視頻:市場營銷是否能製造產品?

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這是來自Google首席執行官Frank Dale的一個奇妙而有趣的發現 概要。 我實際上知道一些公司的市場營銷超過了用戶體驗和產品提供的服務。 實際上,我實際上已經要求進行演示,而這些演示甚至都不會打開它們的應用程序,而是需要使用明亮的Powerpoint。 當您的產品按照廣告進行宣傳時,這不是問題,但是當行銷是實際產品的照片購物,誇張的魅力鏡頭時,我已經看到它使一些公司分崩離析。

營銷確定期望,銷售確認期望並收取佣金,客戶簽字並立即失望。 該問題只是簡單地下推給客戶管理和客戶服務團隊。 這些團隊有 保留 作為其關鍵績效指標之一……因此,當公司離職或不續約時,客戶管理和客戶服務團隊將承擔責任。 對完全超出他們控制範圍的事情負責。

這是正確的做法嗎? 我不認為虛假陳述您的產品是正確的選擇。 但是,一些這樣做的公司往往會迅速增長。 通過快速發展,他們能夠贏得市場份額,贏得投資並進行再投資以 跟上來 他們所描繪的圖像。 當其中一些公司賺取數千萬美元時,我很難說這是一個壞策略。 這只是我不喜歡的東西。 我不喜歡這樣做的公司。 而且我不喜歡向我的客戶推薦那些公司。

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