社交媒體是否已達到創新能力?
社交媒體在過去幾年中的增長與我們所見過的不同。 當然,伴隨而來的是社交媒體營銷。 當我們展望 2014 年時,我不禁想知道——隨著社交媒體的興起——它現在是否已經達到其創新能力。 我不是說社交媒體是任何 不太受歡迎 也不是說社交媒體營銷是 效果不佳,這不是我的意思。 我的觀點是,我對接下來可能發生的事情並不那麼興奮。
大數據和定位和廣告機會將繼續微調技術(或毀掉它)。 不過,關鍵的交互元素在這裡……我們有對話、圖像和視頻技術。 我們有手機和平板電腦集成。 我們擁有作者身份和社交媒體對品牌整體知名度的影響。 我們甚至已經有了一些 放棄Facebook的年齡段,街機遊戲中的大人物,可以說是最複雜,功能最豐富的平台。
我們已經有了社交監控、社交策劃、社交發布、社交聯合、社交客戶支援、社交商務、社交報告……我錯過了什麼嗎?平台變得更加複雜,現在正在整合到其他內容管理工具、客戶關係管理和電子商務系統中。
時間也提供了不可思議的教訓。 公司現在了解 如何應對在線批評者 有效。 公司知道要做什麼 避免在社交媒體上 –或如何 抓住頭條新聞。 我們知道,這可能是一個展示出
最令人毛骨悚然的人.至於我自己的社交行為和執行力,我花了幾年時間在新平台上進行自我教育,並實施策略以充分利用現有平台。 我已經調整了我的重點,利用社交媒體來討論和回應我的內容,但總是促使人們回到我們的網站以充分參與和轉換。 我每天、每周和每月的社交媒體流程——我敢說——現在變得例行公事了。
向前邁進,我確實希望改進社區的建設,而不是僅僅建立受眾。 我不想向您展示新工具,我也想與您討論它們。 但是這個機會今天已經存在——我認為明年不會發生變化。
我在這方面嗎? 明年,您是否看到社交媒體營銷技術有更多動力和增長? 您是否還在調整自己的社交媒體策略,還是相當常規? 是否有您需要的新工具? 還是我們擁有今天需要的所有工具?