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線上商店面臨著獨特的挑戰,即創建一個有吸引力且有說服力的環境,引導消費者完成購買過程,而無需銷售人員親自到場或產品的觸覺體驗。數位環境需要對消費者心理有細緻的了解,才能將休閒瀏覽者轉變為忠誠的客戶。透過利用購買過程的關鍵階段...