電子郵件營銷與自動化社交媒體和影響力營銷

如果您有預算,請按1

幾年前,我記得一個博客 可可 上。 博主邀請Scoble參加他的活動,然後在Scoble請求支付差旅費和費用時拒絕。 Scoble也在網上做出了回應,並做了出色的工作。

這一周是艱難的(但非常有趣)的一周。 我的書有相應的章節,我要完成2個項目,並且仍在與潛在客戶合作。 每週我都會通過電話,電子郵件,Twitter,Facebook,Plaxo等接觸很多人。本週,我遭到了我沒有回應的讀者的指責,而我卻低估了我的緊迫性。 。

前景是我的錯–我應該一直密切關注公司。 不過,讀者是另一個故事。 我接到一位女士說的電話,

與您在一起的網民是什麼-您不接電話,不接電子郵件……不回复!

我沒有道歉相反,我告訴她真相。 我每個月至少有20,000個新訪問者進入我的博客,也許有250條評論(大多數是垃圾郵件),並且請求超過100條。 但是,請求不是服務請求。 他們只是尋求其他建議或信息的讀者。 我嘗試通過博客文章來處理這些問題。 我並不總是回應。 實際上,我通常不會回應。

這是我寫了我的網絡並在印第安納州博客前50名民意調查中要求其支持後,今天才收到的有關該主題的電子郵件:

我已經在您的博客中寫了多則消息,並在Twitter上向您發送了許多不同的DM,以徵求您對不同數字營銷策略的意見,想法和建議,但是我從未收到您的回复。 理解後,我知道您是一個非常忙碌的人,開始創辦新公司和一切,這就是為什麼我從來沒有親自面對您的缺乏回應(儘管事實是, 克里斯布羅根, 貝絲·哈特, 埃里克·德克斯(Erik Deckers) 等總是向我回答問題)。

Chris,Beth和Erik能夠保持這樣的表現真是太棒了! 我直到凌晨3點才結束,只完成了對電子郵件的審閱和回复。 我期待克里斯,貝絲和埃里克(Erik)提出的有關如何跟上收到的請求數量的建議。

昨天,我在一次區域性會議上,有3個人陪著…一個是同事,一個是我的銷售教練,一個是客戶。 助理和銷售教練開玩笑說我永遠不會接聽他們給我發送的電話或電子郵件。 我看著客戶說:“我能接聽您的電話和電子郵件嗎?”。 “是的,”他說,“……總是……有時在半夜! 我認為您一天24小時都在工作。”

有時我相信網絡和人們喜歡 克里斯·安德森(Chris Anderson)給我和我的生意帶來極大的傷害。 我的房東,債權人,公用事業公司和賣方都不免費。 結果,我不能為 。 我必須專注於:

  1. 顧客 –這些人為我的產品和服務付款。
  2. 前途 –這些是有預算的公司,隨時準備成為客戶。
  3. 口口相傳的前景 –這些公司是由我的網絡和我的客戶推薦給我的,他們知道公司有預算並準備成為客戶。
  4. 其他要求 –這些都是其他所有...電子郵件,表單請求,電話等。由於我正在處理1、2和3,這些通常不在我的清單之列。

我會因為這種方法而錯過機會嗎? 也許–這就是為什麼我越來越 印第安納波利斯的銷售教練。 我不知道。 我所知道的是,“其他要求”可能要花我幾個月的時間來審查和響應……而我卻花不起幾個月的時間來做。

讀者不是顧客。 訂戶甚至不是客戶。 這聽起來可能很苛刻,但是讀者和訂閱者無需為訂閱或該博客中的信息付費。 我與讀者或訂戶沒有任何服務水平協議。

這個博客不是一個盈利的企業,而且我不是互聯網百萬富翁……距離它還很遠。 不過,我正在努力使它盈利。 博客支付了我所有的賬單後,我將很高興整週坐在那裡,回答讀者和訂閱者的要求。 在那之前...我需要去服務我的 客戶.

如果您想成為客戶,請重新編寫您的請求。 昨晚我和某人開玩笑說,我需要將工作語音信箱更改為“如果有預算,請按1!”。 因此,如果您是讀者或訂閱者,並且正在尋找一些免費的建議,請在我不予答复時讓您感到高興。 我確實很忙於嘗試支付賬單!

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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