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有一些流行的觀點認為,獲得一個新客戶的成本可能是留住一個客戶成本的 4 到 8 倍。 我說流行的智慧是因為我看到該統計數據經常被共享,但實際上從未找到與之相關的資源。 我不懷疑留住客戶對組織來說成本更低,但是有……
購買按鈕是社交媒體的熱門新趨勢,但它們並沒有獲得太多關注。 事實上,Invesp 的一項調查發現,5 年社交商務銷售額僅佔在線零售收入的 2015%。許多社交網站仍在努力贏得客戶信任,因此平台需要證明它們不僅僅是精通社交才能贏得勝利……