常規指標:客戶之聲(VoC)可行報告

Leger Metrics提供了一個平台,可以幫助您的公司更好地了解客戶體驗如何在整個公司內提高滿意度,忠誠度和利潤。 客戶之聲(VoC)平台為您提供了捕獲具有以下功能的客戶反饋所必需的工具:客戶反饋–邀請客戶反饋並通過移動,Web,SMS和電話進行收集。 報告和分析–在正確的時間向正確的人員提供見解