我相信B2B社交媒體營銷成功被誇大了

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讓我們從我所有的證據都是軼事開始這一對話。 我沒有做任何廣泛的研究來證明我的直覺。 我只是繼續有越來越多的人向我竊竊私語,他們不使用社交媒體來推動結果。 他們根本沒有痛苦; 他們的公司做得很棒。

您聲明:“等等!他們可能會做得更好!”

不。 其中一家公司在競爭激烈的市場中同比增長超過100%。 他們的領導和僱員均未保持一致的社交媒體形象。 他們的絕大多數線索來自他們參加的全球會議。 他們有一支內部銷售團隊,負責跟進這些線索並推動房屋轉換。

另一家公司剛剛建立了新的辦公空間,並且正在為自己的增長自籌資金。 他們有一個集成產品,在企業行業中沒有競爭對手,並且他們會盡快向客戶展示演示,從而與他們簽約。 說真的-沒有社交媒體。

我不僅在談論監視警報...我在說 努力投入其社交媒體策略。

另一方面,我有一家與我合作的公司,告訴我他們除了社交媒體推廣外別無選擇,因為它運作良好。 “你還嘗試了什麼?”,我問。 老闆說:“沒什麼,我們不需要。” 令人著迷的是,一家吹捧社交媒體結果的公司只不過是社交媒體而已。 他們怎麼知道它正在工作?

營銷人員醒來

一位同事最近告訴我,在向董事會報告虛榮度指標數月後,他的CMO最近被解雇了。 網頁瀏覽量,關注度,點贊數和轉推數……與任何收入的產生或增長完全沒有關聯。

我們有一個慶祝自己的社交媒體實力的客戶,在整個社交媒體平台上積累了龐大的關注者。 他們非常努力地參與和培育他們的社交媒體網絡。 但是,當涉及到演示和下載時,數字從來沒有關聯。

我的軼事觀察繼續在我的網站上進行。 雖然我確實通過LinkedIn獲得了一些小菜,但Facebook和Twitter正在產生 收入。 我最近測試並吸引了成千上萬的其他讀者通過Facebook經理參與。 是的..你猜對了。 沒去

社交媒體營銷的四個問題

有四個問題影響了我們獲得出色的社交媒體銷售的能力:

  1. 目的– 在社交媒體上,您的粉絲和關注者是否關注您,因為他們正在研究下一次購買交易並查看您的公司? 我的猜測是,這只佔您總體受眾的一小部分……並且很樂於找出確切的身份。
  2. 歸因 –社交網絡與您之間的過渡 分析 充滿空白,其中最大的是來自Tweet或Facebook Update的銷售。 這不是不可能的。 這很難。
  3. 數位行銷漏斗 –每個營銷人員都喜歡吸引您的轉化渠道,並會告訴您,參與度對於意識和轉化至關重要。 問題不在於順序,而是順序。 它之間的空間。 客戶可以看到這個很酷的渠道,潛在客戶可以從最後一步跳到下一步。 現實是完全不同的。 轉換距離與社交媒體建立聯繫相距幾英里。 可能需要花費數年時間才能將您的權威帶回家。 這需要大量的努力,而投資回報卻很少。
  4. 虛榮 – 當您獲得成百上千次觀看、點贊、推文、轉發、分享或參賽作品時,是不是感覺很神奇? 確實如此——我們的團隊已經做到了,並對我們的社交媒體實力贊不絕口。 當然,問題是這些指標都沒有帶來任何業務。 當電話不響時,營銷人員喜歡用虛榮指標來轉移注意力。

營銷人員應該從 收入 向後看。 識別您的收入來源應該是您的頭等大事,然後通過這些媒介和渠道來推動業務發展。

我並不是說社交媒體不會或不能正常工作,我只是在指出,我經常看到營銷對其他策略的投資,這些策略具有更高的投資回報率,需要更少的精力並且更易於跟踪。

我也不會放棄社交媒體。 我意識到,品牌知名度,認可度,權威性和信任度都可以帶來出色的結果。 我只是認為導致社交媒體經常被誇大。 如果有人告訴您與眾不同,請檢查那裡的業務並調查如何獲得報酬。

我的猜測是,這不是通過社交媒體進行的。

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