服務是新的賣點

服務是新的賣點| 營銷技術博客

我參加了 印第安納波利斯AMA 午餐會上,喬爾·布克(Joel Book)談到了營銷的力量。 他的演講包含了大量有關使用數字營銷來更有效地為客戶服務的重要信息。 儘管該程序有很多收穫,但其中有一個困擾我。 服務是新的銷售觀念。 基本上,幫助客戶的想法比不斷嘗試向客戶銷售更有效。

這如何適用於您的電子郵件營銷活動? 發送有用的電子郵件,為您的客戶提供特定的目的。 這裡有一些例子:

  1. 產品提醒: 如果適用於您的產品,則在客戶需要重新訂購或購買筆芯時向他們發送提醒電子郵件。
  2. 被遺棄的購物車提醒: 有時,客戶將商品放到購物車中以進行購買,但是在完成之前只是被打斷了。 廢棄的購物車電子郵件可能是一種禮貌的方式,可以提醒他們仍有物品在裡面,並使消費者可以輕鬆地快速返回並完成購買。
  3. 產品評論提醒: 這些是發送給客戶的不錯的雙贏電子郵件提醒。 通過發送郵件,您是在提醒客戶對他們最近購買的產品進行評論。 但是,良好的產品評論可以提高您作為公司的信譽,並讓未來的客戶對您的產品更有信心。

如果您尚未將這些電子郵件添加為電子郵件營銷計劃的一部分,為什麼不呢? 可以將它們設置為根據客戶的行為自動發送,並更有效地為您的客戶提供服務,並為您的利潤帶來更多收益。 聽起來像灌籃,對吧? 如果您需要將這些類型的電子郵件實施到整個電子郵件程序中的幫助,請立即與Delivra聯繫。

您還說其他哪些電子郵件示例可以為客戶服務? 

一個評論

  1. 1

    幫助我們的客戶可能很容易,也可能會很麻煩,具體取決於查看方式。 我一直發現,幫助客戶是一項非常有利可圖的業務。 不僅在收入方面,而且在社會資本方面。

    如今,隨著不良客戶體驗在社交媒體上的大量報導,更好地服務於我們的客戶比以往任何時候都更加有意義。 您永遠不會知道誰知道誰,誰可能成為獲得新客戶的潛在渠道。

你覺得呢?

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