5種使用社交聆聽的方法來改善內容營銷策略

使用社交聽力改善內容營銷

內容為王-每個營銷人員都知道這一點。 

但是,內容營銷人員通常不能僅僅依靠他們的技能和才能-他們需要在其內容營銷策略中納入其他策略,以使其功能更強大。 社交傾聽 改善您的策略,並幫助您直接與消費者進行交流。

作為內容營銷商,您可能知道好的內容是由兩個功能定義的: 

  1. 內容應與您的目標受眾交談,即回答他們的問題並解決問題。 要創建這樣的內容,您顯然需要知道這些問題是什麼。 您需要有關您的客戶和潛在客戶,他們的願望和需求的大量信息。
  2. 內容應與當前趨勢相對應。 您創建的內容應該是新穎且相關的,以解決當前問題。 在我們快節奏的Internet世界中,沒有人願意聽到幾個月來發生的事件。

如果您遵守這兩個規則,您將總能獲得引人入勝的引人入勝的內容。 但是,如何準確地確保您的內容既與客戶相關,又與趨勢相對應?

社交聆聽是答案! 社交聆聽可以應對上述兩個主要挑戰:它可以讓您分析您的聽眾及其對品牌的看法以及最熱門的在線趨勢。 您不必嘗試猜測觀眾想要閱讀或觀看的內容-您可以通過硬數據證明這一點。 

您可能已經做好了SEO的工作,並關注頁面統計信息來跟踪內容的效果。 但是,只有社交聆聽才能向您顯示目標受眾的確切痛點,甚至包括他們用來描述這些痛點的確切短語。 基本上,這讓您毫不費力地將其放在鞋子上。 

社交聆聽是針對創意障礙的完美解毒劑。 不知道在您的新博客或視頻中談論什麼? 檢查社交傾聽分析,它會為您帶來大量新想法!

使用社交監聽進行內容創建的方法有多種,在本文中,我們將介紹最受歡迎的方法。

但是,在介紹可行的技巧和方法之前,我們先簡要討論一下社交聆聽是什麼。 

什麼是社交聽力?

社交聆聽是收集和分析在線數據以獲取產品和營銷見解的過程。 這些數據可以來自社交媒體、新聞網站、論壇、博客、評論聚合器和網絡。

阿瓦里奧

通常,在內容創建和營銷策略中都可以採用多種方式來實現社交監聽工具。 您可以分析影響者,競爭對手,當前趨勢,跟踪品牌健康狀況, 找到熱門線索,發現反向鏈接的機會,管理您的品牌聲譽等等。

社交監聽工具會根據您提供的關鍵字來收集數據-它會在社交媒體帖子,文章和論壇消息中查找這些關鍵字,並對它們及其作者進行分析。 如果您想分析自己的聲譽或品牌知名度,可以輸入品牌名稱作為關鍵字。 如果要監視競爭對手,請輸入他們的品牌名稱和產品名稱。 如果您想分析受眾群體,則可以輸入與利基相關的關鍵字。 這個想法很明確。

社交聆聽可為您提供各種人口統計和行為見解。 例如,您可以學習:

  • 您(或競爭對手)目標受眾的居住地
  • 他們的性別
  • 他們說什麼語言
  • 他們對某個主題的感覺
  • 他們討論最多的相關主題是
  • 還有更多!

基本上,您可以獲得有關要轉換為客戶的人員的無限信息。 如您所知,信息就是力量。 現在我們知道了什麼是社交聆聽。 讓我們通過五種不同的方式在內容策略中使用社交聆聽。 

1.使用社交聆聽更好地了解您的受眾

如上所述,社交傾聽可以為您提供有關目標受眾的基本見解-他們的人口統計資料,在線行為,興趣,不喜歡的事物等。 您需要做的就是選擇正確的關鍵字來收集所需的數據。 

假設您是一家基於植物的牛奶品牌,您的目標受眾包括純素食者和乳糖不耐症人群。 因此,您應該使用的關鍵字是 素食主義者,植物性的,乳糖不耐症的, 以及其他一些與您的產品沒有直接關係但仍然相關的東西,例如 無殘酷,綠色生活方式,環保, 等。

