妮基(Nicki)在推特(Seth Godin)上發布了推文: 調查的五個技巧。 我認為Seth錯過了幾個關鍵提示:
- 首先請 不要調查您的客戶 除非您準備對結果做一些事情。
- 其次,我建議 每個調查過程都從一個問題開始,“您會推薦我們嗎?”
正如塞思(Seth)在其帖子中所說,問一個問題通常可以改變該人對下一組問題的回答。 我總是建議您先提出一個問題,然後再進行調查以回答問題。
如果您願意,
利用良好的調查工具 這樣您就可以根據回答來分支問題–通過這種方式,您可以縮小對關鍵問題的回答範圍,而不必提出大量與主題無關的問題。