數字營銷如何養活您的銷售渠道

數字營銷和銷售渠道

當企業正在分析其銷售渠道時,他們正在嘗試做的是更好地了解買方旅程中的每個階段,以確定他們可以完成兩件事的策略:

  • 尺寸 –如果營銷可以吸引更多的潛在客戶,那麼在轉換率保持穩定的情況下,增加其業務增長機會的可能性似乎就很大。 換句話說……如果我通過廣告吸引了另外1,000個潛在客戶,並且轉化率達到5%,那將相當於增加50個客戶。
  • 轉換 –在銷售渠道的每個階段,營銷和銷售部門都應努力提高轉化率,以驅動更多的潛在客戶進行轉化。 換句話說,如果我同樣吸引了1,000個潛在客戶,但能夠將轉化率提高到6%,那麼現在就等於有60個客戶。

什麼是銷售渠道?

銷售漏斗是對產品或服務的銷售和市場推廣所達到的潛在潛在客戶數量的直觀表示。

什麼是銷售渠道

銷售和市場營銷總是與銷售漏斗有關,經常討論潛在客戶。 在管線中 定義他們如何能夠預測其業務的未來收入增長。

對於數字營銷,銷售與營銷之間的一致性至關重要。 我喜歡我最近的一則播客中的這段話:

營銷在與人交談,銷售在與人合作。

凱爾·哈默(Kyle Hamer)

您的銷售專員每天都在與潛在客戶進行有價值的討論。 他們了解自己所在行業的擔憂以及您的公司可能會失去競爭對手的交易的原因。 除了主要和輔助研究與分析,營銷人員可以利用這些信息來進行數字營銷工作……確保渠道的每個階段的潛在客戶都具有支持內容,以幫助潛在客戶轉換到下一個階段。

銷售渠道階段:數字營銷如何為其提供支持

當我們查看可納入整體營銷策略的所有媒介和渠道時,可以部署一些特定的計劃來增加和改善銷售渠道的每個階段。

A.意識

廣告和 贏得媒體 提高對您的企業必須提供的產品和服務的認識。 通過廣告,您的營銷團隊可以利用相似的受眾群體和目標群體來做廣告並提高知名度。 您的社交媒體團隊可能會製作有趣且引人入勝的內容,這些內容可以共享並提高知名度。 您的公共關係團隊將吸引有影響力的人和媒體,以吸引新的受眾並提高知名度。 您甚至可能希望將自己的產品和服務提交獎項,以提高行業團體和出版物的知名度。

B.利息

人們對您的產品或服務感興趣的方式如何顯示興趣? 如今,他們經常參加活動,參加行業團體,訂閱有用的新聞通訊,閱讀文章以及在Google中尋找他們正在尋找解決方案的問題。 可以通過點擊廣告或推薦鏈接來表明您的網站的興趣,從而表明您的興趣。

C.考慮

考慮您的產品是評估需求,成本和公司在競爭對手中的聲譽的問題。 這通常是開始涉足銷售和營銷合格潛在客戶的階段(MQL)轉換為符合銷售條件的銷售線索(SQL語句)。 也就是說,與您的人口統計和企業概況相匹配的潛在客戶現在已被捕獲為銷售線索,而您的銷售團隊則使他們有資格購買並成為大客戶。 在這裡,銷售才華橫溢,提供了用例,解決方案,並消除了買家的顧慮。

D.意圖

我認為,從時序角度來看,意圖階段是最重要的。 如果是搜索解決方案的搜索用戶,那麼捕獲他們的信息並讓您的銷售人員追求這些信息的難易程度至關重要。 他們使用的搜索提供了他們正在尋找解決方案的意圖。 協助您的響應時間也很關鍵。 這是點擊通話,表單回复,聊天機器人和實時機器人對轉化率產生巨大影響的地方。

E.評估

評估是銷售人員收集盡可能多的信息以使潛在客戶輕鬆擁有正確解決方案的階段。 這可能包括建議和工作說明,價格談判,合同規定的內容以及消除其他任何細節。 過去幾年中,隨著銷售支持解決方案的發展,這一階段不斷發展壯大,包括數字標牌和在線文檔共享。 同樣重要的是,您的企業必須在網上擁有良好的聲譽,因為正在建立共識的團隊將深入研究您的公司。

F.購買

無縫購買流程對於消費者商品的電子商務結帳與企業公司一樣重要。 能夠輕鬆計費並收取收入,傳達入職經驗,發送運輸或部署期望以及將潛在客戶轉移到客戶中的能力必須易於溝通。

銷售渠道不包含什麼?

請記住,銷售渠道的重點是將潛在客戶轉變為客戶。 儘管現代的銷售團隊和市場營銷團隊對客戶體驗和客戶保留需求做出了響應,但通常情況並沒有超出此範圍。

還需要注意的是,銷售漏斗是組織銷售和營銷團隊工作的直觀表示……它並不能反映 實際買家旅程。 例如,買家可能會在旅途中來回走動。 例如,潛在客戶可能會尋找一種在內部集成兩個產品的解決方案。

屆時,他們會找到一份針對他們正在尋找的平台類型的分析師報告,並將您確定為可行的解決方案。 儘管他們已經有了意向,但這仍開始了他們的意識。

別忘了…買家在評估他們的下一次購物時正越來越多地轉向自助服務流程。 因此,至關重要的是,您的組織必須擁有一個全面的內容庫,以在他們的旅途中提供支持並推動他們邁向下一步! 如果您做得出色,就會有機會接觸更多人並實現更多轉化。

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