聊天機器人會話設計指南–來自Landbot

與一年前相比,聊天機器人不斷變得越來越複雜,並為站點訪問者提供了更加無縫的體驗。 對話設計是每次成功部署聊天機器人以及每一次失敗的核心。 正在部署聊天機器人,以自動進行潛在客戶捕獲和鑑定,客戶支持和常見問題解答(FAQ),入職自動化,產品推薦,人力資源管理和招聘,調查和測驗,預訂和預訂。 現場訪客的期望