新媒體宣言

參與或死亡麥克勞德

有趣的是,社交媒體行業的人們認為與社交媒體有關的一切都是新的。 當我回頭看直接營銷,數據庫營銷,網絡和廣告時,我並不認為我們的業務目標完全不同。 關於如何 每項業務 必須適應,否則他們將失敗。 我不相信那是真的。

儘管我同意媒介已經改變(並得到改進),但企業仍在努力實現其始終擁有的東西。 商業目標從未改變過,改變了媒介和消費者的期望。

如果我要寫一份商業宣言,則可能有以下十個目標:

  1. 我的生意會 在哪裡可用 潛在客戶和客戶正在尋找我們。
  2. 我的生意會 何時可用 潛在客戶和客戶需要我們。
  3. 我的生意會 何時回應 潛在客戶和客戶提出要求。
  4. 我的生意定了 現實的期望 為潛在客戶和客戶。
  5. 我的生意會 交付什麼 客戶的期望。
  6. 我的生意會 交付時間 我們說過會。
  7. 我的生意會 承認 當我們犯了一個錯誤。
  8. 我的生意會 固定 我們的錯誤。
  9. 我的生意會 誠實 和你。
  10. 我的生意會 有效溝通 一路進步。

作為對開放,誠實,負責和可及的回報,企業希望潛在客戶和客戶能回報他們的青睞-交流他們的表現。 這不僅是良好的營銷,還是 行銷,這是好生意。 這些一直是我合作過的企業的目標。

當您查看這些目標時,沒有提及新媒體,體驗式營銷,社交媒體,搜索,搜索引擎優化,Twitter,Facebook,電子郵件或任何其他營銷媒體。 這些媒介的存在使實現業務目標變得容易得多,但是並不需要每個企業都採用它們。

您的公司可能會發現良好的老式冷電話可以解決問題。 請記住–仍然是,大多數商業世界尚未採用社交媒體,而且許多企業都是成功的,正在成長甚至蓬勃發展的企業。 採取 蘋果 例如……我看不到蘋果公司是開放的,透明的或壓倒性地參與社交媒體的,但是他們的表現還不錯,不是嗎?

我的意思並不是要阻止公司採用和利用社交媒體。 恰恰相反。 如果您的企業希望採用上述宣言的目標,那麼毫無疑問,如果有適當的資源和正確的策略,社交媒體將加速您的企業發展。 如果這些目標不是您公司的目標,那麼社交媒體可能不適合。

三思而後行! 水很冷很深。 🙂

圖片來源:(CC)Brian Solis。 www.briansolis.com。 繪畫是來自 張開虛空.

3 個評論

  1. 1

    我完全同意。 我聽到很多公司問自己:“我們應該在Facebook上找到新客戶嗎?”。 對於大多數人來說,答案是否定的,因為這將使您的第一個目標失敗:在潛在客戶正在尋找您的地方提供服務。 人們訪問Facebook與朋友和家人建立聯繫,分享笑聲並表達自己。 他們不會去尋找與之開展業務的新公司。 公司可以使用社交媒體工具,而無需使用Facebook之類的工具,而該工具從未旨在幫助他們找到新的前景。 誠然,需要改進用於企業的社交媒體工具,但這並不意味著當您需要磁鐵時就使用擴音器。

  2. 2

    偉大的閱讀,謝謝分享!

    我喜歡你的清單。 我認為這可以幫助其他人制定業務目標並有效地遵循它們。 我喜歡發布簡單示例和實用建議的帖子。

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