用聽眾的語言說話

我在法國的一間會議室裡寫一篇關於溝通的帖子是再合適不過的了。 昨晚我們在晚上 8 點與一家公司共進晚餐 普羅科佩，巴黎最古老的餐廳（建於1686年）。 我們很興奮–這家餐廳有很多顧客，例如丹頓，伏爾泰，約翰·保羅·瓊斯，本傑明·富蘭克林和托馬斯·杰斐遜。

我們在巴黎很難找到出租車（並不少見）。 出租車在他們方便的時候來來去去。 我們在酒店等了半個小時左右，禮賓員告訴我們去拐角處的出租車站。 法國的拐角處比美國的拐角處要遠得多。 我們沿著馬路走了大約半公里，來到一個有出租車站的十字路口。 我們站在那裡……又過了 45 分鐘。 這時候我們吃晚飯已經遲到了，我們還沒有離開！

我們的出租車終於出現了，一個嬌小的美麗的法國女人坐在方向盤上。 她禮貌地問我們要去哪裡......我們回答“Le Procope”。 她用法語詢問地址。 我之前已經將地址發送到我的手機，但沒有同步，所以我不確定——除了餐廳在盧浮宮旁邊。 在接下來的 5 分鐘裡，我們被熱情地咀嚼著，自從我媽媽小時候大喊他們（她是魁北克人）以來，我從未聽過這些話。 出租車司機喊得那麼清楚，我居然能翻譯…… “巴黎有很多餐館”...... “她是不是應該把它們都記住”…… 比爾（商業夥伴）和我低著頭坐在那裡，爭先恐後地鎖定無線信號並獲取地址。

壓力很大，我向比爾要了地址。 他記得一切……他必須記住這一點。 比爾看著我壓力大得無法釋懷，開始重複他認為的地址……用法語。 “你為什麼用法語告訴我？ 就拼寫吧！！！！” 他用法國口音拼寫……我要殺了他。 在這一點上，我們看起來像 Abbott 和 Costello 被一個憤怒的法國出租車司機踢了屁股，這個司機的身高大約是我們的一半。

我們的出租車司機出去了！ 她開快車……向任何敢於擋車的汽車或行人大喊大叫。 當我們到達巴黎市中心時，比爾和我只能笑了。 我更多地聽了她的演講……“暈了頭”……“吃了！” 當我們飛速駛入和駛出流量時。

最終，我們到達了巴黎市中心。

我們的出租車司機不認識這條街（她需要一個十字路口），所以她讓我們出去並告訴我們尋找它。 在這一點上，我們非常感謝能在市中心，安全，甚至因為我們剛剛目睹的戲劇而大笑。 我用法語告訴她我愛她，她給了我一個吻……我們正在路上。

還是我們想到了。

接下來的一個小時左右，我們在市區內走來走去……現在晚飯了2個小時。 在這一點上，我們希望我們的公司開始在沒有我們的情況下吃飯，我們決定自己動手吃晚飯。 那是當我們通過 Tex Mex印第安納州 餐廳……Bill和我都必須拍照。

我們繞了一個彎，在我們眼前的是輝煌的Le Procope。 我們匆匆進去，女服務員告訴我們我們的公司還在那兒！ 當我們重述當晚的事件時，我們分享了很多笑聲。 晚餐很棒，我們結了一些新朋友。

但是，有一些經驗教訓：

1. 為了與聽眾有效溝通，您必須 說他們的語言.
2. 為了與聽眾有效溝通，您必須 也了解他們的文化.
3. 為了到達目的地，您需要 確切知道在哪裡 也就是說–定義盡可能多。
4. 不要放棄！ 到達目的地可能需要不只一種方法。

這個建議超越了法語和英語或法國和印第安納州。 這也是我們需要看待營銷的方式。 為了有效地溝通，我們需要確切地知道我們的市場在哪裡，我們希望他們在哪裡，使用他們自然的方法來有效地推動他們，並用他們的語言而不是我們的語言說話。 如果您沒有通過第一種方式連接，您可能必須嘗試其他方式來傳遞您的信息。

如果您想知道……我們乘地鐵返回酒店。 🙂