新業務造成的三大營銷錯誤

錯誤

你為什麼開始創業? 我敢打賭這個農場,“因為我想成為一名商人”不是您的答案。 但是,如果您像我一起工作過的數百家小型企業主一樣,大概會在您開門後30秒鐘就意識到,如果您不成為營銷人員,那麼您就不會成為小型企業主。很長一段時間。 而且,說實話,這讓您感到沮喪,因為您不喜歡行銷,並且分散了您的業務範圍。

好吧,我有個好消息。 雖然無法消除您進行業務營銷的需要,但您可以通過解決我看到的企業犯下的三個營銷錯誤來消除很多挫敗感。

錯誤1:關注錯誤的指標

如今,可用於分析營銷的龐大數據量令人難以置信。 Google Analytics(分析)本身提供的數據太多,您可以花整個週末來分析它-只是發現它最終會導致矛盾的結論,具體取決於您優先處理的數據。 而這僅僅是您網站的數據! 對於數字廣告,社交媒體和其他營銷領域的報導同樣令人難以置信並且矛盾重重。

可以訪問所有這些數據是一件好事,但它可以使小企業主從真正重要的數據上分散注意力。 這就是為什麼將關注範圍縮小到與營銷有關的最終兩個重要指標至關重要的原因:獲得客戶的成本和客戶的終身價值。 如果現金流量是一個問題,您將需要關注月度或年度客戶價值,而不是生命週期價值,但是基本原理是相同的。 如果客戶的價值(即收入)大於獲得客戶的成本,那麼您的狀況就很好。 獲利的業務並非建立在虛榮指標上,例如點擊次數,展示次數和喜歡次數。 獲利業務是通過可實際存入銀行的指標建立的,因此請注意這些。

錯誤2:專注於錯誤的策略

毫無疑問,如今小企業可以在營銷手段上花費很多策略和工具。 不幸的是,太多的小企業只傾向於流行策略而忽略了基本的營銷策略。 他們將所有的時間和金錢都集中在產生喜歡,追隨者和開放機會的策略上,而忽略了潛在的潛在客戶轉化,客戶保留和在線聲譽的策略。 結果是製定了一項營銷計劃,使他們保持忙碌和感覺良好,但是一份損益表使他們感到不適。

小型企業主不應追求所有最熱門的營銷趨勢,而應首先集中精力最大程度地利用現有客戶的收入,增加成為客戶的潛在客戶的百分比,並提供能夠吸引狂熱粉絲的客戶體驗。 這些要素是實現盈利,輕鬆無憂的業務的基礎。 他們當然不會讓您的業務像跳上最炙手可熱的新社交媒體潮流一樣酷,但是它們會為您賺錢–難道這不是您首先創業的原因嗎?

錯誤三:專注於錯誤的品牌

在過去的十年中,定義企業品牌的權力已經從企業轉移到了消費者。 十年前,企業經歷了痛苦的練習來定義自己的品牌,然後利用營銷手段告訴消費者他們認為自己的品牌是什麼。 一切都變了。 在當今世界,消費者定義了企業的品牌,並利用技術和社交媒體來告訴企業以及數百(如果不是數千)其他消費者,他們的品牌真正是什麼。 他們做到了24/7/365。

不幸的是,大多數企業(無論大小)都未能適應其營銷以反映這種轉變。 他們繼續將營銷重點放在講述和銷售上。 他們發送大量電子郵件,模板明信片,並依靠折扣來留住客戶。 另一方面,消費者定義的品牌則將營銷重點放在客戶體驗和客戶關係上。 他們發送感謝信,滿意度電子郵件,並提供一致的世界一流體驗來留住客戶。

戰術相同,但重點不同。 首先定義要交付給客戶的體驗,然後圍繞推廣該體驗以及圍繞其交付的業務來建立營銷。 決定您想要的品牌絕對沒有錯,但是最終還是由消費者來決定那是否是真正的品牌。

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