Responsys啟動交互首選項

統一偏好

隨著大型營銷技術公司合併並在其產品組合中獲取其他應用程序,客戶設置溝通偏好的能力通常存在差距。 如果您需要電子郵件,則可以轉到一個站點,如果要移動警報,則可以轉到另一個站點,而SMS還是另一個站點。 根據 Forrester,77%的消費者 希望能夠決定企業應如何與他們聯繫。

對於第一次, 響應系統 使營銷人員能夠在一個技術平台上輕鬆地收集和管理數字和物理接觸點之間的偏好,同時降低高額罰款和訴訟的風險。

在過去的幾年中,一些享有盛譽的主要品牌遭到了訴訟,這些訴訟要求獲得數千萬美元的未經許可而向客戶進行營銷。 之所以會發生這些代價高昂的錯誤,是因為營銷人員沒有合適的技術來統一和主動地管理從電子郵件到移動應用再到銷售點的每個交互點的客戶偏好和權限。 Responsys Interact Preference使營銷人員能夠以正確的方式收集此數據,然後將其與其他配置文件數據(例如購買歷史記錄和人口統計信息)結合使用,以傳遞不僅高度個性化而且受到歡迎的消息。 Responsys產品管理高級副總裁Steve Krause

Responsys交互偏好 允許營銷商

  • 在每個渠道上建立偏好和權限的統一視圖 –大多數公司具有跨多個數據庫存儲的客戶偏好數據的多個來源。
  • 收集偏好 無論消費者在哪裡–無論是在商店購物,在Facebook上與某個品牌互動還是瀏覽移動網站,消費者都可以輕鬆而有效地分享他們希望品牌與他們進行交流的方式。
  • 降低合規風險 – Responsys Interact Preference保證客戶權限的準確性,並將該信息存儲在可審核的中央存儲庫中,作為客戶偏好的唯一真實來源。

與Responsys已向營銷人員公開的豐富的行為,人口統計和社會數據相配合,Responsys Interact Preference完善了客戶資料–增強了對消費者真實身份的洞察力,並賦予營銷人員與客戶建立深遠,持久和可盈利的關係的能力。

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