並更快地做出反應 通過對競爭品牌進行快速,實時的分析,應對競爭威脅。 了解更多信息,並在NetBase博客上查看我們的品牌激情指數。
  • 了解對競選活動的深刻社會反應,以便做出明智的決定。 請參閱我們的博客,以了解有關《華爾街日報》如何將NetBase用於其每週情緒跟踪報告的更多信息。
  • 利用您現有的預算和資源做更多的事情。 NetBase解決方案自動將社交媒體評論歸一化並組織成有用的類別和指標。 您可以使用資源來改善廣告系列,而不必手動整理成千上萬的評論。

一定要抓住我們的朋友, 賈森瀑布,他將於15年2012月XNUMX日為Netbase舉辦Social Smarts網絡研討會: 數字營銷成功的KISS方法.

一個評論

  1. 1

    當您購買Facebook粉絲時,您的頁面訪問者數量將隨著站點的增加而適當增加,從而使您能夠更多地利用公共社交網絡來增加收入。 現在,越來越多的人使用購買的公共社交網站與朋友和家人聯繫。 每天都有無數的客戶打開網絡,您就可以無限地向全世界的潛在客戶介紹公司,服務和商品。

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