分析與測試社會化媒體營銷

nBA洞察力:可行的社交商業智能

新品牌分析 為餐飲,酒店,政府和零售行業提供社交智能解決方案。 他們解密和分析大量社交媒體反饋,並將其轉化為客戶在本地,區域和品牌層面的運營洞察力。

以下是在餐飲業中如何利用nBA的概述:

nBA Insight會在本地,區域和品牌級別收集和處理有關您的業務的大量非結構化社交媒體評論,以便您可以收聽Internet上提供的獨特的最高關注反饋。 他們的流程結合了技術和特定於行業的算法,以查明可行的機會來改善業務運營。 數據將成為不斷改善客戶體驗和忠誠度的催化劑,使您能夠了解業務的真正推動力。

nBA Insight概覽

  • 直觀,用戶友好的視圖 –在易於操作的儀表板中檢查客戶反饋,以確保重要信息清晰可操作
  • 位置級別的效果 –顯示您的產品,服務和程序在每個地點的運作方式
  • 行業特定分類 –將反饋歸類為行業特定的類別,查看您如何在每個類別中進行比較,並確定需要改進的地方
  • 績效基準 –查看一段時間內的效果,並詳細了解分數變化的原因
  • 客戶忠誠度等級 –發現真正的客戶忠誠度驅動因素,使您能夠挽回失去的客戶
  • 共同主題 –在線暢談您的業務八卦,以了解共同的主題
  • 共享的報告和警報 –在整個組織中共享數據,同時實時,每日,每週,每月或每季度控制交付內容的表示和頻率

Douglas Karr

Douglas Karr 是...的創始人 Martech Zone 以及公認的數字化轉型專家。 Douglas 幫助創辦了幾家成功的 MarTech 初創公司,協助對超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資進行盡職調查,並繼續推出自己的平台和服務。 他是 Highbridge,一家數字化轉型諮詢公司。 道格拉斯還是一本傻瓜指南和商業領導力書籍的出版作者。

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