Awario社交聽力工具
屏幕截圖取自 阿瓦里奧 社交聆聽工具。

熱門提示: 由於社交監聽工具會查找您輸入的確切關鍵字,因此請確保添加所有拼寫形式。

諸如Awario或Talkwalker之類的高級社交收聽工具可以同時收集和分析實時和歷史數據。 因此,您可以立即查看人口統計和行為見解。 您可以在線上看到人們對素食主義者和乳糖不耐症的評價,他們的性別細分,來自哪個國家/地區,對主題的看法,哪些網站和社交媒體網絡受到素食主義者的歡迎等等。 

Awario社交聽力見解

這是我們可以從社交傾聽數據中得出的一些見解的示例。 屏幕截圖取自Awario社交收聽工具。 它具有 情感分析,作者的性別細分,提及來源所在的國家和主題云。 

它描繪了素食主義者之間的主要對話話題。 如您所見,這個詞 製品以及各種純素食產品(肉,奶酪,糖果)的提及都很多。

內容營銷人員可以立即想到創建最佳素食產品列表的想法-我們甚至還沒有查看各個帖子,也沒有看到人們更詳細地談論的主題。 如果轉到“提要”提要中查看文章和社交媒體帖子,則可以從博客帖子,視頻和社交媒體帖子中找到大量靈感!

現在,讓我們在收集的數據中搜索牛奶的提法。 既然是聖誕節,許多人在有關牛奶的推文中提到假期:

  • “如果聖誕老人不耐乳糖,聖誕老人將如何吃牛奶和餅乾?”
  • “在沒有牛奶的情況下準備蛋酒的最佳方法是什麼?” 

這些都是人們真正的問題,您可以創建內容來回答這些問題,以娛樂或接受教育。 

2.使用社交傾聽來識別趨勢

聽眾保持原狀的可能性不大:他們的興趣和見解會隨著時間而改變。 這就是為什麼跟踪您行業內的趨勢並根據這些變化調整內容的原因。

借助社交聆聽,您可以監控哪些類型的內容會傳播開來,並從中獲取靈感。

運用 谷歌趨勢 Twitter上的“趨勢”標籤也可以為您提供幫助。 但是,社交傾聽可以幫助您使趨勢監視更加集中。 您可以定位您的利基市場甚至特定的Internet社區,並專門跟踪這些社區之間的趨勢。 您可以通過監視行業特定的術語,短語甚至名稱來做到這一點。 

要注意您所在行業的趨勢,請密切注意您的關鍵字獲得的提及次數。 如果您看到該數字突然飆升,則有可能出現新的上升趨勢。 主題云或詞云還可以幫助您了解利基市場中的趨勢。

awario社交聽力提要

3.使用社交聆聽向有影響力的人學習

意見領袖和影響者也可以指導您的內容營銷決策。 利基市場中的有影響力者自然是您的觀眾希望看到的內容的指示器。

Awario社會傾聽影響者
屏幕截圖取自 阿瓦里奧 社交聆聽工具。

您實際上不需要採取任何額外的步驟來在您的行業中找到有影響力的人。 先進的社交傾聽工具會向您顯示最有影響力的帳戶列表,這些帳戶討論您要分析的主題。 如屏幕截圖所示,該列表通常按受眾群體的大小進行排序。

獲取列表後,轉到其Instagram個人資料/ Youtube頻道/博客,並檢查他們發布的內容類型。 不僅要注意話題,而且要注意意見領袖的個性。 他們的形像是什麼? 它與您的品牌相似還是截然不同? 

通常,影響者的外表和行為方式在他們的訴求中起著重要作用。 注意這些事情可以幫助您分析自己的內容-如果他們的語氣和態度要比您的更好,那麼也許您可以根據觀眾的喜好更改內容。

您還可以使用他們的名稱和社交媒體句柄作為關鍵字,為在您的利基市場中流行的特定影響者設置監視警報。 這樣一來,您就可以追踪他們的哪些博客文章和視頻在更長的時間內受到最多的關注,從而使您對他們的內容策略有更深入的了解。 這種了解可以增強您自己的內容。

熱門提示: 有影響力的營銷人員不在您的職責範圍內,而是您的職責範圍 您仍然可以作為內容管理員與有影響力的人聯繫。 邀請他們在一塊內容上進行協作,或提議將他們的內容託管在您的平台上。 如果他們是專家,則建議與他們進行面談。 發揮創意!

