社交媒體投資回報率

社交媒體的投資回報率

社交媒體作為促進客戶或客戶與提供產品或服務的企業之間的關係的媒介具有令人難以置信的希望。 許多公司立即加入進來,但投資回報率卻難以捉摸,因為它通常不會以直接或直接收入結尾。

在為成功設置社交計劃之前,了解哪些活動真正推動了社交的ROI至關重要。 是內容營銷,社交見解,還是諸如社交客戶服務之類的倡導和保留努力? Salesforce與Altimeter合作 發表針對該主題的研究,社交媒體管理的投資回報率。

該研究的結果確實表明,社交媒體的努力會產生投資回報,但這是通過效率和成熟度來確定的。 效率是必要的,因為建立社交媒體策略需要集成和自動化以安排,管理,監視和響應社交媒體事件。

需要成熟度以確保有一個可管理的流程來增加與您的社交媒體的互動,並準確衡量其影響。 實際上,社交媒體的投資回報率(由公司的 淨啟動子得分,成熟度提高了一倍。

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查看他們的信息圖, 社交媒體管理的投資回報率,以了解哪些社交策略可以提高社交投資回報率,以及在社交平台中實現卓越所需的功能。

社交媒體投資回報率

3 個評論

  1. 1

    社交媒體的策略和目標對於每個企業都是不同的。 雖然某些企業可能會發現社交媒體是舉辦比賽或發布折扣的好地方,但這並不是所有企業的正確做法。 忠實於您的品牌形像很重要。  

    • 2

      完全同意,@ nickstamoulis:disqus! 而且我認為有時候我們會專注於ROI來證明每一分錢的合理性,而我們並不需要這樣做。 有時候,在沒有美元會下雨的期望的情況下樹立您的名字簡直是件好事!

  2. 3

    哇,這些數據非常有用且有趣。 非常感謝!
    社交媒體確實是當今最著名的,廣泛使用的營銷媒體之一。 

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