初創公司如何克服常見的營銷技術挑戰

面向初創公司的 Martech 堆棧計劃和預算提示

“創業”這個詞在很多人眼中都很迷人。 它喚起了熱切的投資者追逐價值百萬美元的想法、時尚的辦公空間和無限增長的形象。

但技術專業人士知道創業幻想背後不那麼迷人的現實:在市場上站穩腳跟是一座需要攀登的巨大山丘。

At GetApp,我們每天幫助初創公司和其他企業找到他們成長和實現目標所需的軟件,並且我們在此過程中學到了一些有關業務增長挑戰和解決方案的知識。 

特別是為了幫助初創公司,我們最近與 Startup Grind – 世界上最大的在線創業社區 – 發現創業領導者最緊迫的技術挑戰。 我們最常從這些領導者那裡聽到的努力是建立有效的在線形象和尋找解決已識別問題的軟件。

那麼作為一家資源有限的初創公司,如何在不浪費寶貴資源的情況下,在找到合適的技術的同時,在網上獲得關注?

答案是建立有效的營銷技術 (martech) 堆棧,並在 GetApp 我們想幫助您做到這一點。 以下是我的三個技巧,可幫助您預測和克服常見的營銷技術挑戰。 

提示 1:希望您的 Martech 有效嗎? 你 需要 制定計劃

在與初創企業領導者交談時,我們發現 幾乎70%1 已經在利用 martech 工具。 那些不佔便宜的人也不​​是無助的; 超過一半的非 martech 用戶從外部營銷機構獲得營銷幫助。

但他們的比賽計劃是什麼?

當我們詢問使用 martech 工具的初創公司是否有計劃並正在執行時,超過 40% 的人表示他們只是在摸索。

這是實現有效的營銷技術堆棧的一大障礙。 GetApp的創業調查發現, 沒有營銷技術計劃的初創公司說他們的營銷技術不符合他們的業務目標的可能性是其四倍多。

我們希望幫助您實現業務目標,我們的調查結果為實現目標描繪了一個非常清晰的路線圖:制定營銷技術計劃並堅持下去。

下一步: 組建一個由來自整個組織的代表組成的計劃團隊,然後安排啟動會議以確定您需要哪些新工具以及實施它們的時間表。 在您的計劃中加入一個步驟,定期審核現有的營銷工具,以確保它們仍能幫助您實現業務目標。 與所有利益相關者分享您的計劃,並根據需要進行審查和調整。

提示 2:當然,Martech 工具可能會讓人不知所措,但有一條通往成功的道路,提高參與度是值得的

營銷軟件在經驗豐富的團隊手中可能非常強大,但現代技術帶來的功能和功能的數量 營銷技術 對於新用戶來說也可能是壓倒性的。

我們與之交談的初創公司領導者引用了過多未使用和重疊的功能,並將 martech 工具的整體複雜性作為他們的一些主要 martech 挑戰進行了評論。

另一方面,這些工具的好處值得挑戰。 這些初創公司領導者將提高客戶參與度、更精確的定位和更有效的營銷活動列為有效營銷技術堆棧的三大好處。

那麼,您如何才能享受營銷技術帶來的好處,同時最大限度地減少功能過載帶來的挫折和挫折呢? 作為一家科技公司的領導者,我可以告訴你,Martech 堆棧審計是一個很好的起點。

對最終用戶的一些額外培訓也可以大大有助於揭開您的營銷技術工具的神秘面紗。 而一個 適當的市場營銷計劃 通過首先選擇適當的複雜工具,應該可以幫助您避免其中的一些問題。

我們調查的初創企業領導者還就他們如何應對這些營銷技術挑戰提供了一些反饋。 如果您遇到類似的挑戰,他們基於經驗的洞察力可以幫助您制定自己的應對計劃:

提高營銷技術效率

下一步: 為您的新營銷技術收集流程文檔(內部創建或由您的供應商提供)並與所有最終用戶共享。 安排定期培訓課程(由員工主導和供應商提供)並指定超級用戶進行故障排除和主持研討會。 在您的協作工具上設置一個頻道,用戶可以在其中提出問題並獲得有關您的 martech 工具的幫助。

