Sprout Social:創建,預覽和管理社交聊天機器人

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聊天機器人大行其道,這是有充分理由的。 自動化響應並捕獲資格數據將為您的銷售,社交媒體和客戶服務團隊節省大量時間和精力。 聊天機器人的功能與之前的炒作一樣好。 客戶甚至可能不知道自己正在使用智能響應系統,並且可能會更快速地獲得有用,準確的信息。

Sprout Social已發布了兩個機器人,其中一個用於 Twitter直接消息 另一個用於Facebook Messaging。 Evernote實施了 Twitter聊天機器人 融入他們的社會客戶關懷策略,並使通過Direct Messages幫助的客戶數量每月增加80%。 如果您想檢查一下, @印象筆記@君主@BloomsburyBooks 或 @GVCM抵押 已經部署了Twitter聊天機器人。

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社交聊天機器人使品牌的客戶支持團隊能夠對 快速回覆 解決消費者的查詢-無需編碼背景! 通過這個 機器人生成器 通過Sprout的功能,可以對機器人進行編程,以便在收集初始信息以加快過程時將對話移交給人工代理。

Sprout Social Bot智能收件箱

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新芽社交機器人

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Sprout Social的Twitter直接消息聊天機器人

Sprout Social的Facebook Messenger聊天機器人

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