社交媒體是否迫使營銷人員遠離大眾媒體?

2017年社交媒體趨勢

這是Sprout Social的一個非常有說服力的信息圖表,其後果要比營銷人員可能願意接受的更為深刻。 該信息圖稱為 6種社交媒體趨勢將接管2017年 並介紹了每個社交媒體渠道,消費者行為的變化方式以及人工智能等技術的進步。

結合點播視頻,廣告攔截技術以及1:1渠道的增長(例如Snapchat和營銷商),需要重新考慮每年都投入使用的批量廣告和爆炸式廣告。 買方現在有權力以所需的價格找到所需的物品,何時需要,何時需要。 對於公司而言,縮小範圍的選擇是指投資於他們的客戶體驗並直接建立關係。

即使在企業對企業的關係中, 基於帳戶的營銷 是驅動結果。 雖然廣泛的廣告還沒有結束,但它是有針對性的個性化策略,正在開始推動客戶的旅程-而不是貼在他們不希望看到的地方的廣告。

2017年社交媒體趨勢

  • 適用於Facebook和Instagram的AI鏡頭 –類似 預測性視覺體驗 對於Facebook而言,這可能是短途的,但我不確定在我們的社交媒體之旅中,此時AI犬會不會被釋放。 我懷疑第一個用途是將廣告與視覺品味相匹配。
  • 更多客戶服務聊天機器人 –儘管個性化和1:1關係的需求將不斷增長,但值得慶幸的是,有一些技術可以幫助減少實現卓越成果所需的資源。 聊天機器人可用於以對話方式提供詳細信息,而這種對話方法不會關閉消費者或企業,而同時又會提高轉化率並為訪問者提供幫助。
  • 付費內容仍在統治 –如果市場營銷人員了解到一件事,那就是社交媒體在您的產品和服務與想要吸引他們的消費者或企業之間架起了一座橋樑。 隨著社交媒體平台變得越來越複雜,您知道橋樑將變得越來越昂貴!
  • 業務功能和分析優先 –我不確定 功能 是準確的-我相信社交媒體將推動社交媒體參與,獲取,保留並提高我們與客戶關係的價值,從而帶來收益,價值和經驗。 Analytics(分析)勢在必行–但我會選擇一種引人入勝的簡單體驗,而不是添加過多無意義的功能。
  • 遠離自動化 –我對此也有些懷疑。 在2017年,營銷人員將需要他們可以處理的所有自動化功能,以最少的資源獲得優異的結果。 但是,我將辯稱它必須是能夠通過社交媒體在線監聽,細分,個性化和預測下一次互動的複雜工具。
  • 社交購物和即時購買 –除了可以輕鬆購買,捐贈或發送禮物的能力之外,利用用戶生成的內容將成為趨勢。 我們將分享有關的信息 斯塔克拉 很快,這真是令人驚訝,某些產品的轉化率有時提高了30%。

毫無疑問,社交媒體將在2017年實現增長和發展。儘管企業繼續掙扎-只有34%的小型企業使用社交媒體與客戶互動並與之交談,但幾乎所有消費者中有三分之一表示品牌的社交存在是嘗試新產品或服務的最大理由。 57%的消費者更有可能從他們關注的品牌購買商品

社交媒體趨勢2017年信息圖表

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