StoreConnect:面向中小型企業的 Salesforce 原生電子商務解決方案

StoreConnect - SMB Salesforce 電子商務平台

雖然電子商務一直是未來,但它現在比以往任何時候都更加重要。 世界已經變成一個充滿不確定性、謹慎和社交距離的地方,強調電子商務對企業和消費者的許多優勢。

自成立以來,全球電子商務每年都在增長。 因為在線購買比在實體店購物更容易、更方便。 電子商務如何重塑和顛覆該行業的例子包括亞馬遜和 Flipkart。 

在本世紀初,電子商務開始成為零售業的一個重要因素。 到 2012 年,它占美國零售額的 5%,到 10 年這一比例翻了一番,達到 2019%。2020 年,導致全球實體店暫時關閉的 Covid-19 大流行,推動了電子商務佔所有零售額的 13.6%。 預計到2025年,電子商務份額將達到21.9%。

全國零售聯合會

由於這種爆炸性增長,越來越多的中小型企業(中小企業) 正在使用現有的電子商務 2.0 系統一點一點地將他們的業務轉移到線上。 這些電子商務 2.0 系統每個都完成所需的部分工作,並且需要企業所有者在它們之間創建連接,以保持所有數據在所有系統之間同步。

這很快成為一個問題,需要咀嚼每個中小型企業所有者所缺乏的一種無價商品,即時間。

的演變 StoreConnect 電子商務 3.0, 是關於創建一個 提供跨產品信息、網站、在線訂購、支持、營銷、銷售點和客戶數據的單一事實來源的平台。 它將有價值的客戶數據保存在企業中,並可供其團隊輕鬆訪問。 它通過消除數據孤島並將客戶體驗與公司的後端系統集成來提高公司的效率。 電子商務 3.0 系統將上述所有系統集成到一個從單個平台運行的解決方案中,而不是試圖集成多個系統。

StoreConnect 電子商務解決方案概述

StoreConnect 是一個完整的電子商務、託管網站、銷售點和內容管理系統(不育系) 允許中小型企業將所有營銷、銷售和支持渠道整合到一個系統中,從而節省時間和金錢。 該系統在 Salesforce 中構建,該全球軟件平台提供客戶關係管理和專注於銷售、客戶服務、營銷自動化、分析和應用程序開發的應用程序。

StoreConnect 的主要特點是:

  • 基於全球最成功的 CRM Salesforce,為中小型企業打造強大的電子商務解決方案.
  • 能夠為您的電子商務商店自定義和創建規則。
  • 它集成了支付、電子郵件營銷、預約和預訂管理、內容管理系統、網站管理、銷售點、銷售線索管理、庫存管理和履行。
  • 在一個平台內為企業提供強大的客戶和銷售活動報告視圖。
  • 多種貨幣和語言的多個店面允許單個系統通過一個系統為多個品牌或地區提供電子商務。
  • 避免重複,節省時間和金錢,從而使業務領導者能夠實現增長和可擴展性。

storeconnect salesforce 電子商務集成

參與見解

全球已有超過 150,000 家營利性企業和 50,000 家非營利性企業使用 Salesforce。 StoreConnect 通過其電子商務 3.0 提高了中小型企業的效率,使中小型企業能夠獲得更多利潤,因此他們可以輕鬆應對任何潛在的經濟變化。

被選為 2021 年 Salesforce 零售類別創新獎的獲得者是對將願景變為現實的辛勤工作的巨大認可。

現代解決方案,新西蘭首屈一指的 Salesforce 諮詢合作夥伴之一,使用 StoreConnect 使他們的客戶能夠將世界排名第一的 CRM 計劃與他們的在線形像以及他們的組織和客戶完全集成。 

我們在大多數電子商務平台上看到的問題是它們主要獨立於其他業務系統。 這限制了營銷和服務客戶的能力,除非實施了一個成本高昂且冗長的集成項目。 通過將所有交易數據放在 Salesforce 平台中,您可以根據交易歷史提供真正個性化和相關的營銷。

加雷斯·貝克,Moderno 創始人

羅賓·倫納德,首席執行官 AF數碼澳大利亞領先的 Salesforce 諮詢合作夥伴之一解釋說,使用 StoreConnect,他們無需考慮集成成本或安裝第三方插件即可滿足特定需求。 它易於設置,不需要開發技能,我們可以快速啟動我們的客戶站點。

Theo Kanellopoulos,首席執行官 在雲端 表示,他們認為 StoreConnect 為處於技術採用特定階段並正在尋找整體可擴展解決方案的客戶解決了一個巨大的問題。

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電子商務最佳實踐

  • 避免雙重工作 – 您的團隊不應將時間花在幫助計算機與計算機對話或多次處理同一件事上,以簡化您的工作流程並刪除系統。 最快的系統是無系統。
  • 集中管理 – 所有傳入的客戶數據都會立即更新您的 Salesforce 環境,使您的客戶、訂單、促銷和庫存記錄保持最新。 只需點擊幾下,團隊就可以更新產品、訂單、運輸信息和所有客戶互動。
  • 無縫整合 – Salesforce 只是集成的開始。 它提供與各種流行的 ERP 平台、支付網關和其他軟件系統的無縫連接,無需手動數據交叉輸入並提高數據準確性。 
  • 多個店面 – 使用 StoreConnect,您可以從一個系統連接、管理和交付多個商店。 為了提供多個以客戶或品牌為目標的電子商務商店,不再需要管理不同的軟件系統和服務。

StoreConnect 解決方案非常需要且功能強大,以至於 63% 的 StoreConnect 客戶 淨新標誌 到 Salesforce(以前不使用 Salesforce 的術語),超過 92% 的潛在客戶也是 淨新標誌. Salesforce ISV(獨立軟件供應商)生態系統中的這些數字是聞所未聞的。

首席執行官的話

這是關於簡單性。 這是唯一的事實來源。 許多公司可以做 POS 和多商店和多國家……但如果你必須在 10 個不同的系統上做,誰在乎呢。 StoreConnect 與 Salesforce 可以在一個系統中完成所有操作,節省大量時間和金錢,這是關鍵信息。 電子商務 3.0。

米克爾·林薩爾,StoreConnect

StoreConnect 概述

StoreConnect 的目的是解決中小企業對更好技術的巨大被壓抑的需求,將他們推向電子商務 3.0,並讓他們有機會在技術、增長、速度和數據所有權方面像大衛一樣與歌利亞競爭——最終拉平讓他們能夠在前所未有的全球範圍內競爭。 在商業中,時間就是金錢。 StoreConnect 是時間。 用得其所。

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