OwnBackup:災難恢復,沙盒播種和Salesforce的數據存檔

OwnBackup:Salesforce災難恢復,數據歸檔和播種

多年前,我將營銷自動化遷移到了一個相當知名且廣泛採用的平台(不是 Salesforce)。 我的團隊設計並開發了一些培育活動,我們真的開始推動一些巨大的潛在客戶流量……直到災難發生。 該平台正在進行重大升級,意外刪除了許多客戶的數據,包括我們的數據。

公司簽訂了服務水平協議(SLA),它保證了正常運行時間, 備份與恢復 帳戶級別的功能。 我們的工作消失了,公司沒有資源或能力在帳戶級別恢復它。 雖然我們的設計本可以重新實施,但我們所有的潛在客戶和客戶 活動 被消滅了。 當然,沒有辦法重現這些關鍵和有價值的數據。 我懷疑我們損失了數十萬,甚至數百萬美元的收入。 該平台讓我們退出了合同,我立即離開了他們的合作夥伴計劃。

我學到了教訓。 現在,我的供應商選擇過程的一部分是確保平台具有導出或備份機制……或非常強大的API,我可以使用它們定期檢索數據。 我建議客戶也這樣做。

Salesforce的

企業平台通常在其平台中內置系統範圍的備份和快照備份以進行自我保護,但是客戶無法輕鬆訪問這些工具。 CRM平台所有者錯誤地認為,由於他們的SaaS數據在雲中,因此受到了保護。

Salesforce生態系統中有69%的公司承認他們沒有做好數據丟失或損壞的準備。

Forrester公司

像 Salesforce 這樣的公司正在以如此高的速度與數百名開發人員進行迭代、創新和集成,以至於幾乎不可能為客戶開發和維護並行代碼庫來備份和保護他們的數據。 他們的重點是系統穩定性、正常運行時間、安全性和創新……因此,企業必須尋求第三方解決方案來解決備份等問題。

重要的是要澄清 Salesforce 不是數據丟失的主要原因。 事實上,我個人並沒有親眼目睹他們意外破壞客戶數據。 數據中斷時有發生,但我沒有看到災難(敲木頭)。 同樣,Salesforce 具有一些可以使用的批量數據導出功能,但這並不理想,因為它需要圍繞它構建備份、計劃、報告和其他功能才能成為完整的 災難恢復解決方案.

對企業數據最大的威脅是什麼?

  • 勒索軟件攻擊 –關鍵任務和敏感數據是勒索軟件攻擊的目標。
  • 意外刪除 –用戶經常會意外地覆蓋或刪除數據。
  • 測試不良 –工作流和應用程序會增加意外數據丟失或損壞的可能性。
  • 駭客主義者 –具有政治或社會動機的網絡犯罪分子暴露或破壞數據。
  • 惡意內幕人士 –如果關係惡化,擁有合法訪問權限的現任或前任僱員,承包商或業務夥伴可能會造成嚴重破壞。
  • 流氓應用 – 通過強大的第三方應用程序交換,平台總是有可能意外刪除、覆蓋或損壞您的關鍵數據。

自己備份

值得慶幸的是,Salesforce 的 API優先 開發方法通常可確保每個功能或數據元素可通過其廣泛的 應用程序編程接口 (APIs)。 這就為第三方打開了彌補災難恢復空白的大門…… 自己備份 完成了。

OwnBackup提供以下解決方案:

  • Salesforce備份和恢復 –通過全面的自動備份以及快速,輕鬆的恢復來保護數據和元數據。
  • Salesforce沙箱播種 –通過“增強型沙箱播種”將數據傳播到沙箱中,以實現更快的創新和理想的培訓環境。
  • Salesforce數據歸檔 –使用可自定義的保留策略來保留數據,並簡化與OwnBackup Archiver的合規性。

現在,嘉吉正在使用OwnBackup,我們再也不必擔心數據丟失。 如果遇到問題,我們可以快速比較和還原所有數據,同時消除任何數據停機時間。

嘉吉FIBI部門客戶體驗戰略產品負責人Kim Gandhi

OwnBackup 通過自動備份和快速、無壓力的恢復,主動防止您丟失關鍵任務 Salesforce CRM 數據和元數據……而且定價方便用戶級別。

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