社會是問題,而不是媒體

愛與恨

昨天,我聽到了一個關於朋友和敵人的好故事。 這個故事是關於結交朋友而不是敵人要困難得多的故事。 可以在片刻之間結成敵人,但通常我們的友誼需要數月或數年才能建立。 當您使用社交媒體時,這也是一個問題……您或您的企業可以做一些簡單的事情,例如發布一條錯誤的推文,互聯網就會爆發仇恨。 敵人如虎添翼。

同時,您需要花費數月甚至數年的時間才能為消費者提供反饋的媒介並為他們提供價值的策略,然後消費者才能從您的社交媒體工作中獲得價值和權威。 實際上,您的努力可能永遠不會像您希望的那樣發展成在線友誼。

交朋友要比敵人難得多。

這個故事不是關於在線的……實際上是來自聖經的一段話。 我並不是說要推廣任何意識形態,只是要指出這個問題並非源於社交媒體。 問題在於人類的行為,而不是任何社會媒介。 社交媒體只是提供了一個公共論壇,我們在這些論壇上看到了這些問題。

當我看到Interwebs攻擊更多的名人,政客和公司時,我實際上想知道將來有效的社交媒體策略會是什麼樣。 自稱為專家的大師宣揚透明度,並要求我們關注的人員,領導者和公司都可以在線訪問……然後,當他們犯錯時,我們會全力以赴。 收益會繼續超過成本嗎?

好吧……在生活中,我們也很容易使敵人成為敵人……但這並不能阻止我們投入時間來建立和保持偉大的友誼。 結交敵人可能比交朋友要容易,但是建立友誼的好處遠大於結交敵人的風險。

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