通過自動使用情況報告獲得成功

在我的工作中,我們利用 Salesforce的 作為我們的客戶關係管理(CRM)工具。 Salesforce是幾乎可以執行任何操作的令人難以置信的系統之一,但通常 需要一些努力 到那裡。

我看到Salesforce不斷進步的一項重大努力是主動發送電子郵件營銷使用情況報告,該報告每月發送給每個用戶。 這些報告提供了對他們正在充分利用的應用程序領域以及可能對他們有幫助的其他領域的一些見解。
使用情況報告

自動電子郵件報告以4個部分結尾:

  1. 實施
  2. 加強
  3. 優化
  4. 擴大

儘管此電子郵件營銷策略很棒,但我發現每個部分的細節都缺乏實用性或易於實施。 您可以單擊電子郵件中的每個主題以獲取有關該功能提供的其他詳細信息。 例如,Optimize在我的電子郵件中有15條建議。 這些建議大部分都很有趣,但是我無法控制其中的一些建議。

這是一個很棒的電子郵件營銷策略,我鼓勵軟件即服務行業中的每個人都予以實施; 但是,我會提出以下建議:

  • 保持簡單。 我會為每個部分推荐一個項目...一個項目要實施,一個要加強,一個要優化,一個要擴展。
  • 商業機遇。 對於每個項目,我都會提供商業機會或使用該項目的另一個客戶的案例研究。
  • 怎麼開始。 既然他們已經達到了您的最大興趣,那麼一些與誰聯繫以尋求幫助的聯繫信息將是合乎邏輯的。

通過自動化和實施這樣的電子郵件營銷策略,可以為客戶提供成功的工具。 作為回報,軟件的成功實施將帶來更好的使用和業務成果-追加銷售機會和增加客戶保留率的絕佳機會。 如果您實施了這樣的自動化策略,請告訴我。 我希望聽到結果!

我這篇文章的靈感來自於 概要,誰最近實施了 小費一天 電子郵件以供其客戶選擇。 或者,用戶(甚至非客戶)可以在Twitter上選擇“企業博客的每日提示”!

2 個評論

  1. 1

    我仍然記得,Hotmail在過去10年來取得了巨大的成功。 他們使用所有用戶電子郵件中的簽名鏈接將單詞傳播到世界各地,從而迅速將他們推向高潮。 我確信電子郵件營銷是一種很好的營銷技術,但是處理垃圾郵件箱將是額外的天賦。

  2. 2

    我們在上一份工作中使用了salesforce,雖然我確定設置正確是否有用,但是我發現用戶界面無法使用。 也就是說,我沒有將其用於營銷,而是將其用於銷售。 在某些時候,我希望看到CRM與社交媒體的集成。 就我個人而言,那將是非常有用的。 數據並不是我真正的個性。 我喜歡人際關係。

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