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Salesforce 發布了一篇詳細的文章和信息圖,介紹視頻聊天對客戶服務的影響和最佳實踐。 這個客戶服務渠道結合了實時聊天和電話的便利性以及視頻的個人風格。 憑藉充足的帶寬、即將到來的 5G 速度以及視頻通信技術的顯著增強,毫無疑問,視頻……