社交媒體營銷101

社交媒體營銷101

我如何開始 社會化媒體? 當我談到社交媒體對企業營銷活動的影響時,我會繼續遇到這個問題。 首先,讓我們討論一下為什麼您的公司希望活躍在社交媒體上。

企業使用社交媒體營銷的原因

這是一段精彩的講解視頻,介紹了社交媒體營銷可帶來業務成果的7種方式。

如何開始使用社交媒體

  1. 選擇您的社交網絡 –在每個社交媒體平台中尋找獨特的行業群體和客戶。 我不喜歡簡單地選擇一個而忽略另一個。 我相信您可以跨所有平台參與–但要集中精力並確定機會在哪裡開始增加。 信息圖表不僅僅涉及人口統計信息。
  2. 填寫您的個人資料 –當我看到普通的個人資料照片,背景缺失或個人資料不完整時,我總是不願在社交媒體上關注公司或個人或與之互動。 花點時間設置並提供一個獨特但清晰的個人資料,以傳達您在那裡的目的。
  3. 找到你的聲音和語氣 –品牌一致性在網絡上很重要,因此請確保在社交媒體上共享和回复時建立一致的語氣。 請記住,那裡是一個繁忙,喧鬧的世界,不要感到無聊!
  4. 整合視覺效果 –圖像和視頻會顯著影響社交媒體更新的參與和共享。 拍照,合併視頻,計劃一些實時視頻片段,以及在在線故事中分享一些視頻短片,以充分利用您希望參與的每個平台。
  5. 選擇您的發布策略 –最近,頻繁和相關的是我們在過去十年中與客戶一起推動的三個術語,並將在下一個十年中繼續推動。 為您的追隨者提供價值是當務之急! 我不喜歡分享的任何比例,只要分享對您的受眾或社區具有價值,我就不會分享。
  6. 培養節奏 –您的粉絲和關注者將期待您的最新和頻繁更新。 隨著您的內容被共享和欣賞,社交媒體通常是一種動力遊戲。 剛開始時不要因為一小部分追隨者和一小部分而灰心……只要繼續努力,就不要放棄! 如果出於任何原因停下來,您通常會發現需要再次克服的重大下降。
  7. 計劃您的社交日曆 –您的業務有季節性嗎? 是否有相關的統計數據可以重新加載並安排到社交媒體資料中? 您能否選擇一個可以每月甚至每週在線談論的話題? 計劃社交日曆是提高社交媒體權威的一種好方法,它可以讓您梳理未來並提醒人們過去,以便他們與您保持聯繫。
  8. 不要忘記號召性用語 –法則 一直在賣 不適用於社交媒體…但是 始終保持信息克! 您的目標應該是為您的網絡提供信息並為其提供價值。 時不時提醒他們下一步如何與您以及您的產品和服務互動。 將號召性用語納入您的社交資料,這是推動更多業務的一種很好的被動方式。

如果我在教一個 社交媒體營銷101 在課堂上,我將添加此信息圖表中缺少的一些關鍵策略:

  • 信譽監控 –使用強大的社交媒體監控工具,您應該傾聽有關您的產品,服務或人員的任何提及。 實時警報,快速響應和解決方案勢在必行。
  • 社會智慧 –社交媒體上的交流提供了貴公司應注意的大量信息。 潛在問題,客戶反饋和趨勢信息可以為您的業務提供有價值的見解。
  • 客服 –現在,消費者和企業都比以往任何時候都期望企業通過社交渠道響應其客戶服務請求。 由於社交媒體是一個公共論壇,因此對於企業來說,這是一個難得的機會,可以展示其解決客戶服務問題的能力,而其他人則將其視為一項資產。
  • 設定目標並監控績效 –跟隨,參與,情感和分享等活動是領先的指標,應監測其趨勢。 社交媒體可以提高意識,而意識可以提高權威和信任。 權威和信任會影響搜索引擎排名。 當然,所有這些都可以推動業務成果,例如保留,獲取和增加客戶價值。

來自此信息圖 Venngage 通過建立和發展其通過社交媒體進行營銷的策略指導企業。 對於成熟的營銷人員,這裡也有一些很好的提示!

社交媒體營銷101

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