4.使用社交聆聽來分析您的競爭對手

競爭對手分析 是無需實際花費時間或金錢進行試驗即可了解行銷策略有效的最佳方法。 監視競爭對手可以為您提供指示,指出哪種內容吸引了您的受眾,哪種內容獲得了更多的共享以及哪些內容失敗了。 

但是,僅查看他們在網上發布的內容並複制它是不夠的。 您的內容不需要那麼好,它需要比他們的更好。 社交聆聽可以幫助您確定分享最多的博客文章,視頻和社交媒體的文章以及不那麼成功的博客文章,視頻和社交媒體,並分析採用這種方式的原因。

讓我們回到我們的工廠牛奶的例子。 監視競爭對手可能會向您顯示,他們生產的最受歡迎的內容是包括植物性牛奶的配方。 但是,您看到他們不經常發布它們。 同時,他們發布了很多有關純素食對健康的好處的文章-但是,當您監視他們的品牌時,您會發現這些文章並沒有得到太多分享或提及。 

如果僅查看他們的發布策略,您會認為“嗯,如果他們不斷發布與健康相關的文章,這些文章一定會很受他們的受眾歡迎。” 但是社交傾聽告訴我們事實並非如此。 而且,您最好明智地分析他們的食譜,以改善您的內容。

有了這些信息,您就可以為自己成功的內容策略建立公式。

5.使用社交聆聽來使用用戶生成的內容(UGC)

是否有比使用內容更好的使內容與受眾相關的方法 由...製作 你的聽眾? 用戶生成的內容不僅可以最佳地迎合您的客戶,而且對於潛在客戶也更具說服力。 他們可以看到人們實際上正在使用您的產品或服務。 

例如,今年Twitter要求其追隨者在答復中烘烤2020年。 艱難的一年,所以有很多志願者。 然後,Twitter在“時代廣場”屏幕上實時顯示最有趣的回复。 Twitter的營銷團隊不必寫一行-所有內容都是由用戶創建的!

社交媒體帖子可以輕鬆地合併到博客帖子中。 您甚至可以走得更遠,使來自用戶的社交媒體帖子成為博客帖子的亮點。 例如,您可以撰寫一篇博客文章,完全由在社交媒體上詢問有關您產品的問題組成,然後在文章中回答。 或拍攝問答。 Buzzfeed是我們這個時代最成功的內容創建者之一,其中一半的帖子只是圍繞某個主題的有趣推文的集合。 

buzzfeed用戶生成的內容

同樣,您可以與客戶一起創建案例研究,並講述他們的故事-對於B2B公司而言,這是一個不錯的選擇。 

用戶生成的內容具有生成信任的附加優勢。 人們更有可能相信與他們一樣的顧客。 而那些您正在採購內容的人最終會感覺到您所珍視。 每個人都贏了!

查找用戶生成的內容非常容易,因為您無需拿出聰明的關鍵字來定位搜索-您只需要監視您的品牌和產品即可。 這樣一來,您將在社交媒體和在線上獲得對您品牌的所有提及,甚至包括那些沒有直接為您添加標籤的品牌。

社交聆聽必不可少

社交聆聽使您可以創建與客戶交流的內容。 社交聆聽工具無需依賴您的直覺和感覺,而是為您提供了可靠的數據,可以顯示哪些主題吸引了您的受眾以及哪些類型的內容吸引了他們。

這就像一個魔術盒,它告訴您創建完美內容所需的一切,但它不是數據魔術,而是數據分析。 

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披露: Martech Zone 是...的會員 阿瓦里奧 並在本文中使用其附屬鏈接。

2 個評論

  1. 1

    感謝您寶貴的提示! 我看到如此多的小型企業主,他們在沒有任何戰略支持的情況下,根據自己的想法創建內容,然後他們想知道為什麼它沒有得到他們需要的結果。 我完全同意,社交聆聽應該成為任何內容策略的一部分,但是這樣做有正確的方法和錯誤的方法。

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