廣告技術分析與測試社交媒體和影響力營銷

Google Analytics 4:分析您的社群媒體推薦流量和活動

社群媒體已成為推動口碑行銷和某些產業和策略網站推薦流量的強大力量。 社群媒體平台不僅限於分享個人經驗和與朋友聯繫; 它們也是企業流量和前景的合法來源。 利用分析來追蹤社群媒體推薦到您網站的流量對於了解您的投資是否獲得回報至關重要:

  • 自然社群媒體推薦流量 – 在社群媒體上滿足您的受眾或參與社群可能需要大量資源。 雖然這些努力可能會提高您的品牌知名度,但這並不一定意味著它會在實際獲取和保留方面得到回報。
  • 付費社群媒體推薦流量 – 社群媒體平台提供豐富、複雜的廣告平台,用於定位和接觸潛在客戶。 也就是說,了解哪些廣告活動以及哪些細分市場和策略正在推動實際收入至關重要。

追蹤透過社群媒體管道推薦的訪客以及他們是否轉換為您公司的客戶之間的橋樑在於 Google Analytics 4 (GA4)。 Universal Analytics 之間的社群媒體報告發生了一些變化(UA) 和 GA4:

  • 基於事件的資料收集: GA4 是一個基於事件的平台,這意味著所有使用者互動都作為事件進行追蹤。 這包括社交媒體互動,例如點擊、按讚和分享。 在 UA 中,社群媒體互動被追蹤為單獨的點擊類型。
  • 社群媒體管道群組: GA4 有兩個預設的社群媒體管道群組:有機社交和付費社交。 這使得追蹤和比較不同社群媒體管道和活動的表現變得更加容易。 在 UA 中,社群媒體流量均在同一管道中報告。
  • 預測分析: GA4 使用機器學習(ML)產生預測分析,例如預測流失率和預測收入。 這些見解可用於改善您的社群媒體行銷策略。 UA 不具備預測分析功能。
  • 跨平台報告: GA4 可以跨多個裝置和平台追蹤用戶,包括網站、應用程式和離線互動。 這使您可以更全面地了解客戶旅程。 UA 只能追蹤網站上的使用者。
  • 注重隱私的設計: GA4 的設計充分考慮了隱私。 它不收集任何個人識別資訊(個人身份信息) 預設情況下。 UA 可以收集 PII,但這是可選的。

社群媒體行銷的投資報酬率

在深入研究 GA4 的功能之前,讓我們先探討為什麼社群媒體對企業至關重要。 社群媒體平台已成為活動中心,每天有數百萬用戶分享、按讚和參與內容。 這為企業提供了利用這個用戶群並產生口碑推薦的巨大機會。

社群媒體透過分享、評論和提及來推動口碑傳播。 使用者經常在這些平台上討論產品、服務和體驗。 一位用戶的熱烈評論或推薦可以迅速傳播到數百甚至數千其他用戶。 因此,社群媒體可以成為網站推薦流量的重要驅動力。

要了解 投資回報率 在您的社群媒體工作中,衡量各種關鍵績效指標至關重要(關鍵績效指標), 如:

  1. 流量獲取:GA4 擅長追蹤您網站的社群媒體流量。 它量化了每個社交平台的訪問量、頁面瀏覽量和轉換次數。 這使您能夠評估社交媒體行銷在吸引訪客造訪您的網站方面的有效性。
  2. 求婚:社群媒體不僅帶來流量;還會帶來流量。 這是為了帶來活躍的流量。 GA4 可協助您分析跳出率、平均會話持續時間和每個會話的頁數等指標。 您可以確定哪些社群媒體平台吸引了您網站最活躍的用戶。
  3. 轉換:GA4 可讓您追蹤源自社群媒體的轉化,無論是電子商務購買、潛在客戶提交還是註冊。 這些數據揭示了哪些社交平台可以有效地將訪客轉化為客戶或潛在客戶。
  4. 觀眾見解:社群媒體平台提供了大量的人口統計資訊。 GA4 可以利用這些數據,讓您深入了解社群媒體受眾,包括年齡、性別和地點。 它還會告訴您哪些平台吸引了最有價值的流量。

使用 GA4 進行高階社群媒體分析

GA4 並非只停留在基本指標上。 它提供了用於深入社交媒體分析的高級功能:

  1. 路徑探索:此功能可讓您追蹤使用者在您網站上的旅程。 您可以看到他們在社交媒體之前和之後訪問的頁面順序。 了解這種用戶行為對於根據他們的偏好自訂內容和導航非常寶貴。
  2. 渠道分析:透過使用漏斗分析,您可以追蹤使用者如何透過特定的轉換漏斗(例如結帳或潛在客戶生成流程)。 這揭示了用戶退出的位置,使您能夠優化管道並提高轉換率。
  3. 歸因建模:歸因建模可幫助您將轉換功勞分配給不同的流量來源,包括社群媒體。 它提供了您的社交媒體行銷工作如何為您的整體業務目標做出貢獻的全面視圖。