提示 3:如果您想獲得成功,請為 Martech 投資留出至少 25% 的營銷預算

在製定您的營銷技術戰略時,確定一個切合實際的預算並堅持下去是至關重要的。 雖然最大限度地減少營銷技術支出以節省預算可能很誘人,但節儉會使您的新興業務面臨落後和停滯不前的風險。 這就是為什麼對您的同行進行基準測試會有所幫助的原因。

考慮到我們聽到的 65% 的初創公司在 martech 上花費了超過四分之一的營銷預算表示他們的堆棧正在實現業務目標,而那些花費低於 46% 的不到一半 (25%) 可以實現相同的目標宣稱。

只有 13% 的受訪者在營銷技術上花費了超過 40% 的預算。 根據此信息,就同行基準測試而言,將營銷預算的 25% 至 40% 用於營銷技術是一種明智的方法。

根據業務規模的不同,啟動預算可能會有很大差異,但這裡有更多關於同行在營銷技術上實際支出的調查數據: 

  • 45% 的初創公司每月花費 $1,001 – $10,000 
  • <20% 的初創公司每月花費超過 10,000 美元 
  • 38% 的初創公司每月花費低於 1,000 美元 
  • 56% 的初創公司報告使用某種形式的免費營銷軟件/免費營銷工具

啟動營銷技術預算

公平地說,COVID-19 大流行對所有部門的預算造成了嚴重破壞。 但我們發現,即便如此, 63% 的初創企業領導者在過去一年中增加了對營銷技術的投資. 在同一時期,他們的營銷技術預算減少了不到 XNUMX%。

下一步: 確定預算後,測試一些 免費工具/免費試用 看看什麼對你的團隊有效。 想知道從哪些 martech 工具開始? 我們的調查顯示,A/B 測試、網絡分析和 CRM 軟件是幫助初創公司實現營銷目標的最有效工具。

下載 GetApp為初創公司構建基本 Martech 堆棧指南

優化 Martech 堆棧的 4 個步驟

作為一家初創公司,達到臨界質量是一項重大成就,而完善的營銷計劃和有效的營銷技術堆棧對於實現這一目標至關重要。 這裡有一個四步計劃,可以將這裡與您分享的建議帶走:

  1. 制定 Martech 計劃: 組建您的團隊,決定您需要哪些工具,制定實施計劃和時間表,並與您的組織分享。 定期檢查並根據需要進行調整。
  2. 定位您的團隊以取得成功: 為您的團隊提供流程文檔、協作工具以及員工和供應商主導的培訓,以幫助他們盡可能高效地使用您的 Martech 堆棧。
  3. 制定一個切合實際的預算並堅持下去: 如果您在技術上的花費遠遠低於營銷預算的 25%,您就有可能遠遠落後於競爭對手。 請記住,在您的 martech 堆棧中包含免費工具也是可以的,只要它們是有效的。
  4. 審核您的 martech 堆棧: 定期(每年至少兩次)審核您的營銷技術堆棧並調查用戶,以確保您的工具仍然有助於實現您的營銷計劃。 消除未使用的工具並合併具有重疊功能的工具。 測試新工具(盡可能使用免費試用版)以解決未滿足的需求。

祝你好運,我們為你加油。 但我們希望我們能做的不僅僅是在場邊為你加油。 我們創建了許多免費工具和服務來幫助您實現您的創業目標,包括我們的 AppFinder 工具 和我們的 類別負責人 基於 超過一百萬個經過驗證的用戶評論.

檢查它們,然後 讓我們知道 如果還有什麼我們可以做的來幫助你。

方法

1GetApp2021 年營銷技術調查於 18 年 25 月 2021 日至 238 日在 XNUMX 名受訪者中進行,以了解有關初創公司使用營銷技術工具的更多信息。 受訪者在醫療保健、IT 服務、營銷/CRM、零售/電子商務、軟件/網絡開發或人工智能/機器學習領域的初創公司中接受了領導職位的篩選。

GetApp的營銷技術堆棧有效性問題包括以下所有選項(此處按照加權分數的有效性順序列出):A/B 或多變量測試、網絡分析、客戶關係管理 (CRM)、多點觸控歸因、社交媒體營銷、內容營銷平台、移動營銷平台、建站工具、客戶數據平台 (CDP)、搜索營銷 (SEO/SEM)、個性化平台、同意和偏好管理、營銷自動化軟件、調查/客戶體驗平台、內容管理系統(內容管理系統)。 多渠道營銷平台、電子郵件營銷平台、在線視頻廣告、員工宣傳工具。