SaaS轉向提供數據庫即服務

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幾週前,我很高興聽到ExactTarget運營總監Scott McCorkle談到他們平台的發展。 我曾經寫過,我相信 電子郵件服務提供商大吃一驚 –看來具有遠見的ESP已被注意。

斯科特談到了ExactTarget的目標,即成為 營銷中心 對於公司。 ExactTarget不僅僅是成為電子郵件的發送引擎,它還致力於成為許多客戶的記錄數據庫,其目標如下:

  1. 數據匯總和可訪問性 –通過全面的API,強大的數據擴展和安全,強大的基礎架構,公司現在可以託管和利用ExactTarget作為安全,合規的來源來存儲其客戶的數據。
  2. 相關規則 –因為ExactTarget通過電子郵件,語音,SMS和社交媒體傳遞消息,所以可以捕獲,存儲和利用行為數據來改善消息傳遞對這些客戶的相關性。
  3. 傳播交流 – ExactTarget擁有業內最快的出站郵件管理系統,並且由於該系統的性能,其OEM模型正呈爆炸式增長。 語音,短信以及在購買CoTweet之後可能還會添加社交媒體消息的功能。
  4. 整體測量 – ExactTarget希望通過在所有出站通信中提供可靠的測量來完成這一過程。

存儲數據在很大程度上被視為軟件即服務的自然選擇 客戶關係管理(CRM) 服務,但其他行業正在朝這個方向發展。 分析提供商Webtrends已啟動了他們的 訪客數據集市,可以直接在產品中內置強大的拖放分段功能。 Webtrends具有出色的REST API 再加上領先的Analytics(分析)引擎,使用Webtrends託管您的客戶數據庫,可為經驗豐富的營銷人員提供一些功能強大的工具,用於定位和衡量交流。

數據庫即服務於幾年前啟動,亞馬遜和谷歌等提供商提供了在雲中託管的簡單關係數據庫。 一切都很好,但是沒有應用程序來利用這些數據,該行業確實沒有像 人們以為會。 ExactTarget和Webtrends之類的公司的優勢在於,他們具有經過驗證的溝通和 分析 產品已經到位 以上 DaaS。

儘管所有這些提供程序之間都具有強大的集成,但是似乎越來越多的供應商將競爭成為客戶數據的主要來源。 電子商務,CRM,電子郵件和分析服務提供商都將努力成為記錄數據庫,並且所有人都將很快提供服務來存儲您的數據,提供可靠的消息傳遞和 分析 為您的數據。 擁有數據的人擁有客戶 –所以 SaaS的 推動成為數據庫即服務的提供商將在明年激增。 對於SaaS提供商來說,這是一個不錯的策略,因為一旦託管數據庫,遷移或離開提供商就會變得更加困難!

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