讓 GA4 社群媒體報告發揮作用

以下是如何使用 GA4 進行社群媒體分析的實際範例:

  • 確定有價值的平台:使用 GA4 的流量取得報告來發現哪些社群媒體平台帶來的流量最多,並使用參與度報告來尋找參與度最高的平台。
  • 分析使用者行為:利用路徑探索功能來了解社群媒體使用者如何瀏覽您的網站並發現哪些內容對他們有吸引力。
  • 追蹤轉換:在 GA4 中設定轉換事件以追蹤來自社群媒體的轉換。 這可以幫助您確定將訪客轉換為客戶或潛在客戶的最有效平台。
  • 衡量活動影響:利用 GA4 的歸因模型準確衡量社群媒體活動的影響。 這種洞察對於優化您的行銷策略至關重要。

透過使用 GA4,您可以獲得有關社群媒體行銷工作績效的寶貴見解,促進數據驅動的決策和持續改進。 想要更深入了解社群媒體的建構和報導嗎? 不要錯過這個精彩的資源:

熱愛數據:使用 Google Analytics 4 追蹤社交

UTM 活動 URL 追蹤對於社群媒體追蹤至關重要

GA4 透過使用多種因素來確定推薦管道是否為社群媒體,包括:

  • 參考網址: GA4 將檢查引用 網址 看看它是否是一個知名的社交媒體平台。 例如,如果引用 URL 是 facebook.com,那麼 GA4 會將造訪歸因於 Facebook 社群媒體管道。
  • 用戶代理字串: GA4 還可以使用使用者代理字串來識別使用者使用的裝置和瀏覽器的類型以及他們使用的社群媒體平台(如果有)。

讓我們更仔細地研究一下這一點。 許多用戶(例如我自己)不喜歡許多社群媒體行動應用程式中內建的平台瀏覽器。 當我在社交媒體平台上看到連結時,我經常將其複製並貼上到新的瀏覽器視窗中。 如果沒有廣告系列跟踪,則會記錄為 直接 訪問我的網站,而不是推薦訪問。

UA 可讓您修改頻道設定並設定規則,任何具有特定 UTM 參數的訪客都可以視為社群媒體推薦。 GA4 中不存在這種情況,因此如果您想衡量您的社交媒體努力,您應該確保您分發的每個連結都具有 UTM 廣告活動追踪。 這將使您能夠透過以下方式準確報告 運動 報告而非 GA4 確定社群媒體推薦的方式。

我的建議是標準化 utm_medium=social 並使用 utm_source 指定平台名稱,同時 utm_campaign 可用於區分付費、個人資料連結、有機等。

  • 資源 指流量的來源。 就社群媒體而言,來源將是社群媒體平台,例如 Facebook、Twitter 或 LinkedIn。
  • Medium 指流量類型。 就社群媒體而言,媒介將是 社會的.

以下是示例:

  1. 有機社交媒體貼文:
https://martech.zone/blog-post?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=organic-post
  • utm_source:將來源標識為社群媒體平台(例如 Facebook)。
  • utm_medium:將媒體指定為“社交”,以表明它來自社交媒體。
  • utm_campaign:將該活動命名為「organic-post」。
  1. 付費社群媒體廣告:
https://martech.zone/ebook-landing?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=paid-ad
  • utm_source:將來源標識為社群媒體平台(例如 Instagram)。
  • utm_medium:將媒體指定為“社交”,以表明它來自社交媒體。
  • utm_campaign:將該活動命名為「付費廣告」。
  1. 社群媒體簡介連結:
https://martech.zone/?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=profile-link
  • utm_source:將來源標識為社群媒體平台(例如 LinkedIn)。
  • utm_medium:將媒體指定為“社交”,以表明它來自社交媒體。
  • utm_campaign:將活動命名為「個人資料連結」。
  1. LinkedIn 上分享的內容:
https://martech.zone/case-study?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=organic-post
  • utm_source:將來源標識為社群媒體平台(例如 LinkedIn)。
  • utm_medium:將媒體指定為“社交”,以表明它來自社交媒體。
  • utm_campaign:將該活動命名為「organic-post」。
  1. 影響者合作:
https://martech.zone/product-landing?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=influencer-collab
  • utm_source:將來源標識為社群媒體平台(例如 Instagram)。
  • utm_medium:將媒體指定為“社交”,以表明它來自社交媒體。
  • utm_campaign:將該活動命名為「影響者合作」。

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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